農(nóng)夫山泉要求道歉

　　接到質(zhì)檢部門(mén)的“終審判決”，農(nóng)夫山泉公司底氣十足，他們要求�？诠ど叹肿叻�律程序并且向公眾、企業(yè)道歉。

　　昨天下午接近5時(shí)，農(nóng)夫山泉工作人員肖潔發(fā)來(lái)一份聲明：

　　農(nóng)夫山泉股份有限公司聲明

　　首先對(duì)關(guān)心和支持農(nóng)夫山泉的廣大消費(fèi)者表示感謝！農(nóng)夫山泉正式聲明如下：

　　第一、我們不認(rèn)同海口市工商局于12月1日晚在南海網(wǎng)上發(fā)布的由中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院綜合檢測(cè)中心對(duì)農(nóng)夫山泉廣東萬(wàn)綠湖有限公司生產(chǎn)的30%混合果蔬(生產(chǎn)日期為2009年6月27日，規(guī)格為500毫升/瓶)、及水溶C100西柚汁飲料(生產(chǎn)日期為2009年8月16日，規(guī)格為445毫升/瓶)砷含量復(fù)檢合格的結(jié)果。

　　第二、海口市工商局的復(fù)檢程序不符合法律規(guī)范。雖然今天農(nóng)夫山泉等到的是一個(gè)正確的結(jié)果，但不是一個(gè)合法的結(jié)果。法律程序公正是法律實(shí)體公正的前提和保障。

　　第三、�？谑泄ど叹衷�2009年12月1日公開(kāi)復(fù)檢結(jié)果的同時(shí)沒(méi)有向公眾和企業(yè)道歉并作出解釋是極端不負(fù)責(zé)任的。

　　若農(nóng)夫山泉在此次“砒霜門(mén)”事件中所受的巨大傷害仍不能推進(jìn)海口市工商局執(zhí)法水平提高的話，那么“砒霜門(mén)”事件將不會(huì)是一個(gè)結(jié)束，而只是開(kāi)始，會(huì)有更多的企業(yè)遭受和農(nóng)夫山泉同樣的命運(yùn)。

　　農(nóng)夫山泉股份有限公司

　　二〇〇九年十二月二日

　　損失十億，怎么算出來(lái)的

　　在11月30日農(nóng)夫山泉召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，面對(duì)來(lái)自全國(guó)的八九十家媒體，董事長(zhǎng)鐘睒睒說(shuō)：“損失將在10個(gè)億以上。”那么這“十億”損失是怎么算出來(lái)的？

　　農(nóng)夫山泉法律顧問(wèn)葉志堅(jiān)律師說(shuō)，十億不是指已經(jīng)產(chǎn)生的損失。虛假警示給企業(yè)帶來(lái)的損失，在估算上有國(guó)際慣例，為當(dāng)年銷售額的20~30%。

　　為什么會(huì)有那么大的損失。首先是這類虛假信息直接影響了企業(yè)的商譽(yù)，造成的負(fù)面影響將持續(xù)一個(gè)時(shí)間段，一般在6個(gè)月左右。

　　再者，市場(chǎng)反應(yīng)的延伸性不僅僅體現(xiàn)在時(shí)間的延伸上，還有同品牌其他產(chǎn)品也會(huì)受殃及。也就是說(shuō)，在接下來(lái)的半年里，農(nóng)夫山泉旗下各類產(chǎn)品都會(huì)因此而銷售打折。

　　從事發(fā)后的市場(chǎng)反饋來(lái)看，11月24日�？诠ど贪l(fā)消費(fèi)警示，25日農(nóng)夫山泉經(jīng)銷系統(tǒng)就出現(xiàn)波動(dòng)，26日、27日，廣東等地農(nóng)夫山泉產(chǎn)品被暫時(shí)下架，國(guó)內(nèi)其他城市銷量銳減。

　　農(nóng)夫山泉本來(lái)今年的銷售目標(biāo)在60億元，而且肯定能完成，現(xiàn)在按照20%的損失比例來(lái)計(jì)算，就能得出“至少10億”的損失額——這是指損失的營(yíng)業(yè)額，而非利潤(rùn)。(楊曉政)