中新網(wǎng)5月13日電 據(jù)中國保監(jiān)會網(wǎng)站消息,5月12日下午,四川省汶川縣發(fā)生7.8級強烈地震后,陽光保險集團召開緊急會議,部署理賠救災(zāi)工作。陽光保險成立了由集團董事長兼總裁張維功為組長,產(chǎn)、壽險總公司領(lǐng)導(dǎo)為成員的理賠救災(zāi)指揮小組,產(chǎn)、壽險各受災(zāi)較嚴(yán)重的四川、重慶等分公司(籌備組)也成立了相應(yīng)的救災(zāi)應(yīng)急小組。
陽光保險集團主要采取以下七項措施進行理賠救災(zāi)工作:一、對已確認(rèn)發(fā)生災(zāi)害的地區(qū),由分公司負(fù)責(zé),立即深入重點客戶開展慰問和服務(wù)。
二、陽光保險95510全國電話中心,立即啟動災(zāi)害備份中心將災(zāi)害地區(qū)服務(wù)電話接入總部電話中心,由其直接進行應(yīng)急處理。
三、為確保及時做好災(zāi)后理賠服務(wù)工作,陽光保險集團設(shè)立理賠預(yù)付款500萬元,專項用于災(zāi)后預(yù)付賠款。
四、受災(zāi)地區(qū)緊急啟動車險簡易賠案處理程序和意外險簡易賠案處理程序。
五、實行辦公室、業(yè)務(wù)部門兩條專線24小時值班。
六、要求受災(zāi)嚴(yán)重的四川、重慶等分公司,一切行動服從當(dāng)?shù)卣、監(jiān)管部門指揮,全力以赴做好救災(zāi)和客戶服務(wù)工作,體現(xiàn)公司的社會責(zé)任和保險的社會管理功能。
七、系統(tǒng)內(nèi)理賠人員保持通訊暢通,隨時聽候調(diào)遣。
據(jù)悉,陽光保險集團理賠救災(zāi)指揮小組已于當(dāng)日立即派員趕赴災(zāi)區(qū)四川指導(dǎo)客戶服務(wù)和救災(zāi)工作。
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