裝修新房的譚女士沒想到，問題門退回去后，只新刷了一層漆就又送來了，而銷售商對此的解釋是“誤會”。

　　昨天，據(jù)譚女士介紹，4月25日，她在重慶星星套裝門北京藍(lán)景麗家明光店直銷處定制的6扇門被送到家中。她發(fā)現(xiàn)其中兩扇有問題：一扇表面有劃痕，兩個門角不直；另一扇樣式出錯。直銷處的工作人員表示，將把問題門返廠重做。

　　但5月4日“新門”運(yùn)來后，譚女士發(fā)現(xiàn)仍然不符合要求。

　　銷售商說法

　　針對譚女士的質(zhì)疑，重慶星星套裝門北京藍(lán)景麗家明光店的周先生說：“我說的返廠是返到北京的一個工廠，譚女士誤會了！”

　　周先生表示，如果返回重慶做新門，至少要兩個月，他是為了節(jié)省譚女士的裝修工期。周先生強(qiáng)調(diào)說，他會到譚女士家看一下門的問題，如果質(zhì)量確實(shí)有問題，將盡快解決。

　　相關(guān)說法

　　藍(lán)景麗家明光店的一位客戶服務(wù)人員郭先生表示，如果門有些小毛病，很多經(jīng)銷商不運(yùn)回原廠而會選擇在北京維修，但應(yīng)該保證門的質(zhì)量沒有問題。他們將與經(jīng)銷商聯(lián)系為消費(fèi)者解決。(王瑞)