8月下旬以來(lái),金浩茶油被曝出苯并(a)芘超標(biāo),金浩公司和湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局飽受公眾質(zhì)疑。湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長(zhǎng)甘躍華回應(yīng)稱:“召回產(chǎn)品、通知經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的法定責(zé)任主體是企業(yè)。質(zhì)監(jiān)部門履行召回工作的監(jiān)管責(zé)任,督促、責(zé)令、處罰。政府有政府的責(zé)任,但不能越俎代庖。”
(詳見本報(bào)今日A13版)
甘躍華局長(zhǎng)的回應(yīng)非常有技巧、滴水不漏,比如,在回應(yīng)記者為什么要選擇“秘密召回”的質(zhì)疑時(shí),甘躍華稱召不召回是企業(yè)的事,政府不能越俎代庖。是的,質(zhì)監(jiān)局是在督促也在處罰,從2月份一直罰到8月份,就在其滿口“不能越俎代庖”聲中,企業(yè)不聲不響地在私底下操作了半年之久。如果不是被博客意外曝光的話,企業(yè)可能全身而退、毫發(fā)無(wú)損,而那些已經(jīng)吃到肚子里的消費(fèi)者只能聽天由命了。
又比如,8月中旬,金浩公司剛發(fā)布“辟謠”后,湖南省質(zhì)監(jiān)局就在媒體上公布了33個(gè)批次茶油合格產(chǎn)品,其中就包括金浩茶油的產(chǎn)品。甘躍華回應(yīng)稱這只是在發(fā)布“日常監(jiān)控信息”。局長(zhǎng)的意思我明白,這是日常工作,與超標(biāo)事件無(wú)關(guān)。奇怪的是,這樣的“巧合”總是在企業(yè)最需要的時(shí)候出現(xiàn),來(lái)得如此及時(shí),甚至一點(diǎn)都不用顧慮“陰謀”的猜疑。
說(shuō)召回是企業(yè)的事;說(shuō)為何不發(fā)布,那是上一級(jí)部門的事;說(shuō)為何不檢測(cè),那是標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,總之,這不關(guān)我的事,不但如此,我還做了很多力所能及的事,比如處罰了半年之久。湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局推卸責(zé)任的本領(lǐng)堪稱一流,既不打算認(rèn)錯(cuò),也不打算道歉,并且過(guò)得還很心安理得。
這不是你的事,那也不是你的事,那什么才是你的事?難道是默認(rèn)企業(yè)的違法行為,甚至為其掩蓋錯(cuò)誤嗎?一起看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品質(zhì)量“個(gè)案”,是怎樣演化成一場(chǎng)公眾信任危機(jī)的?其實(shí)就是這樣一步步演化而來(lái)的,企業(yè)有錯(cuò),管理縱容,拿老百姓開涮,老百姓只好用腳投票。
企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題,就像一個(gè)硬幣的正反兩面,是非常正常的事情,公眾并非不能原諒,公眾不能原諒的是,你明明有錯(cuò),為何不承認(rèn),甚至還百般抵賴、顛倒黑白,這就有點(diǎn)欺人太甚了。更不能原諒的是,質(zhì)監(jiān)部門本來(lái)應(yīng)該做產(chǎn)品質(zhì)量的守護(hù)神,卻總是一屁股坐到企業(yè)那邊。
從蘇丹紅、三鹿奶粉到現(xiàn)在的金浩茶油,一個(gè)個(gè)食品安全事件之所以由小變大,最終一發(fā)不可收拾,最主要的原因還在監(jiān)管部門與企業(yè)那種糾纏不清的關(guān)系,讓公信力受損,以至于公眾只好靠猜,和媒體只言片語(yǔ)的調(diào)查去了解事實(shí)真相。龍頭企業(yè)應(yīng)該保護(hù),但如果都是這么個(gè)保護(hù)法,也許最終保護(hù)出來(lái)的只是一群嬌生慣養(yǎng)、弱不禁風(fēng)的敗家子。
企業(yè)的保護(hù)傘應(yīng)該是法律法規(guī),而不是權(quán)力。金浩茶油就犯了這么一個(gè)致命的錯(cuò)誤。一出事先找政府部門幫忙,而不是第一時(shí)間遵從法律的規(guī)定去處理,以至于一步步越陷越深,不可自拔。讓人憂心的是,雖然企業(yè)為自己的錯(cuò)誤付出了代價(jià),但在整個(gè)事件中,一直遮遮掩掩、態(tài)度曖昧的有關(guān)部門卻可能無(wú)須為此承擔(dān)任何責(zé)任。 □本報(bào)評(píng)論員 高路
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