2007年09月04日 星期二
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儲(chǔ)戶不滿工行存錢排隊(duì)兩小時(shí) 并無(wú)人維持秩序
2007年09月04日 09:47 來(lái)源:新京報(bào)

    漫畫:排隊(duì)有感于銀行辦理業(yè)務(wù) 中新社發(fā) 何影 作


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  昨日,市民張先生致電本報(bào)熱線67106666稱,其在工商銀行虎坊路分理處辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),等候兩個(gè)小時(shí),并稱銀行大廳并無(wú)辦公人員維持秩序。對(duì)此,工行虎坊路分理處負(fù)責(zé)人表示,銀行工作人員較少,且有一名工作人員積勞成疾未能上班,故導(dǎo)致儲(chǔ)戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

  昨日中午,工行虎坊路分理處內(nèi)坐滿了等候辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶,該行6個(gè)辦理窗口只有3個(gè)正在辦理業(yè)務(wù)。據(jù)市民張先生介紹,他11點(diǎn)半就來(lái)到銀行,準(zhǔn)備存1萬(wàn)塊錢,可在銀行排隊(duì)等候了快兩個(gè)小時(shí),仍沒(méi)有能夠把錢存上。

  對(duì)此,銀行內(nèi)很多儲(chǔ)戶紛紛表示不滿!拔一丶页酝觑垼值匠匈I了東西,還在排隊(duì)!奔易√杖槐卑缎^(qū)的劉女士稱,銀行內(nèi)個(gè)別工作人員在上班時(shí)間梳頭、聊天,對(duì)儲(chǔ)戶不尊重!案浇渌墓ば须m說(shuō)人多,但有大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)疏導(dǎo),而這里卻不見(jiàn)有大堂經(jīng)理!眲⑴康恼f(shuō)法得到其他儲(chǔ)戶的認(rèn)同。

  對(duì)此,工行虎坊路分理處負(fù)責(zé)人表示,儲(chǔ)戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的情況他們也清楚,但因行內(nèi)工作人員人手緊張,另有一名工作人員積勞成疾未上班。“柜臺(tái)人員上班一天都沒(méi)有休息時(shí)間,中午吃飯才不得不暫時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)!痹撠(fù)責(zé)人稱,大堂經(jīng)理趕上休息,所以大廳內(nèi)未有工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)。

  他同時(shí)稱,他們分理處正在考慮擴(kuò)大辦公面積,為儲(chǔ)戶提供更好的服務(wù)。(記者張漢宇)


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