受“開瓶費”之爭的影響,今年春節(jié)大部分餐飲企業(yè)都對消費者自帶酒水敞開了大門。昨天,市工商局和市食品辦通報春節(jié)期間投訴情況,其中“謝絕自帶酒水”的投訴只有1件。
自市消協和市飲食行業(yè)協會發(fā)布關于“不提倡餐飲企業(yè)‘謝絕自帶酒水’”的聯合公告以后,春節(jié)期間,絕大部分餐飲企業(yè)都允許消費者自帶酒水,于是“12315”和“96315”只接到1件關于謝絕自帶酒水的投訴。
同時, 曾經在去年因海鮮缺斤短兩、飯菜中含有異物、年夜飯質次價高等問題引發(fā)的餐飲服務投訴達15件,居服務類投訴量榜首。今年春節(jié)期間,兩條熱線受理餐飲服務投訴9件,年夜飯實現零投訴。(沈迪)