新購買的商品房墻面竟出現(xiàn)開裂起沙，開發(fā)商不得不為此付出2.5萬元的代價(jià)。

　　2006年10月，宋先生在南匯區(qū)惠南鎮(zhèn)上某樓盤售樓處購買了一套三室一廳的商品房，總價(jià)為60萬元左右。今年1月底裝修基本完畢。不久，宋先生發(fā)現(xiàn)房屋客廳、主、次臥室和書房墻面有起殼、開裂現(xiàn)象。為探明原因，他用指甲輕輕地刮一刮墻面，頓時(shí)發(fā)現(xiàn)墻體上的沙“嘩嘩”地往下掉，看得人觸目驚心。宋先生隨即反映給開發(fā)商，開發(fā)商的項(xiàng)目部、工程部人員均到現(xiàn)場(chǎng)察看，對(duì)原因卻含糊其詞，沒有什么定論。此后，宋先生與開發(fā)商交涉了多次，但一直無果。于是，他到南匯區(qū)消保委投訴，請(qǐng)求盡快解決。

　　南匯區(qū)消保委受理后，邀請(qǐng)了該區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量管理所的專家一起到宋先生家。經(jīng)專家現(xiàn)場(chǎng)查看，認(rèn)為是開發(fā)商在施工過程中水泥和石灰的比例不符合標(biāo)準(zhǔn)，粉刷在磚墻外的水泥材料成分不足，減少了應(yīng)有的粘性，以致造成墻面起沙。隨后，區(qū)消保委召集雙方調(diào)解。開發(fā)商認(rèn)可專家的意見，表示愿承擔(dān)責(zé)任，為宋先生家的局部墻面進(jìn)行維修，再補(bǔ)償5000元錢。但宋先生認(rèn)為，開發(fā)商應(yīng)先拿出維修方案，并要求對(duì)屋內(nèi)墻面作全面維修。為此，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。

　　南匯區(qū)消保委認(rèn)為，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為不合格商品或者服務(wù)的，消費(fèi)者提出重做、退貨和退款要求的，經(jīng)營者應(yīng)給予滿足。按照商品房銷售管理辦法有關(guān)條例規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)所售商品房在保修期限內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。為此，消保委根據(jù)雙方實(shí)際情況，提出如下建議：墻面開裂起沙由宋先生自己維修，開發(fā)商一次性補(bǔ)償宋先生2.5萬元。至此，一場(chǎng)房屋質(zhì)量糾紛得以圓滿解決。(胡敏方 蔡六根 宋潔)