記者從上海世博局園區(qū)志愿者部獲悉,229名園區(qū)長期管理崗位志愿者目前已結束培訓,將于3月10日正式上崗,成為協(xié)助世博會組織方開展志愿者報到、培訓、在崗管理、調配、宣傳、激勵、后勤等工作的長期志愿者。從今年3月至11月,連續(xù)服務9個月。
根據上海世博會運營期園區(qū)志愿者需求計劃,經面試選拔,共產生229名長期管理崗位志愿者候選人,其中年齡最大的71歲,最小的21歲,部分志愿者具有多種語言能力。
有別于在一線從事接待、指引的志愿者,229名長期管理崗位志愿者將分配至園區(qū)志愿者部、票務中心、新聞宣傳部、AB片區(qū)管理部、C片區(qū)管理部、DE片區(qū)管理部、城市最佳實踐區(qū)部、綠地公園部、出入口管理部、中國館部、主題館部、非洲聯(lián)合館部、世博軸部、世博中心部、演藝中心部、論壇管理部、主題演繹部等17個部門,協(xié)助做好志愿者管理工作。
1月下旬,全體長期管理崗位志愿者已接受了專項知識培訓,培訓內容包括 《關于世博會》、《志愿者角色認知與使命》、《團隊領導力與培訓技巧》、《五知五會》、《跨文化交流》、《應急處置技巧》、《在大型活動環(huán)境下工作》等7門課程。其中《關于世博會》、《團隊領導力與培訓技巧》兩門課程特別為管理崗位志愿者開設。培訓最后一天,組織方還為長期管理崗位志愿者舉辦了“七彩體驗營”活動。“七彩體驗營”以情景模擬和角色體驗為主要形式,通過志愿者的團隊合作完成體驗任務,檢驗自學和面授的效果,促進志愿者團隊的形成,倡導與踐行“快樂志愿者”的理念,以達到對志愿者培訓進行引導、考核和輔導的目的。
作為“為志愿者服務的志愿者”,長期管理崗位志愿者上崗之前,還將接受有針對性的崗位知識培訓和園區(qū)知識培訓,使他們更加了解與掌握部門規(guī)章制度、相關工作任務與流程,熟悉園區(qū)環(huán)境。(沈軼倫)
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