困境：

　　澳元稍有破損被銀行拒收

　　最近，市民李小姐向本報反映稱，今年1月，其在銀行購了5000澳元去澳大利亞旅游，當(dāng)時自己也沒仔細查看。后來從澳大利亞回來，剩了一些澳幣沒花完，去銀行存的時候，柜臺人員硬是挑出了5張面值50元的澳元，說票面太舊或者有小的殘缺，不能收。李小姐表示，當(dāng)初拿到鈔票后，一直小心地放在信封里，其中一些鈔票的破損應(yīng)該是銀行給自己時就已經(jīng)存在的，但是由于自己不知道銀行接受外幣現(xiàn)鈔要求這么嚴格，因此也沒有仔細查看。

　　記者發(fā)現(xiàn)，李小姐手中5張被銀行退回來的澳幣票面基本完整，有的只是票面邊緣有少許破裂，有的是票面的印刷圖案有少許磨損，有的則僅僅是票面上有一個針孔大的洞。

　　記者拿著李小姐的這幾張澳元，跑了包括多家銀行在濱江東一帶的營業(yè)網(wǎng)點，中行、建行雖然表示可辦理澳元收兌業(yè)務(wù)，但是柜臺人員在仔細查看后，有的表示只能接收3張，有的表示只能接收2張，有的則表示只能接收1張。柜臺人員表示，如果收了這些鈔票，拿到分行去兌換時，支行需支付一定的費用。對于這幾張殘鈔，柜臺人員建議，可等下次出國時再花掉。

　　銀行收兌標(biāo)準：

　　不容許任何磨損和霉?fàn)�情況

　　近日，記者采訪了中行等幾家銀行。中行廣東省分行有關(guān)負責(zé)人表示，根據(jù)《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)無償為公眾兌換殘缺污損人民幣，不得拒絕兌換。

　　而我國并沒有規(guī)定金融機構(gòu)必須進行外幣殘損兌換，國內(nèi)銀行接收的外幣殘鈔還需運送到該國家的發(fā)鈔機構(gòu)進行再次兌換，如兌換標(biāo)準過于寬松有可能給兌換銀行造成損失。

　　對于外國鈔票，就中行的收兌標(biāo)準而言，不容許任何磨損和霉?fàn)�情況，對于殘缺情況，僅容許因撕裂、切斷在邊沿造成面積不超過10×10平方毫米的缺口，但不容許鈔票中央的穿孔情況。

　　專家支招：

　　嚴查細看 可辦理托收業(yè)務(wù)

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，購匯時一定要看清楚，盡量按照銀行的收兌標(biāo)準收取外國鈔票，如果不小心購了不符合國內(nèi)銀行收兌標(biāo)準的鈔票，也要盡量在國外時將其花掉。一般而言，在本幣國，外幣殘鈔的收兌標(biāo)準比較松。

　　中行有關(guān)人士還提醒市民，兌換外幣現(xiàn)鈔，應(yīng)盡量到銀行辦理，不要貪圖便宜到黑市或與黃牛黨兌換外幣現(xiàn)鈔，避免收到假鈔及銀行不予收兌的鈔票。同時市民在日常要注意愛護現(xiàn)鈔，改掉一些不好的習(xí)慣，比如在鈔票上寫字、畫圖、蓋章等。

　　對于銀行拒收的外國鈔票，應(yīng)盡量想辦法兌換。

　　銀行業(yè)人士表示，遇到這種情況，有兩種方法處理，一種是有親戚朋友出國時，請其攜帶出國花掉，另一種就是可在銀行辦理托收業(yè)務(wù)。

　　中行有關(guān)人士表示，對于達不到收兌標(biāo)準的外國鈔票，市民可到中國銀行網(wǎng)點辦理外幣托收業(yè)務(wù)，即委托銀行將鈔票送到境外的發(fā)行機構(gòu)兌換，由于這種業(yè)務(wù)成本較高，銀行需要收取費用，且市民從委托開始到兌換回來需要一定的時間。托收外鈔費用標(biāo)準為：按托收鈔票總金額*5%。后折人民幣收取，最低20元最高250元，另加5元郵電費。