中新網(wǎng)上海六月五日電 (歐陽圣楠 陳靜)“Bonjour! Au revoir!OláSenhor!”今天,浦東機(jī)場(chǎng)出境大廳里不時(shí)能夠聽見法語、葡語等小語種的問候聲,來自世界各地的旅客紛紛翹起大拇指稱贊……這是邊檢警方“無國界問候三四五”正在行動(dòng)。
今天是上海“迎世博窗口服務(wù)日”,浦東邊檢站“百人外語志愿者服務(wù)隊(duì)”亦在浦東機(jī)場(chǎng)內(nèi)開展“無國界問候三四五”行動(dòng)。據(jù)稱,“無國界問候”行動(dòng)旨在向世界各地旅客,尤其是非英語國家旅客提供母語問候和便捷邊防檢查服務(wù),以展示上海浦東口岸服務(wù)迅速接軌國際。 浦東邊檢站有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,目前八成警員都能用五種外語進(jìn)行基本禮貌問候。
據(jù)介紹,“無國界問候三四五”行動(dòng)主要包括為出入境旅客提供“三種咨詢、四種出入境登記卡、五種問候”服務(wù)。浦東邊檢站有關(guān)人士稱,三種咨詢是指各崗位都有民警能夠同時(shí)使用英語、法語、日語三種語言為外籍旅客提供母語服務(wù),使外籍旅客在通關(guān)遇到困難時(shí),能夠第一時(shí)間得到方便快速的解決。
四種出入境登記卡,即,服務(wù)隊(duì)專門制作了法語、俄語、日語、葡萄牙語四種小語種出境登記卡樣張,便于外籍旅客根據(jù)樣張上的母語準(zhǔn)確、快捷填寫出境登記卡。
五種問候語言就是外語志愿者還編寫了《旅檢隊(duì)常用執(zhí)勤外語手冊(cè)》和教學(xué)PPT,利用執(zhí)勤間隙教授身邊的同事多語種的禮貌問候及常用會(huì)話。
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