時(shí)間的指針，越來(lái)越指向上海世博會(huì)開幕的那個(gè)激動(dòng)日子。世博的志愿者們，也正在提前走向服務(wù)世博的前臺(tái)。

　　上海世博會(huì)將是志愿者服務(wù)人數(shù)最多的一屆大型國(guó)際盛會(huì)——世博園內(nèi)服務(wù)的17萬(wàn)世博志愿者，遍布上海城市的百萬(wàn)城市志愿者，不僅成為上海世博會(huì)“成功、精彩、難忘”的一個(gè)重要砝碼，更會(huì)成為檢驗(yàn)政府能力和市民素養(yǎng)的試金石、展示社會(huì)風(fēng)尚和志愿精神的大舞臺(tái)，成為市領(lǐng)導(dǎo)們所期望的“青年人鍛煉成長(zhǎng)的重要機(jī)遇，展示上海青年風(fēng)采的重要平臺(tái)”。

　　人們還記得，當(dāng)國(guó)際奧委會(huì)主席羅格在北京奧運(yùn)會(huì)閉幕式上感謝志愿者們的無(wú)私奉獻(xiàn)；當(dāng)以色列總統(tǒng)佩雷斯感嘆“最深印象”，是志愿者發(fā)自內(nèi)心的笑容；當(dāng)那些準(zhǔn)備挑剔的西方媒體人，也因奧運(yùn)志愿者的微笑，不得不稱道中國(guó)擁有未來(lái)的強(qiáng)大力量，從而重新“發(fā)現(xiàn)”中國(guó)，發(fā)現(xiàn)“鳥巢一代”……

　　今天，我們當(dāng)有所欣慰：自世博志愿者招募啟動(dòng)以來(lái)，超過(guò)42萬(wàn)的報(bào)名人數(shù)，逾95%的是35歲以下的青少年。它向世界證明：“鳥巢一代”的活力與熱情，已經(jīng)成為了一筆寶貴遺產(chǎn)，被參與上海世博會(huì)的年輕人所繼承。

　　“鳥巢一代”之所以迷人，是發(fā)自他們心底的那份自信、自豪、熱情、奉獻(xiàn)的笑容。那笑容，固然有“微笑培訓(xùn)”的效果，甚至有“露出7顆半牙齒”、“兩側(cè)嘴角保持十點(diǎn)十分角度”的標(biāo)準(zhǔn)，但真正能讓微笑持續(xù)、定格，其根本推力，不在強(qiáng)制，也不在培訓(xùn)，更觸及文化與制度層面。

　　事實(shí)上，志愿者們的熱情微笑，體現(xiàn)出的，是公民對(duì)公共生活前所未有的參與熱情，對(duì)公共社會(huì)前所未有的自覺(jué)責(zé)任。而以80后、90后為主體的“鳥巢一代”，他們對(duì)公民文化的理解，已經(jīng)不再像父輩那樣單純地認(rèn)為只是維權(quán)與爭(zhēng)取，他們會(huì)寧可放下手中優(yōu)越的工作與生活，也愿投入更多的熱情與力量，參與到公共社會(huì)的管理中；他們生活在改革開放以來(lái)的中國(guó)，受教育程度高，懂外語(yǔ)，擅社交，倡團(tuán)隊(duì)，所以能夠在更多領(lǐng)域，包括像奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)這樣的國(guó)際盛事中，扮演更重要的角色。他們富有熱情卻不乏理性，喜歡挑戰(zhàn)但也接受規(guī)則，彰顯個(gè)性卻也更加寬容。

　　這種意識(shí)與責(zé)任，伴隨著現(xiàn)代社會(huì)而產(chǎn)生，一旦萌芽，定會(huì)蓬勃成長(zhǎng)，尋找公共生活中的各種“亮相”機(jī)會(huì)。汶川大地震如此，北京奧運(yùn)會(huì)如此，國(guó)慶60周年慶典如此，現(xiàn)在，上海世博會(huì)同樣如此。

　　真正的微笑，從來(lái)不是誰(shuí)能強(qiáng)制做到或“規(guī)范”出來(lái)的。能讓志愿者們熱情周到服務(wù)、盡展中國(guó)美好、表達(dá)濃濃人文情懷的，恰恰是來(lái)自組織者們的高度信任與規(guī)范管理，讓他們參與許多公共事務(wù)；來(lái)自于對(duì)志愿者權(quán)利和義務(wù)的保障；也正是這種信任，推動(dòng)著志愿者們更加負(fù)責(zé)任地完成各自的服務(wù)工作，政府力量與民間力量同心協(xié)力、互相補(bǔ)臺(tái)，取得理想效果。

　　那樣發(fā)自內(nèi)心的微笑，并不在乎露了幾顆牙，但卻是城市最美的名片，是世博最美的表情。(吳焰)