誰動了誰的奶酪

　　網(wǎng)上年貨市場的高調(diào)開張對實(shí)體百貨商場、超市的年貨銷售會不會形成強(qiáng)烈的沖擊波？百度電子商務(wù)事業(yè)部葛莉娜表示，金融危機(jī)已經(jīng)影響到了終端消費(fèi)，當(dāng)人們想到“少花錢，多喜慶”辦年貨時，網(wǎng)購比線下的商超零售店顯示出更大優(yōu)勢；另一方面，很多供貨商為了降低渠道成本，也更愿意將產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售；此外，春運(yùn)的壓力也給很多需要回家過年的人帶來麻煩，“本來就已經(jīng)夠擁擠了，還要大包小包帶年貨，實(shí)在太痛苦了”，直接將年貨發(fā)往家里，成為一個便利的選擇。

　　而眾多的超市百貨業(yè)內(nèi)人士則明確表示：網(wǎng)購年貨對傳統(tǒng)零售有影響但十分有限。具體而言，對于食品特產(chǎn)，雖然是同類商品，但是商品質(zhì)量不一定得到有效的監(jiān)管與保障，甚至可能會給消費(fèi)者帶來與商家的爭議。舉個簡單例子，在保質(zhì)日期內(nèi)，當(dāng)你拆開臘腸包裝發(fā)現(xiàn)里面肉質(zhì)不盡人意，這該怎么辦？里面的糾紛并不是一天半天就能得到解決，何況現(xiàn)在網(wǎng)購責(zé)任的界定非常復(fù)雜。反而到超市百貨辦年貨，出了問題立刻就可以根據(jù)單據(jù)進(jìn)行處理，該換的就換，該賠的就賠，責(zé)任的認(rèn)定清晰明了。

　　有零售商家還表示，超市購物環(huán)境好，東西選擇余地大，更重要的是這里能直觀地看到貨品，這是網(wǎng)購所不具備的優(yōu)勢。但是，一些零售商家也坦陳，已經(jīng)感受到了網(wǎng)購的競爭壓力。正因如此，今年超市不僅貨源充足，而且在打折、促銷力度上也比較大。

　　業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，網(wǎng)購和實(shí)體零售商家各有優(yōu)缺點(diǎn)，各有各的客戶群，相互之間的沖擊會有，但是不會太大。但是網(wǎng)購的迅速發(fā)展不容小視，實(shí)體商家應(yīng)該從營銷策略上想想辦法，而不能再像從前一樣單純地打價格戰(zhàn)。

　　縱 深

　　網(wǎng)貨當(dāng)?shù)?品牌化正在進(jìn)行中

　　在電子商務(wù)十年發(fā)展之際，“網(wǎng)貨”概念的流行是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化的新成果。淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧對此定義認(rèn)為，網(wǎng)貨是零售渠道互聯(lián)網(wǎng)化所定義的交易產(chǎn)品，正成為一種特別的零售產(chǎn)品類別。量化來說，是通過電子商務(wù)平臺銷售業(yè)績占總體銷售額50%以上的品牌產(chǎn)品。

　　艾瑞分析師認(rèn)為，經(jīng)過十年來電子商務(wù)在中國的耕耘，網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出三大趨勢：一是“網(wǎng)貨”加速品牌化。網(wǎng)貨成為今年上半年網(wǎng)購市場的消費(fèi)焦點(diǎn)，這其中既包括歌瑞爾、德爾這樣的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷網(wǎng)貨，也包括麥包包、零號男等一批完全基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的網(wǎng)貨品牌。

　　第二是“主流品牌”網(wǎng)銷化。國際金融危機(jī)加速了品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)程，并涌現(xiàn)出一批“明星網(wǎng)貨”。其中既包括聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾等國際知名品牌，也包括李寧等國內(nèi)著名品牌。

　　第三是“主流消費(fèi)”網(wǎng)購化。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年家居日用類商品銷售的數(shù)量和金額都是去年全年的兩倍以上。家居日用類商品今年上半年首次登上銷售排行榜第一名，和去年年底相比躍升了3個位次，上半年平均每分鐘銷出438件家居日用品。

　　10年前，阿里巴巴倡導(dǎo)企業(yè)成為“網(wǎng)商”�！艾F(xiàn)在網(wǎng)商已經(jīng)開始利用電子商務(wù)的平臺把制造、銷售連通起來，變成以消費(fèi)者為導(dǎo)向的商品流通體系，能夠及時滿足消費(fèi)者個性化需求的平臺。”阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為，未來的5年，阿里巴巴將倡導(dǎo)和推進(jìn)“網(wǎng)貨”的力量。

　　網(wǎng)貨為中小企業(yè)提供了一種內(nèi)銷渠道，渠道建設(shè)、品牌建設(shè)門檻降低，使得中小企業(yè)打造品牌的“長尾”被開發(fā)出來。很多網(wǎng)上小店從一筆筆交易的累積已經(jīng)塑造出了一定的品牌基礎(chǔ)，開始進(jìn)化到品牌網(wǎng)貨階段。

　　網(wǎng)貨的創(chuàng)立途徑多樣，可以是代工制造企業(yè)轉(zhuǎn)而設(shè)立網(wǎng)上品牌；也可以是傳統(tǒng)公司再為網(wǎng)絡(luò)渠道打造一個專有“網(wǎng)貨”副品牌；或者完全從電子商務(wù)起家，打造獨(dú)立網(wǎng)貨品牌的商家。

　　淘寶的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上開店?duì)I銷成本比傳統(tǒng)的線下商店降低55%，渠道成本可以降低47%。這些導(dǎo)致同樣的商品在線上和線下渠道存在20%到30%的差價。

　　在中國電子商務(wù)協(xié)會理事趙廷超看來，中國制造業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)分銷和網(wǎng)絡(luò)零售打造品牌是一條新出路。未來有可能在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售市場上出現(xiàn)很多有個性的中小品牌，這些中小品牌的銷售將緊緊依附網(wǎng)絡(luò)渠道。（記者 王 琰）