為切實方便持卡人使用銀行卡，提高銀行卡服務(wù)水平，防范銀行卡違法犯罪行為，銀監(jiān)會昨天發(fā)布了《關(guān)于進一步加強銀行卡服務(wù)和管理有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)。

　　為保護持卡人信息和持卡人用卡安全，預(yù)防銀行卡違法犯罪，《通知》要求各銀行在2012年1月1日前按照有關(guān)銀行卡組織的屏蔽規(guī)則，完成對POS機打印憑條上銀行卡號碼相關(guān)數(shù)位的屏蔽工作。對必要的安全提示和服務(wù)電話等，要通過銀行自助設(shè)備的電子屏幕顯示，不再采用其他方式張貼各類說明。

　　為方便持卡人用卡，要求各銀行對借記卡存款、取款、掛失等業(yè)務(wù)開放代辦業(yè)務(wù)，對5萬元以上(含)取款、掛失申請，代理人提供雙方身份證件即可辦理；對遺忘信用卡密碼的，在嚴(yán)格核實確認持卡人身份后，及時辦理密碼重置服務(wù)；對遺忘借記卡密碼的，當(dāng)場可以核實確認持卡人本人身份的，及時為其辦理密碼重置服務(wù)，當(dāng)場不能核實確認的，應(yīng)在調(diào)查核實確認身份后7日內(nèi)辦理完畢；對持卡人本人或其代理人的掛失申請，應(yīng)在接到掛失申請并核實掛失人的身份后，立即凍結(jié)掛失卡片；對持卡人本人提出的解凍申請，應(yīng)在嚴(yán)格核實持卡人身份后及時辦理解凍或補發(fā)新卡等掛失后續(xù)處理。（記者高晨）