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    學員投訴“韋博”英語要自學 要退費先找“替身”
2010年03月15日 14:15 來源:新聞晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  □晚報記者 白華階 報道

  來自四川的小辜本想通過英語學習來提高自己的就業(yè)機會,付款報名后卻發(fā)現(xiàn)韋博進修學校的多種合同“版本”讓人不可理解,他對該校的“教學方式”也不能適應(yīng)或接受,于是要求學校退款。但學校方面卻以種種理由予以回絕。幾經(jīng)交涉,校方才“破例”同意他再去拉一名學員來學英語,這樣才能把他已支付的學費轉(zhuǎn)還給他。

  為求職學英語

  據(jù)小辜介紹,為求職就業(yè),他在網(wǎng)上查詢到了韋博英語學校的信息。他與該校徐匯分校的顧問及校長協(xié)商后,因是“零基礎(chǔ)”,便談好從“入門”開始到“商務(wù)進階”,要花近3年的時間學習6個級別,總計學費28800元。由于分?紤]到他是貸款學習,同意分期付款,首付7500元,并聲明如果對于課程不滿意還可以退學費。

  1月3日小辜到徐匯分校繳了500元訂金,此后“顧問”不斷打電話催促他辦理首付和上學手續(xù)。 1月15日小辜再次在電話中向“顧問”確認之前談定的一些條件,即“首付7500元,剩下的于11月后至畢業(yè)前三個月付清28800元”。次日,小辜到分校交首付費,辦理了入學手續(xù)。但此時“顧問”卻改口了,讓他每三個月繳一次費,并在口頭保證學習質(zhì)量的同時承諾,以后小辜遇到任何困難都可以找她。

  入學后顧問改口

  “那個顧問當時說好要簽兩份合同,一份是報名合同,另一份是讀到多少級別還應(yīng)該繳多少費以及保證教學質(zhì)量等的一份合同。但實際上只簽了一份‘學生入學注冊合同’,另一份卻遲遲沒有簽。 ”小辜表示,他曾多次催促該顧問,但對方都以工作很忙來推諉。

  此后,原定1月19日的課程,學校卻沒有安排上課,但老師又推薦他支付了200元的軟件服務(wù)費用。此后,小辜多次向顧問反映問題,對方的回答是:“學習上的事情不應(yīng)該找我,該找你的老師。 ”

  音標不教要自學

  小辜還透露,星期天曾有一節(jié)課,可老師讓小辜 “聽不懂就不要去聽”,整個學習都讓他買軟件自學。可小辜自學中遇到的問題也沒人給予解答,找誰誰都不應(yīng)。在小辜的強烈要求下,2月7日校方才給他安排了一節(jié)課。聽課后他詢問老師什么時候教音標,心想一旦學會音標,那自學也能慢慢來了,可老師給他的回答是:“音標不教的,你自己去自學”。

  無奈之下,小辜找到顧問要求退學,此時顧問的態(tài)度卻開始“大轉(zhuǎn)彎”,又是忙著幫小辜排課,又說要教音標?尚」己苁,執(zhí)意要求退學,顧問答應(yīng)他次日來辦理退學手續(xù)。當小辜第二天再次趕到學校時,顧問又說不能辦理了,讓他去找負責人談,可談的結(jié)果是依舊是不能退款,因為他是“短期合同”。

  想要退費找“替身”

  日前,記者約請上海市韋博進修學校(韋博國際英語總部)法務(wù)專員和徐匯分校負責人對此進行溝通。

  分校負責人的解釋是:當時小辜要學習的6個級別總費用是28800元,考慮到他經(jīng)濟上的困難,所以商定分期付款的方式。學校有3種合同:1至3個月短期合同;固定級別、固定時間的合同;固定時間、不限級別的合同。因為小辜是短期合同,所以不能退款。該負責人當時建議小辜在外面找個朋友來替代。

  該負責人還介紹,韋博采取的是“多元法”的學習,不是傳統(tǒng)上的學習!岸嘣ā睂W習的第一步就是一個多媒體、對著電腦自學的過程,不用老師教的。小辜從1月17日支付首付的那天起就算上課了,當時老師讓學員自我介紹,并介紹了相關(guān)規(guī)定、制度等事宜,第一節(jié)是針對性課程,是新型的學習方法,顧問會解釋怎么去做,隨后安排學生上電腦做課件。

  “韋博”稱可再協(xié)調(diào)

  小辜對此提出質(zhì)疑:當時就談好要從入門至商業(yè)進階總共6個級別,怎能算是“短期合同”?對于這種“多元法”的學習,小辜越聽越迷糊,學員上了電腦,老師就走了,這也算是正式的課?如此不如在家自學成才了。

  分校負責人最后表示,根據(jù)韋博規(guī)定是不能退款的,考慮到小辜的特殊情況,如果小辜身邊有朋友,可以介紹到該校,讓朋友把這個課程繼續(xù)下去。而校方也會安排分校人員留心,如果有學員對該課程感興趣,會優(yōu)先考慮把學費轉(zhuǎn)給小辜。

  日前下午,該負責人在電話中向記者表示,還在與小辜進行協(xié)調(diào)。

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我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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