1.6元/平方米的物業(yè)費(fèi)，是否物有所值？根據(jù)房地局對(duì)小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審核，公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)核定為4級(jí)維護(hù)服務(wù)，而近日，上海康城的小區(qū)業(yè)主“檢查”小區(qū)技防設(shè)施和綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)未達(dá)到《上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定中的4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，只能達(dá)到2級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)心的業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)是否過高產(chǎn)生了質(zhì)疑。
根據(jù)規(guī)定，公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)達(dá)到4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，要求小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，并且24小時(shí)有人值守，對(duì)所有監(jiān)控點(diǎn)實(shí)施監(jiān)控?zé)o遺漏。而安防監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警、住戶報(bào)警、門鎖智能卡等技術(shù)防范設(shè)施，缺一不可，并要保證能夠有效使用。
“小區(qū)在公共區(qū)域秩序維護(hù)方面只能算得上2級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�！笨党切^(qū)業(yè)主孟先生告訴筆者，小區(qū)內(nèi)并沒有監(jiān)控中心，在小區(qū)建設(shè)設(shè)計(jì)圖上也找不到覆蓋單元進(jìn)出口24小時(shí)的錄像監(jiān)控點(diǎn)。小區(qū)規(guī)劃建設(shè)的周界報(bào)警，至今尚未建成，而由于建造一期住宅時(shí)選用具有可視樓宇對(duì)講的門禁設(shè)備質(zhì)量低下，無法正常使用。業(yè)主們?cè)趯?duì)小區(qū)主要道路出入口檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，只有部分安裝有監(jiān)控。
此外，公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)必須具備花壇、花鏡，且一年中有三次以上的花卉布置，才能達(dá)到4級(jí)要求�！笆聦�(shí)上，小區(qū)連花壇都沒有。”孟先生表示。
業(yè)主大會(huì)成立前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由建設(shè)單位擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在確認(rèn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行物業(yè)管理招標(biāo)或確定協(xié)議價(jià)格。其中，公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目等級(jí)則是一條衡量標(biāo)準(zhǔn)，綜合管理服務(wù)項(xiàng)目的等級(jí)都不得高于這一標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主認(rèn)為，小區(qū)公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目等級(jí)只達(dá)到2級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)收費(fèi)上不能夠按照4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。同時(shí)，相關(guān)部門在物業(yè)費(fèi)的核價(jià)程序中可能有誤。
“房地局對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審核只是一項(xiàng)程序�！遍h行區(qū)房地局物業(yè)科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，按照《分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，物業(yè)費(fèi)必須細(xì)分成各項(xiàng)進(jìn)行分等收費(fèi)。
上海康城小區(qū)雖然按照要求重新實(shí)行分等收費(fèi)，但物業(yè)費(fèi)一直都維持在1.6元/平方米。而對(duì)于等級(jí)的核定，只需根據(jù)物業(yè)公司提供的書面材料進(jìn)行核對(duì)，由于康城屬于在建未完工的小區(qū)，因此周界報(bào)警等系統(tǒng)仍未跟上，但需在書面材料中有所承諾。
由于物價(jià)局是根據(jù)房地局的審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定價(jià)，業(yè)主們希望房地局能夠重新審核，從而降低小區(qū)物業(yè)費(fèi)。“物業(yè)收費(fèi)可通過業(yè)主大會(huì)與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商�！绷柙朴廊宦蓭熓聞�(wù)所律師張黔林表示，房地局的審核標(biāo)準(zhǔn)只是說明允許按這一等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為物業(yè)收費(fèi)提供備案，物業(yè)公司不能越級(jí)收費(fèi)，即僅達(dá)到2級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的不能按4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。但物業(yè)服務(wù)合同的簽訂并不需要嚴(yán)格按照這一標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到4級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，業(yè)主大會(huì)可將小區(qū)環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等結(jié)合起來，與物業(yè)公司協(xié)商，按照相應(yīng)服務(wù)要求收費(fèi)。而對(duì)于業(yè)主提出希望房地局重新審核降低物業(yè)服務(wù)等級(jí)，其意義僅在于為在與物業(yè)的談判中增加砝碼。(周夏瑩 鮑悅峰)
