中國2010年上海世界博覽會開幕倒計(jì)時200天之際,首批277名注冊志愿者正式產(chǎn)生。北京奧運(yùn)會孕育出的“鳥巢一代”,向上海世博會又邁出了一步。
今年5月1日,上海世博會開幕倒計(jì)時一周年之際,世博會志愿者面向全球啟動招募,備受外界矚目。截至10月上旬,報(bào)名者已超過44萬人,其中93%以上是小于35歲的年輕人。他們將“競爭”約7萬個世博園區(qū)志愿者和10萬至15萬個左右的城市服務(wù)站點(diǎn)志愿者。
“當(dāng)志愿者會‘上癮’!22歲的盛毅是上海杉達(dá)大學(xué)勞動與社會保障專業(yè)大學(xué)四年級學(xué)生。2008年,他曾經(jīng)擔(dān)任北京奧運(yùn)會上海賽區(qū)志愿者。盡管2010年他將面臨就業(yè)、擇業(yè)的壓力,但他依然堅(jiān)持報(bào)名參加上海世博會的志愿者選拔。
和許多同齡人一樣,盛毅非常樂意被人稱為“鳥巢一代”。在北京奧運(yùn)會期間,盛毅承擔(dān)了足球分賽區(qū)上海體育場5號檢票口的志愿者管理和保障工作。當(dāng)時,有近50名志愿者由他“服務(wù)”,同時也歸他“調(diào)派”。他說:“我想,奧運(yùn)會的一部分經(jīng)驗(yàn)可以被‘移植’到上海世博會的志愿者工作中!
“無論是奧運(yùn)志愿者,還是世博志愿者,成敗的關(guān)鍵不一定是你掌握語言門類的多寡,而在于你是否充滿熱情,是否甘于奉獻(xiàn)!迸c盛毅相似,已報(bào)名世博志愿者的上海大學(xué)學(xué)生萬宵懿也珍藏著自己的奧運(yùn)記憶。
萬宵懿說:“當(dāng)奧運(yùn)的榮耀‘歸零'之后,我們這些志愿者又重新出發(fā)!痹趭W運(yùn)之后的一年多時間里,萬宵懿和他的同伴馬不停蹄地投入各種志愿活動,從國際國內(nèi)各類大型會議,到上海世博會開幕倒計(jì)時的一系列慶典。
9月下旬,盛毅參加了一場不同尋常的面試。這將決定他是否有機(jī)會成為2010年上海世博會的首批志愿者。與盛毅一同參加首批面試的共有540多人,他們中超過8成是在校大學(xué)生,還有一些是白領(lǐng)、“全職媽媽”、退休老人以及來自港澳的熱心人士等。
“參加首批面試的志愿者,可能會被要求畫一棵樹,但這僅僅是作為輔助參考的一道心理測試題!敝鞴艽舜蚊嬖嚨囊晃回(fù)責(zé)人向記者解釋。
在9月下旬的首次面試中,個別考點(diǎn)出現(xiàn)了心理測試題,而大部分考點(diǎn)的考題以情景模擬問答、才藝展示及英語會話等為主。
志愿者不僅是“鳥巢一代”的“專利”,年過五旬的“老上!倍“⒁桃彩沁@次面試的“考生”之一。她說:“我以前沒有當(dāng)過志愿者,因?yàn)榻衲晖诵萘,特別想為世博會、為上海做一點(diǎn)力所能及的事,所以我就報(bào)了名!
上海世博會會期長達(dá)184天,跨越春、夏、秋三季,這對志愿者工作的各環(huán)節(jié)提出了全新挑戰(zhàn)。曾參與北京奧運(yùn)會志愿者管理工作的共青團(tuán)上海市委副書記鄧小冬說,上海世博會還面臨注冊志愿者規(guī)模大、崗位種類多、服務(wù)區(qū)域廣等挑戰(zhàn)。
明年5月至10月,上海世博會在半年會期里預(yù)計(jì)接待游客將達(dá)7000萬人次,以每位志愿者服務(wù)兩周計(jì)算,大部分崗位需要進(jìn)行約14次輪換。按規(guī)劃,世博會園區(qū)內(nèi)外的注冊志愿者將服務(wù)于10多類30多種崗位。僅園區(qū)志愿者,就可分為問詢服務(wù)、秩序引導(dǎo)、接待協(xié)助、語言翻譯、參觀協(xié)助等門類。
上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室主任馬春雷認(rèn)為,從招募到培訓(xùn),志愿者工作更像是一場全民參與的“訓(xùn)練”,它與城市文明程度的提升也有著緊密關(guān)聯(lián)。
據(jù)了解,上海世博會組織者已為“準(zhǔn)世博志愿者”開出了誘人的“培訓(xùn)菜單”。未來,“準(zhǔn)志愿者”可以享受到“志愿者角色認(rèn)知與使命”“跨文化交流”“應(yīng)急處置技巧”“世博外語”等培訓(xùn)。網(wǎng)上培訓(xùn)、書本自學(xué)、面授課程、模擬演練、崗位見習(xí)等將共同構(gòu)成靈活多樣的培訓(xùn)模式。
按計(jì)劃,上海世博會志愿者全球公開招募將于今年年底截止。到2010年5月,世博會的歷史大幕在黃浦江畔開啟時,“鳥巢一代”究竟有何表現(xiàn),一切都值得期待。(記者許曉青 吳宇)
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