春節(jié)期間，在12315和96315兩條投訴熱線上，廟會(huì)購(gòu)物、打折返券銷(xiāo)售、群體投訴、年夜飯、煙花爆竹商品、食物中毒都實(shí)現(xiàn)了零投訴。昨日下午，北京市工商局、市食品辦公布了春節(jié)消費(fèi)投訴和食品安全狀況。

　　潭柘寺抬高門(mén)票被點(diǎn)名市工商12315投訴舉報(bào)中心主任韓淼介紹，春節(jié)期間，12315和96315兩條熱線共受理消費(fèi)投訴89件，同比減少10%，質(zhì)量不過(guò)關(guān)、拒絕退換修等成為投訴熱點(diǎn)；舉報(bào)數(shù)量增加了近五成，共受理101件，同比增加了48.5%，其中舉報(bào)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、摻雜使假、虛假宣傳的有66件。

　　韓淼說(shuō)，重點(diǎn)監(jiān)控行業(yè)投訴量大幅下降，“廟會(huì)購(gòu)物、打折返券銷(xiāo)售、群體投訴繼續(xù)保持零紀(jì)錄，兩條熱線也首次未接到年夜飯的投訴，煙花爆竹類(lèi)商品實(shí)現(xiàn)零投訴、零舉報(bào)”。

　　此外，市消協(xié)還受理了10件網(wǎng)上投訴。市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)張明點(diǎn)名說(shuō)，潭柘寺年三十晚至初一晨時(shí)將門(mén)票由平時(shí)的35元抬高至168元，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

　　81戶無(wú)證食品攤點(diǎn)被取締北京市衛(wèi)生監(jiān)督所昨日通報(bào)，春節(jié)期間，巡查、發(fā)現(xiàn)并銷(xiāo)毀不合格食品共計(jì)202.5公斤，取締無(wú)衛(wèi)生許可證81戶。

　　春節(jié)長(zhǎng)假里，北京共計(jì)出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員1181人次，車(chē)輛347車(chē)次，檢查食品制售單位、攤點(diǎn)共計(jì)11383戶次，其中合格戶數(shù)為11263，合格率為98.9%.(記者廖愛(ài)玲魏銘言)