今后，北京的物業(yè)企業(yè)監(jiān)管將采用類似駕照的扣分制度，如果物業(yè)企業(yè)出現(xiàn)違法違規(guī)行為，將被扣分，如扣滿12分，一年內不得承接新項目。

　　業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾糾紛每每見諸報端，今后物業(yè)公司在得罪業(yè)主之前，就需要考慮到底值不值得。

　　6月5日，《中國產經新聞》記者從北京市住建委出臺的《北京市物業(yè)服務企業(yè)資質動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)中獲悉，繼房地產企業(yè)和房屋經紀機構之后，物業(yè)服務企業(yè)也要被“打分”管理了，并且“分數(shù)”要記入物業(yè)企業(yè)信用檔案。

　　“《辦法》的出臺，不僅使政府工作更加透明，也能更好地監(jiān)督物業(yè)公司。”北京市律師協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會副主任、北京仁和律師事務所律師孟憲生對《中國產經新聞》記者說。

　　按照“暫行辦法”，北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會和區(qū)縣房屋行政管理部門將采取日常巡查、集中檢查和抽查的方式，并依據《物業(yè)服務企業(yè)違法違規(guī)行為記分標準》對物業(yè)服務活動進行檢查、處理、記分，并按照記分對物業(yè)企業(yè)做出相應處理。

　　據北京市住建委相關負責人介紹，針對物業(yè)公司的評分和處罰主要分為三檔。其中，積分低于-6分的，由區(qū)縣房屋行政管理部門對物業(yè)公司提出書面警示，責令限期整改，改正期間該企業(yè)不得參加示范項目考評；積分低于-9分的，約談物業(yè)公司的法定代表人，予以行政告誡，一年內該企業(yè)物業(yè)服務資質不得升級。若核查不符合資質條件的，責令限期整改，整改期間不得承接新物業(yè)項目；積分低于-12分的，由市住建委核查其資質條件，一年內不得承接新物業(yè)項目，若不符合資質條件的，依法降低資質等級或吊銷資質證書。

　　據了解，該《辦法》適用于北京市三級及以上資質的物業(yè)服務企業(yè)，基本上包括了北京全部有物業(yè)項目的企業(yè)。北京世紀金龍物業(yè)管理有限責任公司總經理陳玉蒼向《中國產經新聞》記者介紹，北京市目前有三級及以上資質的物業(yè)服務企業(yè)2000多家，其中一二級資質的有200多家、一級資質的50多家。

　　對于造成目前北京物業(yè)糾紛日益增多的原因，陳玉蒼認為：“物業(yè)公司本身良莠不齊，而物業(yè)管理這一行業(yè)的‘門檻’比較低，新建的小區(qū)又都需要物業(yè)管理公司的介入，這就造成一些物業(yè)公司惡性競爭，不僅服務質量難以保證，更導致物業(yè)糾紛日益增多；此外，不少物業(yè)糾紛緣于開發(fā)商與物業(yè)公司一體化，導致物業(yè)管理公司在處理業(yè)主與開發(fā)商的糾紛時，不能以相對獨立的第三方立場介入事件，不僅無法化解矛盾，反而使得矛盾繼續(xù)升級。

　　因此，必須讓業(yè)主自由選擇‘第三方’作為物業(yè)管理公司，能夠從某種程度上有效緩解物業(yè)糾紛。”

　　《辦法》的出臺，將推進物業(yè)管理行業(yè)的市場化向有序發(fā)展。孟憲生認為，我們國家實現(xiàn)了住房商品化以后，業(yè)主成為了“物”的主人。從“物”的權利以及“物”的保值、增值角度看，業(yè)主要依照物業(yè)管理條例及相應的法律來行使自己的權利，這是業(yè)主自治制度的內容。北京市住建委出臺的《辦法》中物業(yè)服務要被“打分”，并且“分數(shù)”要記入檔案，這樣做不僅可以加強行業(yè)管理，讓物業(yè)公司加強自律，同時也使物業(yè)公司更加透明，最終目的要將要將劣質管理公司淘汰出局，有助于推進物業(yè)管理行業(yè)的市場化發(fā)展。

　　孟憲生說，《辦法》的出臺，對處理物業(yè)與業(yè)主管理有進步意義，是政府對物業(yè)進行監(jiān)管的細化，中國的物業(yè)管理起步晚，沒有樣板可學，因此，要從根本上改變物業(yè)糾紛日益增多的局面，必須改革物業(yè)公司與業(yè)主的現(xiàn)有模式，變雙方博弈為統(tǒng)一體，希望有關部門對物業(yè)管理和業(yè)主的利益相關規(guī)定盡快出臺。