“盼了11年，終于有了自己的戶(hù)口簿，現(xiàn)在不單是住的好，而且還不時(shí)會(huì)得到住房保障部門(mén)的關(guān)心和照顧。”搬進(jìn)了新家的無(wú)錫廉租房市民丁征奇在廉租房回訪單上寫(xiě)下了這番肺腑之言。昨天，記者從無(wú)錫市住房保障中心獲悉，為了切實(shí)保障無(wú)錫低收入家庭廉租房主住房問(wèn)題，保障中心除了加大廉租房建設(shè)外，還延伸保障服務(wù)，加強(qiáng)廉租房主的回訪工作。

　　記者了解到，從2008年無(wú)錫住房保障新政策實(shí)施以來(lái)，無(wú)錫市加大提高實(shí)物配租保障力度，真正為住房困難群體解決住房困難。為了讓廉租房家庭住的安心，住的舒心，住房保障部門(mén)還專(zhuān)門(mén)成了廉租房回訪制度，作為保障服務(wù)的優(yōu)化、延伸和拓展。在回訪的同時(shí)，針對(duì)低收入家庭個(gè)別出現(xiàn)的管道老化、下水道堵塞、屋頂滲漏、墻粉脫落、戶(hù)口遷移、子女入學(xué)、申請(qǐng)就業(yè)等問(wèn)題幫助廉租戶(hù)及時(shí)解決入住后的困難。

　　無(wú)錫市住房保障中心副主任鄭偉告訴記者，自去年實(shí)施新政策以來(lái)，無(wú)錫市先后解決了400多戶(hù)配租家庭。各區(qū)按照廉租房回訪要求開(kāi)展廉租戶(hù)延伸服務(wù)，像走親戚一樣走進(jìn)這批弱勢(shì)群體的新家，詳細(xì)了解他們的生活實(shí)際狀況，幫助他們解決入住后的各項(xiàng)困難。

　　記者在住房保障部門(mén)，翻開(kāi)厚厚一疊回訪記錄單時(shí)，廉租戶(hù)們總是寫(xiě)著熱情洋溢的感謝言語(yǔ)。鄭偉告訴記者，保障中心設(shè)立的長(zhǎng)期回訪制度不單是檢查問(wèn)題，也是為了跟蹤廉租戶(hù)的入住服務(wù)。解決低收入家庭廉租房問(wèn)題，除了嚴(yán)格控制進(jìn)入門(mén)檻，還要做好服務(wù)管理工作。一旦納入保障體系后，其相關(guān)信息立刻進(jìn)入廉租戶(hù)檔案管理系統(tǒng)，各區(qū)牽頭實(shí)施“定期回訪”制度，及時(shí)更新家庭收入變化等相關(guān)信息。而住房保障主管部門(mén)在回訪服務(wù)中，也會(huì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，嚴(yán)格退出機(jī)制。

　　記者了解到，無(wú)錫今年新建的保障性住房瑞星家園二期和惠景家園到目前2個(gè)項(xiàng)目800多套多層廉租房住宅已全部封頂，正在加緊進(jìn)行室外市政工程和室內(nèi)裝修工程施工，以確保年底左右交付廉租房使用。（毛鑄雯 路若愚）