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大品牌低調(diào)應對質(zhì)量問題 消費者依舊熱捧奢侈品(2)

2007年02月02日 14:34

  “包法利夫人”多起來

  “在國外,知名品牌應對此類事件,大多也會采取‘冷處理’的方法!鄙虾X斀(jīng)大學國際工商管理學院副院長陳信康分析說:“問題在于,相比成熟市場,頂級品牌在我國受到了過多人群的關注。”

  眾所周知,與走大眾路線的二三線品牌和商品不同,一級品牌,尤其是頂級品牌屬于“小眾商品”,只專注于一小部分的特殊人群——收入不菲、實力不俗,對品牌的認知度、忠誠度都比較高。這些目標客戶選擇頂級品牌,絕不單單只看中其工藝、品質(zhì),更重要的是對品牌文化、內(nèi)涵的認同。

  高小姐是上海一家廣告公司的普通職員,月收入4000元左右。為了買下一只標價5700元的菲拉格慕(Ferragamo)白色挎包,她兩個月天天在公司吃盒飯!拔覀児疽恍┡卵酃夂軈柡,見面第一眼就看你穿什么牌子的鞋、用什么牌子的包。而相比名牌套裝、首飾,皮包的性價比較高。”

  有人把高小姐這樣的名牌消費者稱為“包法利夫人”:因為收入不夠,只能通過購買相對便宜的名牌或者配件來暗示自己也是富裕階層的一員。

  安永會計師事務所的調(diào)查顯示,中國的名牌消費者主要有兩類:一類是“家財萬貫”的富翁;一類是白領上班族,他們的年齡在20歲至40歲之間。而歐美地區(qū)的名牌消費者,年齡在40歲至70歲之間。

  從消費的商品來看,目前中國消費者選購的名牌商品主要集中于手表、皮包、化妝品、時裝、珠寶等,歐美國家的“品牌客”則更樂于選擇房屋、汽車、合家旅游等。專家指出,這一方面反映出中國老百姓的口袋還沒有真正“鼓”起來,同時也反映出中西“品牌客”的消費心理存在差異。

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編輯:席夢婷】
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