“‘85后’身上的行為特征真是太鮮明了！”一家生物技術(shù)公司人員及組織發(fā)展部經(jīng)理隋寧最近發(fā)現(xiàn)，公司里“85后”的年輕面龐漸漸多了起來(lái)。盡管總數(shù)還不大，但這些年輕人身上的銳氣和個(gè)性，讓人無(wú)法忽視他們的存在。

　　“他們普遍對(duì)職業(yè)定位很高，進(jìn)公司后如果覺(jué)得發(fā)展前景不好，就會(huì)馬上跳槽，而且他們什么都敢說(shuō)，講話(huà)不管場(chǎng)合，有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)也無(wú)所謂！”說(shuō)完這些“85后”職場(chǎng)新人留給她的深刻印象，隋寧感嘆道：“現(xiàn)在就業(yè)這么難，這樣的職業(yè)狀態(tài)并不利于他們將來(lái)的發(fā)展，學(xué)校應(yīng)該更加重視他們的職前教育。”

　　“85后”，咋就能這么自信

　　王虹是一家外企的行政主管，手底下帶了一個(gè)剛從北京某知名外語(yǔ)院校畢業(yè)的男孩。剛見(jiàn)面時(shí)，王虹對(duì)這個(gè)身高1.88米的大男孩印象挺好，覺(jué)得“人長(zhǎng)得挺秀氣，也聰明”。結(jié)果一干活兒，他就把王虹“雷”倒了。

　　一次，王虹先讓這個(gè)男孩整理一個(gè)采訪(fǎng)錄音，按照要求，他需要將錄音內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，然后做摘要和總結(jié)。公司對(duì)這類(lèi)文件的標(biāo)題和格式都很講究。當(dāng)這個(gè)男孩將做好的文件交給王虹時(shí)，還未等她發(fā)表看法，他先挺美地給自己下了評(píng)語(yǔ)：“王姐，我覺(jué)得我做得特專(zhuān)業(yè)！你看，這多好啊！”

　　等看完交上來(lái)的文件，王虹“徹底無(wú)語(yǔ)”：男孩直接將整理出的錄音內(nèi)容列在文件上，完全不講究格式、語(yǔ)法。總結(jié)部分的提綱性也不強(qiáng)，幾乎找不到能讓人滿(mǎn)意的地方。

　　這件事后，王虹有意讓這個(gè)男孩“再鍛煉鍛煉”，于是將一個(gè)翻譯工作交給了他。王虹讓他先拿點(diǎn)資料回去學(xué)習(xí)，小孩還挺乖的，拿了很多材料回去看�？赐旰螅�男孩挺自信地跑來(lái)說(shuō)，“王姐，你放心吧！”

　　結(jié)果到客戶(hù)那兒一亮相，大家都傻眼了。美國(guó)來(lái)的技術(shù)員“刷刷”說(shuō)完，男孩愣了好大一陣，才結(jié)結(jié)巴巴蹦出幾個(gè)詞兒，而且譯出來(lái)的好些專(zhuān)業(yè)名詞都不對(duì)，“因?yàn)樵~匯量不夠大，一翻譯專(zhuān)業(yè)的東西就差錯(cuò)不斷了”。王虹只好在旁邊一個(gè)勁地補(bǔ)充，給他補(bǔ)漏洞。

　　回到辦公室后，男孩對(duì)王虹說(shuō)：“我覺(jué)得自己還不太行……”這句話(huà)，讓王虹想到他剛來(lái)的時(shí)候，曾經(jīng)“特別拽”地跟她講過(guò)：“我覺(jué)得你們這點(diǎn)工資還不夠我做幾個(gè)小時(shí)翻譯的呢，我過(guò)來(lái)也就是看看你們?cè)趺锤苫顑旱�。我也不是為掙錢(qián)，我要掙錢(qián)的話(huà)還不干這個(gè)呢！”當(dāng)時(shí)這話(huà)把王虹說(shuō)得很郁悶，“ 好像我們做的事特沒(méi)價(jià)值！”

　　上班的時(shí)候，王虹經(jīng)常遇到有些“85后”的實(shí)習(xí)生，手頭一沒(méi)工作就在電腦上聊起了QQ、MSN來(lái)，也不顧及大家的感受，一會(huì)兒蹦出一個(gè)滴滴滴的提示音。王虹不得不過(guò)去告誡他們。沒(méi)事偷偷聊QQ也就算了，那也該把聲音關(guān)了，別讓別人知道啊�？伞�85后”們就特明目張膽！“這事要是放在我們‘80后’身上，一定會(huì)特別謹(jǐn)慎，起碼也是偷著干，而他們就假設(shè)這些事是OK的！”

　　無(wú)知者無(wú)畏，還是很傻很天真

　　“動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)‘我年輕的時(shí)候怎樣’，弄得我們這些職場(chǎng)大姐都想掐死她！”電話(huà)里，李遙談到部門(mén)里新招的幾個(gè)“85后”年輕人的口頭禪，大聲笑起來(lái)。

　　李遙在武漢一家廣告公司工作快3年了。最近她發(fā)現(xiàn)，身邊忽然多了一些“天真可愛(ài)的小朋友”。他們喜歡穿顏色鮮艷的衣服，打扮得十分“卡哇依”(可愛(ài))。漸漸地，李遙才知道，這些“小朋友”都是“85后”的新職員。

　　公司一次培訓(xùn)會(huì)上，一個(gè)漂亮的女孩站起來(lái)自我介紹道：“我是八六年出生的，可能是這個(gè)公司最小最年輕的，大家要多多指教哦！”還沒(méi)等她坐下來(lái)，又一個(gè)女孩搶著站起來(lái)說(shuō)：“其實(shí)她說(shuō)錯(cuò)了，我才是公司最小的！我八七年出生的啦！”這兩個(gè)女孩嬌滴滴的話(huà)讓李遙這些老職員面面相覷，低頭忍不住偷笑起來(lái)。

　　后來(lái)，李遙發(fā)現(xiàn)這些女孩還“特別勇敢”。知道自己和某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)住得很近后，一個(gè)女孩興奮地跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我跟您順路，您回家?guī)�我一程吧！”這讓李遙感到特別“雷”：剛來(lái)才多久啊，就敢這么大膽！

　　北京某公關(guān)公司的高級(jí)客戶(hù)服務(wù)總管甄姐在和“85后”接觸的過(guò)程中，也經(jīng)歷了很多好氣又好笑的事兒。有一次，公司一個(gè)1987年出生的女孩嚷嚷著要跟甄姐一起去吃飯，甄姐委婉地告訴她，中午要和好些領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯商量工作。結(jié)果那女孩直愣愣地接了一句：“那好啊，讓領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)吧，人越多越好！”甄姐當(dāng)時(shí)就傻了，不知道是自己表意不清，還是女孩真的沒(méi)聽(tīng)明白。

　　還有一次，甄姐和幾位領(lǐng)導(dǎo)商量一個(gè)活動(dòng)的相關(guān)費(fèi)用，其中包括要給來(lái)賓一些禮金。甄姐在桌子這端匯報(bào)完，領(lǐng)導(dǎo)正要指示該怎么做，桌邊一名“85后”忽然來(lái)了一句：“啊？還要給他們錢(qián)，這不是灰色(交易)嗎？”甄姐一聽(tīng)，背“刷”的就涼了。一旁的領(lǐng)導(dǎo)瞪了瞪眼，咳嗽了一聲沒(méi)理他。

　　會(huì)后，甄姐特意把他找來(lái)談話(huà)，告訴他：“有些話(huà)不能這么說(shuō)，行業(yè)里的事有不懂的可以私下問(wèn)問(wèn)我，但別在這種場(chǎng)合隨意蹦出來(lái)這樣‘雷人’的話(huà)�！�

　　對(duì)新人既要包容，又要多指導(dǎo)

　　“怎么大了一歲，就像隔了十幾年呢？”

　　其實(shí)李遙只比她口中的這些“小朋友”大一歲，但在李遙眼里，這些“小朋友”就知道“崇拜會(huì)玩的人”，沒(méi)事要去香港“血拼”一趟，到處追趕明星們的演唱會(huì)，回來(lái)要趕緊用photoshop把相機(jī)里的照片做得“非主流”，曬在博客上招呼朋友去看……李遙覺(jué)得他們“真是精力旺盛”，卻不記得自己曾經(jīng)是否也這么瘋狂過(guò)。

　　一連說(shuō)了許多這些年輕人讓她“折服”的事，最終，李遙還是贊嘆了一句：“不過(guò)這些孩子還是挺有思想挺有創(chuàng)意的，工作能力也不差！”

　　有一回，公司要進(jìn)行一個(gè)網(wǎng)游的推廣活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)需要有新意的點(diǎn)子，而傳統(tǒng)的發(fā)布會(huì)等宣傳活動(dòng)也根本不適合這款游戲。就在大家一籌莫展時(shí)，一個(gè)1985年生的男孩幾句話(huà)解決了難題。原來(lái)，這名男孩自己也愛(ài)打網(wǎng)游，經(jīng)常在一些網(wǎng)絡(luò)游戲的論壇里逛，認(rèn)識(shí)好些版主。于是，他建議在一些游戲俱樂(lè)部里推廣這款游戲，不僅可以有針對(duì)性地宣傳，還能利用新媒體擴(kuò)大影響力。這個(gè)想法得到了大家的贊同，李遙不得不承認(rèn)，這些年輕人對(duì)新生事物的接受能力就是強(qiáng)，尤其是在快速消費(fèi)品方面。

　　公司需要這些年輕職員有創(chuàng)意的想法，李遙在這些年輕人面前“感到有壓力”，因此也經(jīng)�？桃馊チ私庖恍�時(shí)尚和八卦的東西，希望和他們有共同語(yǔ)言。令李遙望塵莫及的是，自己和一些同事相處了幾年，都不知道他們的家庭情況，這些年輕人來(lái)了不久把大家的背景摸個(gè)一清二楚�！靶氯藗兪裁炊几覇�(wèn)，甜甜地叫人一聲‘大姐’，就一屁股坐在你旁邊，聊天的口氣像跟你認(rèn)識(shí)好多年一樣�！�

　　“對(duì)新人既要包容，又要多指導(dǎo)�！彼鍖幵诠�司培訓(xùn)新職員時(shí)，與“85后”溝通后發(fā)現(xiàn)，這些年輕人大都向往自由，“想做什么就做什么”，因?yàn)槎嗍仟?dú)生子女，他們?cè)诠ぷ魃希�一方面�?duì)自己定位太高，容易做事不踏實(shí)；另一方面，他們的創(chuàng)造性很強(qiáng)，“有特別奇特的想法”，而且比起70年代的人，他們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃也更長(zhǎng)遠(yuǎn)些。

　　從學(xué)校進(jìn)入職場(chǎng)，是否需要一座橋梁，讓職場(chǎng)新人完成一個(gè)過(guò)渡并適應(yīng)職場(chǎng)呢？據(jù)施耐德公司戰(zhàn)略市場(chǎng)部大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理郭曉波了解，相對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，國(guó)外大多數(shù)企業(yè)的開(kāi)放程度更高，為大學(xué)生提供了更多的實(shí)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使學(xué)校教育和企業(yè)之間有一個(gè)良好的對(duì)接。而學(xué)校也對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)要求嚴(yán)格，學(xué)生在掌握理論知識(shí)后，能帶著社會(huì)需要的“軟技能”進(jìn)入職場(chǎng)。而這些，國(guó)內(nèi)目前的教育還不能達(dá)到。

　　郭曉波認(rèn)為，“85后”的職場(chǎng)新人受大環(huán)境的影響，有自己的性格特征，要引導(dǎo)他們適應(yīng)職場(chǎng)，還需多方關(guān)注和支持。在學(xué)校階段，家長(zhǎng)和老師應(yīng)注重對(duì)他們進(jìn)行文化素質(zhì)、人文素養(yǎng)等教育，尤其是在大學(xué)階段，要適當(dāng)開(kāi)設(shè)一些選修課，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師或是企業(yè)人士對(duì)學(xué)生進(jìn)行就職引導(dǎo)；另一方面，要鼓勵(lì)學(xué)生走出來(lái)，多到企業(yè)參觀或?qū)嵙?xí)，作為進(jìn)入職場(chǎng)的“預(yù)熱”。

　　“職前教育不僅僅是學(xué)校的事，更多的企業(yè)也應(yīng)該重視新職員的入職培訓(xùn)，一方面老員工要多給新人一些指導(dǎo)，另一方面，企業(yè)通過(guò)基本的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，使新人們能更好地融入新環(huán)境。”郭曉波說(shuō)。 本報(bào)記者 謝洋 實(shí)習(xí)生 李珊珊