“看世博”成為今年中國(guó)游的主打牌。繼今年1月1日國(guó)家旅游局會(huì)同有關(guān)部門在滬舉行了“2010中國(guó)世博旅游年啟動(dòng)儀式”暨“2010走進(jìn)世博”大型旅游主題晚會(huì)后,本月中旬,由國(guó)家旅游局派出的世博旅游大篷車將開往滬、蘇、浙、京等省市開展世博旅游巡回推廣活動(dòng)。4月初,“世博風(fēng)潮”將借勢(shì)在全國(guó)各地迅速升溫,國(guó)內(nèi)100個(gè)城市將陸續(xù)進(jìn)入世博旅游推廣周。
這一系列推廣措施都寫在國(guó)家旅游局制定的世博旅游年整體方案當(dāng)中。根據(jù)方案,今年還將在各大國(guó)際旅游展上廣泛宣傳世博旅游,世博游還將借助2010年意大利“中國(guó)文化年”、中國(guó)訪問年(韓國(guó))、中俄語(yǔ)言年、中越友好年走入世界各地,在國(guó)際上掀起一波世博旅游熱浪。國(guó)家旅游局還將今年確定為全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年,表示將認(rèn)真組織做好世博旅游接待服務(wù)工作,為國(guó)內(nèi)外游客提供高水準(zhǔn)旅游服務(wù)。
去年全國(guó)“兩會(huì)”期間,全國(guó)政協(xié)委員、上海市副市長(zhǎng)、九三學(xué)社上海市委主委趙雯關(guān)注到了世博會(huì)對(duì)旅游業(yè)的推動(dòng)作用,提交了《關(guān)于抓住世博機(jī)遇,促進(jìn)旅游發(fā)展的提案》。國(guó)家旅游局對(duì)此作出了詳盡的答復(fù),上述關(guān)涉世博期間和世博后全國(guó)旅游工作的規(guī)劃和部署都詳列在內(nèi)。
趙雯曾在去年的提案中指出,面對(duì)世博盛會(huì),我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)該抓住難得機(jī)遇,國(guó)家對(duì)此應(yīng)做統(tǒng)一規(guī)劃。建議以國(guó)家名義推出特色旅游線,吸引參觀世博會(huì)的境內(nèi)外游客到各地旅游,刺激消費(fèi);增加投入,加大對(duì)導(dǎo)游及各類服務(wù)人員的培訓(xùn)力度,著力提升各旅游服務(wù)環(huán)節(jié)和服務(wù)設(shè)施規(guī)范化、現(xiàn)代化、國(guó)際化、人性化、誠(chéng)信化水平。同時(shí),建議將發(fā)展旅游業(yè)作為“擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng),拉動(dòng)就業(yè)、改善民生”的一項(xiàng)重要舉措、重要任務(wù),列入“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
這份提案讓國(guó)家旅游局更加清晰地看到了世博會(huì)給我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇。國(guó)家旅游局表示,將充分發(fā)揮世博會(huì)與國(guó)內(nèi)旅游業(yè)互為補(bǔ)充、互為支撐的作用,推出覆蓋全國(guó)的特色旅游線路;配合中央擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)政策,在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦一系列有社會(huì)影響力的節(jié)慶活動(dòng),放大世博會(huì)效應(yīng);進(jìn)一步促進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域旅游發(fā)展的國(guó)際化進(jìn)程,使之成為我國(guó)發(fā)展區(qū)域旅游的典范地區(qū);繼續(xù)加大旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范力度,以堅(jiān)決打擊無(wú)證照非法從事旅游經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn),以解決游客最關(guān)心的旅游服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn),以加強(qiáng)市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管為手段,堅(jiān)決規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、制止欺客宰客行為,引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng);進(jìn)一步加大導(dǎo)游員培訓(xùn)力度,制定發(fā)布實(shí)施《2009-2012年全國(guó)導(dǎo)游員培訓(xùn)計(jì)劃》,大力提倡發(fā)展旅游職業(yè)教育,培養(yǎng)高素質(zhì)旅游服務(wù)技能人才,為支持世博、服務(wù)世博提供智力支持和人才保障。
目前,旅游業(yè)發(fā)展已被納入國(guó)家戰(zhàn)略體系,世博旅游也被提升到國(guó)家層面。去年12月份印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出,“要把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”,“特別要抓住舉辦2010年上海世界博覽會(huì)的機(jī)遇,擴(kuò)大旅游消費(fèi)”。(劉力源)
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