日前，“旅行社把游客押金拿去炒股”，“幾乎所有旅行社都不支付游客押金利息”等說(shuō)法在坊間廣為流傳。究竟旅行社如何處理每位游客出境游前交納的幾萬(wàn)元甚至是十幾萬(wàn)元押金？押金利息真的被旅行社“私吞”掉嗎？昨日記者就此采訪了廣東國(guó)旅、廣之旅、廣東中旅等廣州幾大旅行社，為游客討個(gè)說(shuō)法。
“部分旅行社押金管理確實(shí)混亂”
據(jù)記者了解，近段時(shí)間，廣州旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少投訴，主要涉及“旅行社不支付押金利息”等違規(guī)行為。由于按國(guó)家相關(guān)規(guī)定，如果游客的押金被存入銀行，結(jié)算時(shí)游客將會(huì)獲得押金利息，但部份旅行社出現(xiàn)不支付押金利息行為，這讓當(dāng)事游客紛紛懷疑“旅行社挪用押金去炒股了”。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)資深人士坦言，目前中小旅行社，特別是個(gè)人承包性質(zhì)的旅行社，押金管理確實(shí)非�；靵y，“拿押金去炒股也不是不可能，但目前還缺乏證據(jù)，只能說(shuō)是‘涉嫌’。不過(guò)大型旅行社則一般都會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的銀行賬戶(hù)保管押金”。
而廣東國(guó)旅董事總經(jīng)理谷訓(xùn)才則對(duì)于“旅行社挪用游客押金炒股”的說(shuō)法表示“嚴(yán)正抗議”，他認(rèn)為：“知名的大型旅行社是不會(huì)挪用游客的錢(qián)去投資的！游客如果不想自己的血汗錢(qián)被挪用，最好選擇誠(chéng)信的大型旅行社�！�
出境游押金數(shù)額巨大
記者了解到，以處境游為例，如果去歐洲各國(guó)，一般都會(huì)要求游客提供財(cái)產(chǎn)保證，往往都需要5萬(wàn)元以上，而去西班牙、奧地利等國(guó)的話，這幾個(gè)國(guó)家還要求存款必須凍結(jié)三個(gè)月以上。目前，如果想要簽證前往澳大利亞、新西蘭，也需要5萬(wàn)元定期存折的財(cái)產(chǎn)擔(dān)保。不過(guò)，游客的股票基金投資記錄也會(huì)作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。一旦游客提供了加蓋交易所章的股票清單，且已有美國(guó)等國(guó)家的簽證記錄，即使沒(méi)有5萬(wàn)元定期存折，也仍有可能獲得簽證。
不過(guò)，據(jù)旅行社介紹，并不是所有參加出境游的市民都要交押金，是否交押金取決于領(lǐng)事館對(duì)個(gè)人的審核。(陳琦鈿 駱珊珊 李斯璐)
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解密押金處理方法
據(jù)廣東國(guó)旅董事總經(jīng)理谷訓(xùn)才介紹，包括廣之旅、國(guó)旅假期、廣東中旅、廣東鐵青等大型旅行社處理游客押金都有三種方法：
第一種是客人將押金錢(qián)存入指定的銀行，并向旅行社出示該行的存折。銀行與旅行社及客人共同簽訂凍結(jié)授權(quán)書(shū)，將客人的押金凍結(jié)。凍結(jié)以后，押金在客人參團(tuán)期間產(chǎn)生的利息，由銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)入客人的賬戶(hù)里面，旅行社是無(wú)權(quán)動(dòng)用的。當(dāng)客人參團(tuán)回來(lái)，同樣要簽訂解凍授權(quán)書(shū)，將原來(lái)存在銀行的押金解凍，此時(shí)客人就可以自由調(diào)動(dòng)這些錢(qián)了。
第二種是游客將押金以現(xiàn)金形式交給旅行社，旅行社對(duì)于此類(lèi)現(xiàn)金，采取保險(xiǎn)箱封存的方法，將錢(qián)交由押運(yùn)公司保存，放置在押運(yùn)公司的保險(xiǎn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。當(dāng)客人參團(tuán)回來(lái)，押運(yùn)公司又把錢(qián)押送回旅行社的總部，由旅行社返還給客人。
第三種是客人把押金轉(zhuǎn)賬到旅行社的賬戶(hù)上，當(dāng)返還押金時(shí)，旅行社一般不采取返回現(xiàn)金的形式。因?yàn)橐惶靸?nèi)從銀行提款5萬(wàn)元以上現(xiàn)金，需要支付0.1%手續(xù)費(fèi)，旅行社為避免付出這些費(fèi)用，通常會(huì)委托銀行將押金從旅行社的賬戶(hù)轉(zhuǎn)帳到客人的賬戶(hù)，而利息也會(huì)同時(shí)轉(zhuǎn)入客人的賬戶(hù)。
參考數(shù)據(jù)
游客放在銀行里的5萬(wàn)元押金，在10天的旅行里，產(chǎn)生的利息：5萬(wàn)×0.576%(稅后年利率)÷365天×10天＝7.89元
