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北京市惠誠律師事務(wù)所的陳楠律師告訴記者,按照民法通則規(guī)定,侵害公民身體并且造成傷害的,才能獲得賠償。
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,應(yīng)予賠償;消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,應(yīng)獲賠償。
而根據(jù)最高法院司法解釋,侵權(quán)致人精神損害,但未造成嚴(yán)重后果,法院一般不支持精神損害賠償。
陳楠說,從我國目前的立法來看,高先生購買的雪碧里雖然有蟲子,但并未發(fā)生人身損害后果,損失僅僅是購買雪碧的價款。在此情況下,巨額賠償金不可能被法院支持。
而且,對于天價索賠的性質(zhì)到底是合理維權(quán)還是借機(jī)敲詐,界定也比較模糊。對于那些不熟悉法律的消費者來說,很可能“不經(jīng)意地走向犯罪”。
專家呼吁
加大懲罰性賠償
中消協(xié)專家顧問邱寶昌認(rèn)為,中國消費者得不到天價賠償,是因為我國民法理論一直在忽視懲罰性賠償。
關(guān)于民事賠償?shù)男再|(zhì),國內(nèi)主流觀點是“補(bǔ)償性為主”,是補(bǔ)償原告,而不是懲罰被告。
邱寶昌呼吁,要確保消費者的權(quán)益,必須重新完善“消法”,加大懲罰性賠償?shù)牧Χ,使這一制度真正能令生產(chǎn)廠家心有余悸。(記者付中)
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