今后，物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)，隨機(jī)抽取出的業(yè)主代表將和專家一起組成評(píng)審組，業(yè)主代表的投票享有“否決權(quán)”。市住建委昨天發(fā)布，北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)工作將進(jìn)行改革。參評(píng)物業(yè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人還要進(jìn)行現(xiàn)場答辯，接受專家和業(yè)主的提問。

　　物業(yè)首推五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　今年北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)昨天正式啟動(dòng)。此次考評(píng)與以往不同之處，在于過去由政府主管部門評(píng)定，改為了由物業(yè)協(xié)會(huì)組織———北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)來評(píng)定。

　　市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，今年的考評(píng)首次采取“五星級(jí)項(xiàng)目”評(píng)定方式，星級(jí)越高，物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)就越高，今年只開展4星和5星項(xiàng)目的評(píng)定，明年將推廣1至3星評(píng)定。只有獲得“五星級(jí)項(xiàng)目”稱號(hào)，才能參加國家級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的評(píng)比。

　　此外，物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)制定了相當(dāng)嚴(yán)格的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)備設(shè)施、安保監(jiān)控、環(huán)境綠化等多個(gè)方面。目前全市4千多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目中，有217個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目申報(bào)了資格審查。

　　據(jù)介紹，參評(píng)的物業(yè)項(xiàng)目在申報(bào)前須先征求業(yè)主意見，有1/2以上的業(yè)主同意，而且參評(píng)項(xiàng)目的物業(yè)企業(yè)在一年內(nèi)無違法違規(guī)行為、無重大投訴，才可參評(píng)。

　　與以往不同的是，今后的評(píng)判權(quán)將交給業(yè)主和專家，“有3個(gè)物業(yè)領(lǐng)域的專家代表、3個(gè)關(guān)心物業(yè)的社會(huì)專家，5名由社會(huì)專家來隨機(jī)抽取的業(yè)主代表，而且專家也是隨機(jī)抽取的，到了現(xiàn)場才知道要考評(píng)哪個(gè)項(xiàng)目�！边@位負(fù)責(zé)人表示，在一共11票中，必須達(dá)到8票以上才能過關(guān)。這意味著占5票的業(yè)主代表，擁有了“否決權(quán)”。

　　物業(yè)需現(xiàn)場回答業(yè)主問題

　　此外，此次考評(píng)還首次采用了公開答辯方式，由參評(píng)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接受專家和業(yè)主的提問，進(jìn)行現(xiàn)場答辯，通過答辯的物業(yè)企業(yè)才能獲得“五星級(jí)項(xiàng)目”的稱號(hào)，因此物業(yè)企業(yè)的答辯表現(xiàn)將對(duì)考評(píng)結(jié)果起到重要作用。

　　【追訪·市住建委】

　　物業(yè)價(jià)格將與評(píng)級(jí)掛鉤

　　將來可能公布各等級(jí)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)

　　考評(píng)、評(píng)級(jí)將與物業(yè)費(fèi)有什么關(guān)系？對(duì)這個(gè)業(yè)主們關(guān)心的問題，市住建委物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過考評(píng)，將來會(huì)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)體系與物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，逐步形成物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格相符。

　　這位負(fù)責(zé)人說，目前，除了回遷房、經(jīng)適房的物業(yè)費(fèi)采用政府定價(jià)外，其他住宅采取的都是市場決定價(jià)格。通過開展考評(píng)，將逐步建立物業(yè)項(xiàng)目與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)合理對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)而與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，逐步形成物業(yè)服務(wù)的質(zhì)價(jià)相符。

　　“也就是說，什么等級(jí)的物業(yè)服務(wù)，就應(yīng)該有什么標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)�！边@位負(fù)責(zé)人表示，將來還有可能公布各種等級(jí)物業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)價(jià)。由于考評(píng)的主要決定權(quán)在業(yè)主，因此需要何種標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、物業(yè)收取何種標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，取決于業(yè)主的意愿。

　　本報(bào)記者 馬力

　　【追訪·業(yè)委會(huì)】

　　按級(jí)定價(jià)不實(shí)際

　　相比此前的評(píng)定方式，金暉嘉園業(yè)委會(huì)主任于群認(rèn)為有進(jìn)步，更多地體現(xiàn)了業(yè)主的聲音。不過，他建議增加業(yè)委會(huì)委員做評(píng)審，畢竟業(yè)委會(huì)受業(yè)主大會(huì)的委托在日常工作中與物業(yè)有頻繁接觸，更有能力做出評(píng)判。

　　對(duì)于將評(píng)級(jí)與物業(yè)費(fèi)掛鉤，海淀區(qū)科南中心業(yè)委會(huì)業(yè)主解汝泰認(rèn)為，此舉不合乎實(shí)際，即物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由業(yè)主與物業(yè)公司商議，如采用政府指導(dǎo)定價(jià)會(huì)失去市場彈性。

　　本報(bào)記者 張媛