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    可口可樂前CEO執(zhí)政16年 市值從43億升到1450億(2)
2009年05月21日 15:42 來源:央視《財富故事會》 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  原來郭思達此時雖然身為ceo,但是還是在萬人之上,一人之下。這一個人就是可口可樂幕后老板伍德拉夫。這個伍德拉夫是什么人,在昨天的故事中,我們對他已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼J識,他是可口可樂帝國中的康熙大帝啊!現(xiàn)在退休當(dāng)起了太上皇,但是但凡有什么重大的決策,還得需要這位拍板。而且郭思達深知這位太上皇的性格。這個人是極端守舊,喜歡一成不變的生活。他平時愛穿一雙英國手工鞋,他經(jīng)常嘮叨新鞋不如舊鞋好,這么一雙鞋,一穿就是25年。他還癡迷收藏破舊的小玩意,把辦公室弄得像個舊貨倉庫。您說讓這么一位老頭同意改可口可樂的配方有那么容易嗎?人家經(jīng)營了可口可樂六十年,都沒敢動這個念頭,啊,你剛掌權(quán)就像改我的配方?了得!最令人難以琢磨的是這位老人的深不可測,對于一個問題他到底怎么想的,如果他不自己說出來,沒有人能猜到。而且這老爺子下手相當(dāng)狠。前邊兒的斯蒂爾就是最好的例子。這樣的例子還有很多,比如說1957年 11月8日,對于可口可樂很多員工來說是個黑色星期五,9點鐘上班時,突然10%的人被通告開除了。有人為此甚至在人事部門開槍自殺了。而這一切就是這個神秘的伍德拉夫策劃的。當(dāng)時的CEO澳斯汀也就是郭思達的前任,為公司曾經(jīng)立下了赫赫功勛,也是被這位早已退休的伍德拉夫趕下了臺的。這些事情郭思達不是不知道哇。

  所以他每每想到這些事情的時候,都會有一些不寒而栗。但是逆水行舟不進則退,畢竟自己是ceo,如果可口可樂的業(yè)績下滑,最后負責(zé)任的還是自己。他還是決定要試一試。

  但不能打無準備之仗。郭思達用了兩年時間研制出了一種新型口味的可口可樂。它比老可樂口感更柔和,口味更甜,泡沫更少?煽诳蓸饭静幌а净400萬美元進行了又一輪的口味測試,這回測試的結(jié)果是60%的消費者認為新可樂比原來的好,52%的人認為新可樂比百事好,這下,郭思達心里有底了。1984年的圣誕節(jié)期間,郭思達覺得找伍德拉夫的時機成熟了。

  此時的伍德拉夫已經(jīng)95歲高齡了,但是腦子還是非常清楚,他在床前聽著郭思達的各種分析數(shù)據(jù),對未來市場的美好預(yù)測,以及對擊敗百事可樂的信心,一言不發(fā)。

  在這里我們稍微展開講講,為什么百事可樂到這個時候具備了和可口可樂一爭高低的能力。這不能不說說羅伯特伍德拉夫犯的一個重大錯誤,這個錯誤,也許是他事業(yè)生涯中最大的敗筆。昨天咱們說過了,二戰(zhàn)之后可口可樂占領(lǐng)了全球市場,伍德拉夫自然功高至偉,變成了大家崇拜的偶像。從此以后,他在可口可樂已經(jīng)是說一不二?梢坏┮粋人被越捧越高,心態(tài)難免會發(fā)生變化。隨著時間的推移很多員工就發(fā)現(xiàn)這位伍德拉夫有點變化 。他總喜歡讓一群人把自己圍在中間,如果他需要你馬上出現(xiàn),不論你之前在做什么,飛也得飛過來。而且聽不得反面意見,待人極其苛刻。如果他討厭一個人,那這個人肯定在可口可樂混不下去。他討厭什么人呢?比如一個叫斯蒂爾的人。這位也不是一般人,當(dāng)時可口可樂公司的副總裁,一人之下萬人之上。這個斯蒂爾曾經(jīng)經(jīng)營過馬戲團,在公司人緣兒好,但是不論生活中還是工作里極為大大咧咧,和員工也是沒大沒小。還經(jīng)常鬧點緋聞。伍德拉夫一直看他不順眼,于是找了個借口就把斯蒂爾貶了。這下斯蒂爾不干了,直接轉(zhuǎn)投百事可樂還帶走了一批老部下,在那邊兒從副總裁做到了總裁。為什么說這是伍德拉夫犯的一個錯誤呢?因為這斯蒂爾確實是個人才。別看在可口可樂沒顯出來,一到百事可樂,可算有了用武之地嘍。不但吧可口可樂的經(jīng)驗帶到新公司,而且進行了一系列改革。五年之內(nèi),可口可樂在世界范圍內(nèi)的由領(lǐng)先百事可樂五倍降到了領(lǐng)先三倍,而且還步步緊逼。最后直到斯蒂爾因為心臟病去世,伍德拉夫才算松了口氣。但即使是這樣兒,可口可樂也依然為這個錯誤而驕傲。你們公司的老板是我們公司的棄將。我當(dāng)然有理由驕傲了。

  伍德拉夫沒有想到在自己行將入土的時候。百事可樂這個老冤家還不放過自己。這次可口可樂不僅是丟城失地,而且還要改變口味,向百事可樂看齊。老人一直沒說話,只是靜靜地聽著,思考著。終于在沉默良久后,從他的嘴里蹦出了三個字“去做吧”,之后再也不吭聲兒了。

  您說奇怪不奇怪,當(dāng)天晚上老人就茶飯不思,停止了進食,也不知道他到底是真同意,還是假同意。兩個月后,也就是在新可樂上市的前一個月,伍德拉夫去世了。他當(dāng)時到底是怎么想的,無人知曉。也許他覺得自己應(yīng)該放手了,也許覺得自己早已心有余而力不足了,或是他覺得屬于自己的時代已經(jīng)結(jié)束了。。。。。。。

  1985年的4月19日,又是一個星期五。郭思達在紐約召開了一個盛大的新聞發(fā)布會,面對著700名記者,郭思達宣布可口可樂將改變口味。這個時候百事可樂充當(dāng)了一個什么角色呢?,在新聞發(fā)布會前一天,百事可樂在全國各大報紙的頭條,整幅刊登了百事可樂總裁恩里科致員工的一封公開信。恩里科在信中說“另一個伙計被打倒了,可口可樂的口味正在向百事可樂靠近”,很明顯是因為“百事可樂的味道比可口可樂好”更損的是最后他還宣布星期五可口可樂新聞發(fā)布會的時候,給全體百事可樂員工放一天假。是呀,慶祝勝利嘛!

  從此時恩里科的所作所為我們可以了解。他非常明白可口可樂翻了一個致命的錯誤。的確,我百事可樂之所以發(fā)展壯大很大程度上是因為我對你可口可樂的模仿。但你別忘了,我是個跟隨者。跟隨者模仿領(lǐng)跑者這是很自然的事。你現(xiàn)在改變口味,這不是承認口味不如我嗎?這不是向我這個跟隨者靠攏嗎?這就好比是兩個人賽跑。跑第二的跟著跑第一的沒錯,但是跑第一的要是回過頭來跟著第二位這就不靠譜兒了。這是一種倒退!應(yīng)該說犯了大忌!

  郭思達不管這些,他堅信在可口可樂百年慶典的時候,推出新口味的可樂,將會名留青史,會給可口可樂帶來一個嶄新的紀元,一個郭思達的時代,一個足以和伍德拉夫媲美的時代。當(dāng)然這一切他郭思達說了不算,都要看市場的臉色。

  1985年在紐約,從生產(chǎn)線上下來的第一批新口味的可口可樂,就被馬上地送到了正在維修自由女神像的建筑工人手中。顯然所有的一切,都是精心策劃的。當(dāng)氣球、焰火、大幅標(biāo)語充斥在整個紐約的上空。可口可樂非常得意呀“你能想象到的一切新產(chǎn)品的宣傳工具,只要是好的,我們都用上了”。

  可口可樂的市場營銷能力毋庸置疑。每年它都會請來世界上最好的藝術(shù)家為它制作新廣告,每年也都會舉辦很多很有創(chuàng)意的營銷活動吸引著人們的眼球,甚至它花費巨資讓四年一度的奧運盛會成為了可口可樂的產(chǎn)品展銷會。人們都說二十一世紀的經(jīng)濟是眼球經(jīng)濟,注意力經(jīng)濟?稍诙兰o可口可樂就已經(jīng)很擅長了。所以在如此強大的市場宣傳攻勢面前,似乎新可口可樂沒有理由不能摧枯拉朽,無往而不勝。

  結(jié)果如何呢?您看看那些可口可樂迷的所作所為,您就明白了。據(jù)說一個電視臺的記者每天下午三點,都會準時喝一瓶可口可樂。這是多年養(yǎng)成的生活習(xí)慣,有時甚至?xí)幸獠怀栽绮秃臀绮,以便空出肚子多喝點可樂。他一聽說可口可樂要改變口味,馬上跑到最近的超市,一口氣買了110瓶老口味的可口可樂。

  一位退休的空軍軍官打算在死后火化,把自己的骨灰密封在可口可樂灌裝瓶子里。但是聽說可口可樂變味兒了,馬上就考慮修改遺囑。因為這已經(jīng)不是他熟悉的可口可樂了,也不是那個跟他一塊在藍天戰(zhàn)斗的可口可樂了。

【編輯:高雪松

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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