世博期中考之“一個(gè)都不能少”

　　從5月1日到現(xiàn)在，世博會(huì)行程過半。在這3個(gè)月的時(shí)間里，壯觀的排隊(duì)大軍、疲勞的觀博人群、獨(dú)特的“蓋章一族”以及如何文明觀博的爭(zhēng)議成為了媒體和公眾的關(guān)注話題。幸運(yùn)的是，對(duì)這些現(xiàn)象的關(guān)注并沒有停留于批評(píng)和反思，而是催生了組織者、參展方和游客的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

　　看熱鬧的觀博大軍

　　從7月5日至29日，上海世博會(huì)參觀人數(shù)已經(jīng)連續(xù)25天每天超過了40萬。在悶熱潮濕的夏天，每天40多萬人擁擠在5.28平方公里的園區(qū)，在150多個(gè)國(guó)家館、主題館和城市館之間流動(dòng)，只有親身經(jīng)歷了這種壯觀的人才能體會(huì)其中的“痛并快樂”。

　　來自北京的李磊就是其中的一個(gè)。在烈日當(dāng)空的一個(gè)下午，他在沙特館長(zhǎng)長(zhǎng)的蛇形隊(duì)伍里揮汗如雨。

　　“我查過攻略，也聽一些朋友推薦過，說沙特館的環(huán)幕電影很棒，我想它一直熱門一定有理由，所以還是堅(jiān)持一下吧�！崩罾趽]著小紙扇說。

　　和李磊相比，來自福建寧德的劉麗萍選擇了量力而行�！瓣�(duì)伍太長(zhǎng)的館就不去了，反正都是沒去過的國(guó)家，看哪個(gè)都新鮮�！闭f這話時(shí)，劉麗萍已經(jīng)在中南美洲聯(lián)合館里的烏拉圭館休息了幾分鐘。

　　“隨便看看也會(huì)有驚喜。比如這個(gè)館，不大，原以為可能沒什么東西可看，其實(shí)挺好，奶牛雕塑也很有意思。”劉麗萍還認(rèn)真閱讀了雕塑內(nèi)部關(guān)于烏拉圭奶牛產(chǎn)業(yè)的介紹。 劉麗萍說，她“記住”世博會(huì)的方式是“參觀一個(gè)館就買一個(gè)紀(jì)念品”。在烏拉圭館她挑了一把奶牛花色的雨傘。

　　雖然參觀者的數(shù)字在不斷滾雪球，但在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，像劉麗萍這樣的觀眾不在少數(shù)，他們并不刻意挑選展館，也抵擋不住展館的視聽轟炸和園區(qū)里高溫的燥熱而產(chǎn)生審美疲勞。

　　對(duì)大部分人來說這是他們唯一的一次世博“環(huán)球之旅”，他們走馬觀花但興奮滿足地記錄著特殊的2010年。

　　看門道的“游擊隊(duì)”

　　很多時(shí)候，“專業(yè)對(duì)口”了才會(huì)引發(fā)看門道的興致和需求。比如在上海外國(guó)語大學(xué)學(xué)習(xí)西班牙語的張倩文。

　　從初中就開始接觸西班牙語，張倩文對(duì)20多個(gè)以西班牙語為官方語言的國(guó)家充滿了好奇。所以當(dāng)西班牙、墨西哥、阿根廷、智利、哥倫比亞等國(guó)家在上海世博會(huì)一一亮相，努力用心地“展示自己國(guó)家最美好的一面”時(shí)，張倩文怎么能錯(cuò)過呢？

　　“我的目的很明確，一是認(rèn)識(shí)這些國(guó)家，二是跟工作人員練口語�！睆堎晃脑谝魳仿暡粩嗟母鐐惐葋嗮^門口大聲地說。

　　像張倩文一樣的還有一支球迷隊(duì)伍，比如喜歡西班牙隊(duì)的楊文超，或者喜歡巴西隊(duì)的林思平。愛屋及烏，對(duì)他們來說，西班牙館或者巴西館就是不二選項(xiàng)。 還有另外一些人，受各種條件的限制，或者被排隊(duì)的壯觀景象嚇住，不得不選擇另一種方式參觀世博。

　　上海退休老人張國(guó)華的方式看似簡(jiǎn)單卻耗費(fèi)體力：用傻瓜相機(jī)把世博會(huì)所有場(chǎng)館都拍下來。

　　“留個(gè)紀(jì)念，這輩子可能就看這一次世博會(huì)了。”年近古稀的張國(guó)華說，他沒有精力去排隊(duì)，不如用相機(jī)記錄所有這些色彩鮮明、風(fēng)格獨(dú)特的建筑。

　　“今天第一次來有點(diǎn)迷路，以后還得再來幾趟�！睆垏�(guó)華拿著自己打印的世博園地圖，上面已經(jīng)用鉛筆為拍過的11個(gè)展館標(biāo)注上了序號(hào)。

　　在來去匆匆的龐大人流里，這些人也不敢放慢腳步，生怕錯(cuò)過自己的目標(biāo)。

　　在行動(dòng)的“主人翁”

　　當(dāng)看熱鬧和看門道早在世博試運(yùn)營(yíng)期間就引發(fā)思索時(shí)，包括組織者和展館在內(nèi)的各方一直在摸索學(xué)習(xí)，謀求3個(gè)月后大考來臨時(shí)能向公眾交出一張滿意的答卷。

　　以城市案例館和企業(yè)館為主的浦西園區(qū)開幕兩個(gè)月后經(jīng)歷了由冷到熱的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了觀眾認(rèn)識(shí)度的提高，“從想看變成會(huì)看”，也少不了組織者為平衡浦東浦西客流做出的種種努力，以及展館本身的積極應(yīng)對(duì)措施。

　　在“實(shí)事求是”、“以人為本”的原則指導(dǎo)下，世博園區(qū)見證了公共服務(wù)領(lǐng)域越來越完善的細(xì)節(jié)，比如直飲水臺(tái)和遮陽棚的增加，冰塊和噴霧降溫裝置的密集上陣，公交站臺(tái)圍欄的設(shè)立，等等。 場(chǎng)館也在思索：怎么讓參觀變得更輕松？怎么讓參觀者記住我的國(guó)家我的館？熱門館怎么讓排隊(duì)更輕松，冷門館怎么吸引更多游客？

　　兩周前，上海一媒體推出了以太平洋聯(lián)合館為主角的“集章、答題、贏門票”活動(dòng)，目的就是推動(dòng)大家用心去看，“增進(jìn)對(duì)太平洋島嶼的了解”，引發(fā)人們的思考，“為大洋中的島國(guó)乃至整個(gè)地球帶來哪怕微不足道的裨益”。

　　德國(guó)館請(qǐng)來了柏林雜技學(xué)院的學(xué)生為排隊(duì)人群帶來歐式雜技表演和互動(dòng)，哥倫比亞館往游客臉上涂抹印第安彩繪，厄瓜多爾館的駐場(chǎng)樂隊(duì)每半小時(shí)為觀眾獻(xiàn)上悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)的安迪斯音樂。沙特館則把排隊(duì)區(qū)變成了最貼心服務(wù)的演練場(chǎng)，志愿者幫助汲取免費(fèi)直飲水，流動(dòng)餐車保證你的能量，“臨時(shí)離開卡”讓你的“內(nèi)急”不再尷尬。

　　這些不是一次性的學(xué)習(xí)，而是各方不間斷的思考、總結(jié)和行動(dòng)，只有這樣，才能給每個(gè)人留下世博游的美好印象，才能共同打造令人難忘的世博盛會(huì)，也才能履行中國(guó)對(duì)世界的承諾。 (記者林如萱 吳宇)