一天內(nèi)，福州股民黃安全經(jīng)歷了“大喜大悲”。3月17日，黃安全的網(wǎng)上股票賬戶一下子多出了1000萬元，誰料這種暴富的感覺維持不到一天，18日，這1000萬元又神秘消失了。
“玩笑也不能這么開，像這樣我的資金放在網(wǎng)上賬戶里還安全嗎？”黃安全郁悶。
“一夜暴富”
今年36歲的黃安全是福建安溪人，1992年，他到福州開了一家茶葉店。安溪鐵觀音名聲在外，所以他的生意一直不錯(cuò)，有些積蓄。
2006年6月，他到廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司鼓屏路營(yíng)業(yè)廳開了戶，將資金投到股市。
2007年3月17日是星期六，股市停盤，但黃安全還是像往常一樣打開電腦，登陸廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”，輸入密碼，打開股票賬戶。
黃安全告訴記者，“16日我剛剛賣了‘中達(dá)股份’，買了‘長(zhǎng)力股份’，17日準(zhǔn)備查看一下股票行情。”
一看，他頓時(shí)驚呆了：股票賬戶顯示可取金額10000422.86元。
17日下午，記者在戶名為黃安全的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”中，點(diǎn)擊“查詢”下的“A資金賬戶”目錄看到：資金余額為10000422.86；可取金額為10000422.86；股票市值為381599.00；總資產(chǎn)為10382021.86。
黃安全說：“16日的時(shí)候，我的可用金額還是422.86元，17日就變成了10000422.86，整整多出了1000萬元�！�
“神秘消失”
1000萬元不是一個(gè)小數(shù)字。黃安全告訴記者，17日一個(gè)晚上都沒有睡好覺，電腦也沒有關(guān)。
18日上午，當(dāng)?shù)孛襟w記者聞風(fēng)而動(dòng)，前來采訪。黃安全由于太過激動(dòng)，在接受記者采訪時(shí)不小心碰到電腦網(wǎng)線，網(wǎng)線被觸碰后，從網(wǎng)絡(luò)插口脫落，再度連線登陸后，只剩下700多元。
記者登陸黃安全的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”中打開“資金明細(xì)”，發(fā)現(xiàn)最后一筆的資金明細(xì)是3月16日的資金往來，3月17日和18日發(fā)生的1000萬元資金的增加與減少?zèng)]有留下任何痕跡。黃安全說，3月7日，他曾遇到類似意外。“我買了股票ST金珠，13800股，誰知道賬戶上顯示購(gòu)進(jìn)了27600股，賬戶金額透支了68034元。一直到第二天才轉(zhuǎn)回來。”
“證券公司可以在我的賬戶上增加1000萬元，它同樣可以將我賬戶上的錢歸零”，遭遇兩次資金意外，黃安全心有余悸，“我的錢放在里面怎么能放心呢？”
黃安全表示，股票可用金額發(fā)生變化只有兩種情況，一種是股票賣掉后，交易的錢轉(zhuǎn)進(jìn)賬戶，一種是將銀行的錢轉(zhuǎn)入。這兩種情況都需要股民輸入密碼，才能夠進(jìn)行。
“客戶的密碼就像鑰匙一樣，公司不能隨便動(dòng)�！秉S安全說。
證券公司的解釋
1000萬元突然到來又神秘消失，讓黃安全的心情像坐過山車。“玩笑也不能這么開”，黃安全心情郁悶，“像這樣我的資金放在網(wǎng)上賬戶里還安全嗎？”
誰動(dòng)了黃安全的網(wǎng)上股票賬戶？18日上午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心一位負(fù)責(zé)人。
這位負(fù)責(zé)人解釋說，“這種情況可能是電腦運(yùn)行方面的問題，出現(xiàn)清算錯(cuò)誤。以前也發(fā)生過這種情況，但這么多的差額還沒有出現(xiàn)過。”公司方面的解釋讓黃安全不滿意。他說，股民處于被動(dòng)地位，公司想怎么解釋就怎么解釋。是不是電腦運(yùn)行問題很難說，即便是電腦出錯(cuò)，證券公司難道沒有責(zé)任嗎？
18日下午，廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人打電話給了記者另外一個(gè)解釋：出現(xiàn)賬戶資金突增的情況是因?yàn)楣倦娔X部門進(jìn)行電腦技術(shù)測(cè)試，給每個(gè)網(wǎng)上交易的客戶賬戶增加了1000萬元，事先已發(fā)布了公告。
但黃安全告訴記者，他有兩個(gè)賬戶，只有一個(gè)賬戶增加了1000萬元，另外一個(gè)賬戶的金額并沒有增加。另一位股民吳鴻儒驗(yàn)證了這一說法，“我也是在廣發(fā)華福證券開的戶，但只是自己的錢，沒有多出1000萬來�！�
記者看到廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司發(fā)布的“公告”，里面寫著系統(tǒng)目前正在進(jìn)行測(cè)試，但沒有提到要增加虛擬資金的事。
黃安全擔(dān)心，“假如證券公司內(nèi)部有不法之徒借用我的賬戶洗錢怎么辦，我是不是要吃官司？”
網(wǎng)上股票資金風(fēng)險(xiǎn)誰來承擔(dān)？
誰動(dòng)了股民的網(wǎng)上股票賬戶？真實(shí)原因目前尚不得而知。但這一事件敲響了網(wǎng)上股票資金管理的警鐘。
福州大學(xué)一位專家表示，網(wǎng)上炒股方便、快捷，但安全隱患不少。網(wǎng)上股票資金安全亟需加強(qiáng)管理。一方面證券公司應(yīng)擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，提高網(wǎng)上股票交易的安全性，另一方面股民自身應(yīng)掌握網(wǎng)上交易的一些操作規(guī)則和應(yīng)該注意的問題。
據(jù)一位證券公司業(yè)內(nèi)人士透露，網(wǎng)上股票交易風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)比較大，為了防范網(wǎng)上股票交易風(fēng)險(xiǎn)，證券公司一般有第二套電腦系統(tǒng)，對(duì)客戶的賬戶信息等進(jìn)行備份，萬一股票交易系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰、癱瘓等，證券公司會(huì)啟用第二套系統(tǒng)。
廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司為了減少網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)，還在與股民簽訂的《網(wǎng)上交易委托協(xié)議書》中注明了免責(zé)責(zé)任。第一條寫著：“由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)仍�，交易指令可能�?huì)出現(xiàn)中斷、停頓、延遲、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等情況”，后面的條款規(guī)定：“當(dāng)本協(xié)議第一條列舉的網(wǎng)上委托系統(tǒng)所蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)所指的事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，由此導(dǎo)致的甲方(指股民──記者注)損失，乙方(指證券公司──記者注)不承擔(dān)任何賠償責(zé)任”。
“這明顯是霸王條款”，黃安全氣憤地說，“既然證券公司開通了網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)，就應(yīng)該致力于規(guī)范網(wǎng)上股票交易，最大限度降低交易風(fēng)險(xiǎn)，而不是將網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)全推到股民身上”。(沈汝發(fā)）
