業(yè)主維權(quán)：多收的物業(yè)費(fèi)必須退(3)

　　物業(yè)有話說之一

　　非共用部位質(zhì)量有瑕物業(yè)：真不關(guān)我的事

　　為能讓《業(yè)主委員會(huì)》辦得更好，同時(shí)站在業(yè)主和物業(yè)兩個(gè)角度思考問題，8月27日，本報(bào)邀請(qǐng)業(yè)主與物業(yè)代表召開了座談會(huì)。新浦物業(yè)副總經(jīng)理王勇針對(duì)業(yè)主經(jīng)常對(duì)房屋質(zhì)量不滿遷怒物業(yè)的情況，無奈地表示，房屋質(zhì)量問題，主要責(zé)任真的不在物業(yè)公司。物業(yè)公司真的愛莫能助。

　　物業(yè)與業(yè)主本應(yīng)是互惠互利的關(guān)系，但在現(xiàn)實(shí)生活中，物業(yè)與業(yè)主經(jīng)常出現(xiàn)針鋒相對(duì)的局面。而其中的一個(gè)主要方面就是房屋的質(zhì)量�？倳�(huì)有業(yè)主反映，一到下雨天，房屋就會(huì)出現(xiàn)漏水問題，以及入住一段時(shí)間后窗戶周圍出現(xiàn)較大裂縫，而找到物業(yè)時(shí)，物業(yè)無力解決，給他們的生活起居造成了很大的麻煩。

　　針對(duì)這一矛盾，“我們也很無奈”。王勇表示：“雖然現(xiàn)在法律上要求物業(yè)房屋建造期間有前期介入的權(quán)利，但這一權(quán)利在執(zhí)行上就比較困難，開發(fā)商的阻攔或是其他一些原因?qū)е挛飿I(yè)的前期介入成為了紙上談兵。而當(dāng)房屋入住后出現(xiàn)問題后，物業(yè)就成了唯一直面業(yè)主的人，而面對(duì)很多房體出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞的現(xiàn)象，物業(yè)公司也無力解決，就會(huì)造成業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。其實(shí)有些問題不是物業(yè)不想辦，是真的心有余而力不足。 ”

　　第二種觀點(diǎn)，“無論是選房子還是物業(yè)，品牌更可靠�！痹谖飿I(yè)的服務(wù)及解決問題的力度上，各大物業(yè)公司間確實(shí)存在差距。金地的市場(chǎng)部工作人員就表示，“一個(gè)大的地產(chǎn)品牌一般都會(huì)做到房子的建造、銷售、物業(yè)貫穿下來，所以就很少會(huì)存在房屋質(zhì)量問題無法解決的事情，這就是品牌的保障。所以在買房子時(shí)，不僅要看房子開發(fā)商的品牌，物業(yè)的品牌也是要看的。 ”

　　業(yè)主買房圖的就是一個(gè)安居樂業(yè)，所以除了業(yè)主在購房時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)品牌，物業(yè)在日常中做好服務(wù)和維護(hù)，法律中的前期介入在執(zhí)行上也該加快步伐，真正做到切實(shí)可行。

　　《物業(yè)服務(wù)合同》解讀之一

　　業(yè)主與物業(yè)公司之間究竟是怎樣一種關(guān)系呢？有人說，應(yīng)當(dāng)是一種服務(wù)于被服務(wù)的關(guān)系；也有人說，應(yīng)當(dāng)是雇傭與被雇傭的關(guān)系。而從法律根本上來看，其實(shí)業(yè)主與物業(yè)公司之間，就是一種合同關(guān)系。

　　事實(shí)上，每一個(gè)業(yè)主只要住進(jìn)了有物業(yè)公司服務(wù)的小區(qū)，就與物業(yè)公司形成了一種合同關(guān)系，這個(gè)合同，就是指《物業(yè)服務(wù)合同》。

　　那么對(duì)于這樣一個(gè)明確雙方關(guān)系、權(quán)益、職責(zé)等多方面內(nèi)容的合同，作為業(yè)主的您又究竟了解多少呢？本期起，我們將專門開辟《物業(yè)服務(wù)合同》解讀系列專欄，為您解答與物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)的各種問題。