春節(jié)送水討小費(fèi) 消協(xié)提醒:類似情況可投訴

2008年02月18日 16:29 來源:今晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論

  春節(jié)期間,很多大型水站依然像往常一樣為市民提供著運(yùn)送桶裝水的服務(wù),然而個(gè)別管理欠規(guī)范的小水站卻趁著過節(jié)向消費(fèi)者討起了額外的小費(fèi)。

  消費(fèi)者張女士向記者反映說,由于春節(jié)期間家里客人較多,桶裝水消費(fèi)量比平時(shí)增加不少,幾天前她發(fā)現(xiàn)家里的桶裝水快喝沒了,便打電話給平時(shí)提供送水服務(wù)的水站?墒墙与娫挼墓ぷ魅藛T稱春節(jié)送水要給小費(fèi),強(qiáng)調(diào)這是水站今年的“新規(guī)定”。無獨(dú)有偶,消費(fèi)者江女士日前也遇到了類似情況。她說:“送水工人確實(shí)很辛苦,就是平時(shí)給我們送水的時(shí)候,家里人也都會(huì)熱情地讓煙讓水,這是出于我們真心地感謝,但是如果作為水站強(qiáng)硬地要求給小費(fèi),這反而令消費(fèi)者心里很不舒服!庇浾唠S后撥通了該桶裝水配送總站的服務(wù)電話,對(duì)方稱公司并沒有收取額外費(fèi)用的任何規(guī)定,各配送站也不得額外收取服務(wù)小費(fèi),如果屬于過節(jié)加班,公司會(huì)支付相應(yīng)費(fèi)用。

  對(duì)此,消協(xié)相關(guān)人士認(rèn)為,個(gè)別水站借過節(jié)之機(jī)向消費(fèi)者收取小費(fèi),明顯侵害了消費(fèi)者利益,市民一旦遇到類似情況可及時(shí)投訴。(記者王紹芳)

編輯:鹿萱】
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