“天仙MM”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”等普通的人和事件爆紅網(wǎng)絡(luò)，“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”等熱門(mén)詞句以極快的速度流行……不過(guò)網(wǎng)民可能并不知道，在看似充分反映“民意”的網(wǎng)絡(luò)輿論背后，其實(shí)還有著一群專(zhuān)業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)推手”！

　　隨著中國(guó)網(wǎng)民突破4億，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正迎接著一個(gè)爆發(fā)的時(shí)代，而亂象也隨之而來(lái)。日前，廈門(mén)的一位“網(wǎng)絡(luò)推手”向本報(bào)記者揭秘網(wǎng)絡(luò)紅人走紅背后的內(nèi)幕和網(wǎng)絡(luò)推手的賺錢(qián)鏈條。

　　關(guān)鍵：如何炒出個(gè)熱門(mén)話題

　　在廈門(mén)軟件園二期一棟不起眼的寫(xiě)字樓里，某科技工程公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)何輝和他的網(wǎng)絡(luò)推手團(tuán)隊(duì)正在緊張地籌劃著一個(gè)案子。

　　“我們的目標(biāo)是找一個(gè)特色商品，炒出一個(gè)熱門(mén)話題，最終使公司的BtoC網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)在市場(chǎng)上打出名頭�！比涨�，何輝在接受記者采訪時(shí)笑稱(chēng)：“這種方式比傳統(tǒng)的砸廣告花費(fèi)要少得多，而效果卻很可能更好。”

　　“ 比如，風(fēng)頭正勁的網(wǎng)絡(luò)紅人鳳姐不是要整形嗎？整形醫(yī)院請(qǐng)她做廣告肯定反響不俗。此外，婚紗如請(qǐng)鳳姐代言，沒(méi)準(zhǔn)也有出奇制勝的效果�！痹诤屋x看來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的栽培后，一手促使鳳姐走紅的網(wǎng)絡(luò)推手們已經(jīng)進(jìn)入“收獲期”�！艾F(xiàn)在的鳳姐已成了 ‘另類(lèi)明星’，而其身后的網(wǎng)絡(luò)推手們就成了‘明星經(jīng)紀(jì)人’。”

　　何輝也曾有志于在網(wǎng)絡(luò)上折騰出一番風(fēng)云。當(dāng)年他和團(tuán)隊(duì)受某網(wǎng)游公司委托做推廣，做了一個(gè)前期策劃：在該網(wǎng)游公司一位美女設(shè)計(jì)師身上下功夫，通過(guò)集中曝光，將其捧成網(wǎng)絡(luò)紅人，然后再漸漸地在她身上植入網(wǎng)游公司的產(chǎn)品宣傳……當(dāng)時(shí)，何輝開(kāi)出的價(jià)碼是60萬(wàn)元。這60萬(wàn)元預(yù)算費(fèi)用中，團(tuán)隊(duì)的策劃炒作費(fèi)用只占到 20%，其他都用在了門(mén)戶廣告、廣告聯(lián)盟等媒體公關(guān)上。

　　“可他們嫌60萬(wàn)元的要價(jià)太高，合作沒(méi)成。”談起這事，何輝至今還感到有點(diǎn)遺憾。

　　“能炒到‘鳳姐’、‘芙蓉姐姐’這個(gè)高度真的是很厲害了。”對(duì)于把網(wǎng)絡(luò)攪得風(fēng)生水起的那些網(wǎng)絡(luò)推手們，何輝很是佩服。不過(guò)，雖然沒(méi)有大手筆，但他還是在一些小范圍的炒作中嘗到了推手的成功滋味。

　　幾年前，何輝所在公司代理了一知名國(guó)際品牌庫(kù)存球鞋。為了盡快出手，在前期銷(xiāo)售一段時(shí)間后，他們找到幾個(gè)知名論壇，以消費(fèi)者名義發(fā)帖指責(zé)他們賣(mài)的是沒(méi)有氣墊的假鞋，要一賠十。接著一位“版主”身份的出來(lái)主持“公道”，說(shuō)鞋是真的，并從專(zhuān)賣(mài)店偷拍來(lái)正版鞋圖片進(jìn)行對(duì)比。但消費(fèi)者不買(mǎi)賬，又與商家上演了一場(chǎng)“拆鞋”風(fēng)波，最后終于證實(shí)了“鞋是正品”。

　　“這場(chǎng)‘論戰(zhàn)’通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇的轉(zhuǎn)載傳播，引起了極大的關(guān)注。”何輝頗為得意地說(shuō)：最后的戰(zhàn)果是，以花費(fèi)1000多元的代價(jià)將700多雙鞋銷(xiāo)售一空。

　　門(mén)檻：想當(dāng)推手要求還挺高

　　何輝并非廈門(mén)唯一的網(wǎng)絡(luò)推手。

　　“廈門(mén)瘋了，為了提升投洽會(huì)人氣，居然邀請(qǐng)賈君鵬助陣！”在網(wǎng)上，記者搜到了這么一起廈門(mén)網(wǎng)絡(luò)推手們發(fā)起的炒作事件。

　　帖子發(fā)布于去年8月底，發(fā)布者是廈門(mén)的一家文化傳播公司。網(wǎng)上信息顯示，這是一家“專(zhuān)業(yè)致力于商業(yè)軟文策劃、寫(xiě)作、營(yíng)銷(xiāo)、炒作業(yè)務(wù)”的公司。

　　該帖的主要內(nèi)容是一組經(jīng)過(guò)PS處理的照片：在廈門(mén)各標(biāo)志性建筑上，懸掛著諸如 “熱烈歡迎賈君鵬、范美忠、芙蓉姐姐、天仙MM光臨廈門(mén)投洽會(huì)”的橫幅標(biāo)語(yǔ)，煞是雷人。不過(guò)從點(diǎn)擊量和跟帖數(shù)來(lái)看，帖子并沒(méi)有引起太大轟動(dòng)。

　　“ 和北京、上海等大城市相比，目前廈門(mén)的網(wǎng)絡(luò)推手少之又少，市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成型�！焙屋x說(shuō)，他的推手團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在只有3個(gè)人，其中兩人還是從上海招聘來(lái)的，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)在上海。目前，他們只是服務(wù)于公司內(nèi)部的策劃營(yíng)銷(xiāo)。雖然也有一些公司拿著案子請(qǐng)他們推廣，但他們都拒絕了。“不是說(shuō)做就能做到的，操作一起成功的策劃需花費(fèi)大量的精力�！�

　　其實(shí)在北京、上海等一線城市，已經(jīng)出現(xiàn)了一批專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。記者查看這些公司的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，不但其內(nèi)容頗為豐富，有“論壇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”、“博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”、“視頻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”等，網(wǎng)站中展示的成功案例也很引人注目，服務(wù)對(duì)象五花八門(mén)，有劇組、嬰兒用品、飲料產(chǎn)品等。

　　“網(wǎng)絡(luò)推手的門(mén)檻其實(shí)是很高的，一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)推手網(wǎng)絡(luò)知識(shí)面要廣，熟知網(wǎng)民心態(tài)；要有相當(dāng)?shù)牟邉澞芰�，文字功底要好；有廣泛的媒體資源。”幾年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，何輝深知其中的不易。“沒(méi)有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)號(hào)召力，你發(fā)的帖子馬上會(huì)被淹沒(méi)，根本形成不了話題。”

　　亂象：魚(yú)龍混雜待規(guī)范

　　據(jù)了解，大陸約有1000家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，參與人數(shù)至少10萬(wàn)，都是網(wǎng)絡(luò)紅人和網(wǎng)絡(luò)推手服務(wù)的目標(biāo)，而隨著中國(guó)網(wǎng)民突破4億，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正迎接著一個(gè)爆發(fā)的時(shí)代，而亂象也隨之而來(lái)。

　　“網(wǎng)絡(luò)推手這一行剛起步，目前還存在不少問(wèn)題�！睆B門(mén)一位曾找過(guò)網(wǎng)絡(luò)推手幫忙推廣產(chǎn)品的民企老板就坦言：網(wǎng)絡(luò)推手的公司資質(zhì)、服務(wù)價(jià)格沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)候交了大錢(qián)，也達(dá)不到應(yīng)有的效果。

　　另?yè)?jù)了解，一些無(wú)良網(wǎng)絡(luò)推手不僅為企業(yè)提供品牌炒作、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等服務(wù)，也按客戶指令進(jìn)行密集發(fā)帖，詆毀、誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至控制輿論，左右法院判決。這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”。這些網(wǎng)絡(luò)推手為企業(yè)炒作時(shí)，會(huì)事先分析網(wǎng)民的心理，按照憤青、仇富、同情弱者等因素制作網(wǎng)帖；在制作帖子時(shí)，每個(gè)帖子，一定要有錯(cuò)別字，一定要有一兩句語(yǔ)句不通的句子，才能讓人相信是發(fā)帖人在網(wǎng)上敲出來(lái)、未經(jīng)修飾的真實(shí)說(shuō)法；雇用“水軍”密集發(fā)帖，雇用的發(fā)帖手多是大學(xué)生、社會(huì)閑散人員等，100人為1組，公司中1人負(fù)責(zé)10組，通常掌握五六十個(gè) “水軍”小組，有的公司掌握著50多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇地址，很容易讓一個(gè)帖子出現(xiàn)在數(shù)千個(gè)論壇中，形成集束效應(yīng)。

　　由于企業(yè)網(wǎng)上受誹謗立案難，企業(yè)又無(wú)法找到發(fā)帖者，不能用法律手段維權(quán)。不少企業(yè)呼吁完善司法手段，讓發(fā)帖者擔(dān)責(zé)。

　　網(wǎng)絡(luò)推手生財(cái)之術(shù)

　　網(wǎng)絡(luò)推手也稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃師、網(wǎng)絡(luò)推客，有些人也稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。網(wǎng)絡(luò)推手服務(wù)的對(duì)象包括：企業(yè)、產(chǎn)品以及個(gè)人。

　　網(wǎng)絡(luò)紅人離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)推手的包裝，他們讓現(xiàn)實(shí)中的普通人以極快的速度紅遍網(wǎng)絡(luò)，但這只是網(wǎng)絡(luò)推手工作的一部分。如今網(wǎng)絡(luò)推手面對(duì)更多的是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的推廣以及品牌知名度的打造。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推手賺錢(qián)主要有以下幾招：

　　1、設(shè)計(jì)一個(gè)爭(zhēng)議事件或人物，通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)策劃推出網(wǎng)絡(luò)紅人，捧成明星式的人物，除了收取出場(chǎng)費(fèi)外，還可以在整個(gè)事件中植入企業(yè)或產(chǎn)品廣告，收取廣告費(fèi)，或者網(wǎng)絡(luò)紅人直接為企業(yè)代言，所得由網(wǎng)絡(luò)推手與網(wǎng)絡(luò)紅人按協(xié)議分成。

　　2、進(jìn)入公司化運(yùn)作，直接為企業(yè)客戶策劃事件，制造熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)話題，達(dá)到企業(yè)宣傳或產(chǎn)品廣告的效果。也有企業(yè)內(nèi)部自設(shè)網(wǎng)絡(luò)推手團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于所在企業(yè)。

　　3、充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)“打手”，為企業(yè)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上制造散布不利言論，對(duì)其進(jìn)行潑墨抹黑。

    本網(wǎng)記者 張順和