商品房、航空、通信……這些熱門消費(fèi)領(lǐng)域的糾紛往往最讓人鬧心。昨日，北京市消協(xié)正式宣布，邀請(qǐng)行業(yè)組織、法律專家等成立通信服務(wù)、航空服務(wù)、留學(xué)服務(wù)、商品房、商品檢測(cè)首批共5個(gè)專業(yè)委員會(huì)，專為解決疑難問題“出謀劃策”。

　　市消協(xié)投訴部主任郎丹柯表示，眼下在具有壟斷地位的公共服務(wù)行業(yè)、房地產(chǎn)等熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域中，維權(quán)單靠一個(gè)協(xié)會(huì)或一個(gè)部門的處理調(diào)解有很大難度。新設(shè)立的專業(yè)委員會(huì)總共有60人，將行業(yè)主管部門、行業(yè)組織、企業(yè)、行業(yè)專家、法律專家、消協(xié)人員等多方面人士吸納進(jìn)來(lái)，“對(duì)群體性投訴、難以處理的投訴我們會(huì)組織論證，聽取意見，再給消費(fèi)者提出解決性方案和對(duì)策。”

　　在消費(fèi)糾紛中，檢測(cè)難、檢測(cè)費(fèi)用高也正成為維權(quán)中的重要障礙。昨日，國(guó)家食品質(zhì)檢中心、中國(guó)家用電器檢測(cè)所、北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)站等8家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)被市消協(xié)指定為專業(yè)檢測(cè)辦公室，對(duì)消協(xié)受理的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行技術(shù)鑒定。需要檢測(cè)的消費(fèi)者持市消協(xié)開具的證明，快捷取得相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，并享有檢測(cè)費(fèi)一定優(yōu)惠。(廖愛玲)