很多品牌在中國(guó)忽悠人 當(dāng)然要砍價(jià)

　　青年周末：你什么時(shí)候開始網(wǎng)上購(gòu)物的，國(guó)內(nèi)國(guó)際的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境有差異嗎？

　　李文：我在美國(guó)時(shí)很早就開始用ebay了，沒有這么多問題，上面沒人罵人，也很少會(huì)有人有貨不賣，ebay重視打假，只要一抓到有假貨，賠償很厲害的。我覺得淘寶不夠國(guó)際化，不夠?qū)�業(yè)，不能給賣家和買家好的保護(hù)。我現(xiàn)在一個(gè)月平均在淘寶上買1萬元的東西，發(fā)現(xiàn)有很多品牌隨便忽悠人，賣家把賣的牌子捧得很高，我在美國(guó)出生長(zhǎng)大知道這個(gè)品牌沒有那么貴，在國(guó)外打完折的價(jià)錢很低，是平民老百姓買的，到了中國(guó)把它炒起來，所以他們忽悠不了我，我會(huì)跟他們砍價(jià)。

　　上淘寶后，我給了客服經(jīng)理50條投訴和必須要改進(jìn)的意見，也時(shí)常告訴客服人員這個(gè)貨在美國(guó)到底好不好，我買每件衣服都會(huì)細(xì)膩地寫評(píng)價(jià)。我是公眾人物比誰(shuí)都忙，可是我會(huì)認(rèn)真去做好買家的責(zé)任。這次交易我就跟她說，你給我一個(gè)好價(jià)錢，我送你一本28元的書，以前其他賣家也接受過，專業(yè)的賣主會(huì)跟我“交換”，我可以幫他們打廣告，介紹朋友買東西。

　　青年周末：這位賣家可能不喜歡別人用名氣來壓他，據(jù)我了解很多淘寶賣家都有自己的個(gè)性。

　　李文：我用這個(gè)頭銜買東西，90%的店主都會(huì)買賬，說我知道了你是誰(shuí)，你不用給我送書，我都會(huì)給你打折，還有人送我禮物的，我說不行，我可不要貪這個(gè)小便宜。我現(xiàn)在對(duì)淘寶的整個(gè)大的環(huán)境很失望，不夠成熟。就像中國(guó)現(xiàn)在一樣，硬實(shí)力有了可是還缺乏很重要的“軟實(shí)力”，例如網(wǎng)民的素質(zhì)、修養(yǎng)、文明、信譽(yù)、誠(chéng)信。

　　青年周末：之前你有很多維權(quán)的案例，有的很有代表性。淘寶這個(gè)案例和你以前的維權(quán)官司比，有沒有更多價(jià)值？

　　李文：有。雖然是在網(wǎng)上買東西，消費(fèi)者也有自己的權(quán)益。我拍下一件衣服，通過支付寶把錢打過去，這時(shí)你跟我說不賣了，這就好比你去商場(chǎng)買衣服，已經(jīng)付完錢，導(dǎo)購(gòu)過來把衣服搶走，你的感想呢？這不是在歧視買家和違反淘寶賣家的規(guī)章嗎？就因?yàn)槲沂抢畎降呐畠海�這個(gè)裙子你就不賣我嗎？

　　我喜歡舉報(bào)這些人，我告開發(fā)商、物業(yè)管理，他們一直自我膨脹被捧著，大家都不敢惹他，所以我就用我的知名度去告，告完后，在Google或者百度，就可以搜索出我打官司的案例，讓大家知道，我不要買這個(gè)房子，不要這個(gè)物業(yè)了。這次淘寶處理了，店主也要道歉，不管她是有心讓步，還是無心的讓步，只要她在公眾平臺(tái)上道歉，她就得到一次教訓(xùn)了。我覺得淘寶需要更國(guó)際化，更關(guān)心規(guī)章。希望這件不愉快的事會(huì)讓淘寶開始整頓他們的規(guī)章，讓賣主遵守所有的合同和淘寶的規(guī)則。