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近期,新基金扎堆發(fā)行,各家基金公司比拼“營(yíng)銷功夫”的時(shí)刻又來(lái)到了,據(jù)記者了解,除了前期由王亞偉執(zhí)掌的華夏策略精選發(fā)行一天就結(jié)束募集,以及幾家2008年成績(jī)優(yōu)秀的基金公司發(fā)行的基金銷售狀況良好,其他一些新基金的銷售仍然困難重重。
對(duì)此,無(wú)論是投資者還是相關(guān)銀券渠道,今年都是各有各的心事、各打各的算盤。遙想08年年初,基金陸續(xù)獲批時(shí),也出現(xiàn)過(guò)這樣的“盛景”,可大規(guī)模營(yíng)銷的背后,卻是基民紛紛很受傷。
“營(yíng)銷語(yǔ)言”還能相信么?
“去年年初,我印象最深刻的是單位樓下銀行賣基金的標(biāo)語(yǔ)——跑不過(guò)劉翔,但一定要跑過(guò)CPI,某某基金現(xiàn)正發(fā)售。每次經(jīng)過(guò),都讓我覺(jué)得特別焦躁,那時(shí)候手里的十幾萬(wàn)買不起房,看著物價(jià)飛快的漲,總怕手里的十幾萬(wàn)變成幾萬(wàn)了。最后一咬牙,就真的跑到銀行買了兩萬(wàn)塊基金。”一年過(guò)去了,小莫的錢只剩下一萬(wàn)不到,最終沒(méi)有跑贏CPI,現(xiàn)在唯一讓他慶幸的是,當(dāng)初經(jīng)受住了基金營(yíng)銷人員的誘惑,沒(méi)有讓手中的十幾萬(wàn)全買了基金。
“我承認(rèn),當(dāng)時(shí)的基金營(yíng)銷是做得挺成功的,抓住了我們工薪階層最擔(dān)憂的事情:怕通貨膨脹,怕手中的閑錢貶值。往往辦定存的,轉(zhuǎn)賬的,都會(huì)被拉進(jìn)基民的行列!毙∧f(shuō),“這幾天經(jīng)過(guò)那家銀行,又聽(tīng)到營(yíng)銷人員說(shuō),降息啦,定存收益越來(lái)越少,不如買基金吧。我心里想,這次我可不能讓你隨便忽悠了!
“‘現(xiàn)在股市最困難的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去’,從08年的年報(bào)到季報(bào),我聽(tīng)了一年,怎么都感覺(jué)有點(diǎn)像‘狼來(lái)了’!被窭狭指嬖V記者,07年年底股市曾有一番回調(diào),到了08年1月份他原本想贖回,但因?yàn)檠?zāi)股市跌了,他在報(bào)紙上看到一位基金經(jīng)理講,最困難的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了,雪災(zāi)將掀起一番固定資產(chǎn)投資的熱潮,對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)將起到很強(qiáng)的拉動(dòng)作用。老林覺(jué)得有道理,于是就沒(méi)有贖回。可是接下來(lái)股市卻迎來(lái)一個(gè)多月的下行。“五月份四川地震后,我又看到基金接受采訪時(shí)認(rèn)為,地震重建將拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還注意到我買的基金一季報(bào)里寫(xiě)道:‘市場(chǎng)估值已趨合理,目前A股處于安全區(qū)間!呻S后幾個(gè)月市場(chǎng)還是跌跌不休,我的基金還是跌去了近20%,到四季報(bào),我又看到基金經(jīng)理說(shuō):‘目前估值相對(duì)合理!崩狭终f(shuō),因?yàn)榈锰,手中的基金并沒(méi)有贖回,他目前最感興趣的是四萬(wàn)億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃究竟拉動(dòng)作用如何,“遇到基金經(jīng)理看多的新聞,我總害怕這只是營(yíng)銷語(yǔ)言!
08年的市場(chǎng)走勢(shì),著實(shí)讓人大跌眼鏡,基金經(jīng)理們也不例外。不過(guò),體現(xiàn)在營(yíng)銷上,從基民的角度看,卻容易有被“忽悠”的感覺(jué),所以一到今年,基金重新扎堆發(fā)行,投資者顯然要比去年冷靜多了。
賣自家基金是“政治任務(wù)”
“市場(chǎng)好一點(diǎn),工作也好做。我們剛剛完成了一只債券型基金的發(fā)行,速度還算快,過(guò)年后又新推了一只股票型基金!蔽錆h一家券商的客戶經(jīng)理鄭芳芳告訴記者,雖然是弱市,但無(wú)論從基金公司到證券公司,今年對(duì)基金銷售的支持力度反而有所加大,直接表現(xiàn)就是,券商、銀行自家發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品,發(fā)行速度明顯弱于他們主推的基金。以鄭芳芳所在公司為例,去年年底銷售一只股票型基金,激勵(lì)費(fèi)用是千分之五,而今年銷售的一只債券型基金激勵(lì)費(fèi)用就有千分之八。其中有一部分是鄭芳芳所在的券商將部分申購(gòu)費(fèi)作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)給她的。而按照以往業(yè)內(nèi)的常規(guī),債券型基金的激勵(lì)費(fèi)用僅為股票型的一半。
不過(guò)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),賣銀行系基金還是主旋律——“自己家的基金,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)時(shí)都說(shuō)是‘政治任務(wù)’,要確保重點(diǎn)完成,在激勵(lì)機(jī)制上卻很少能體現(xiàn)出來(lái),有時(shí)候賣自家的基金返利比其他公司的還少,有一些基金公司銷售激勵(lì)可以達(dá)到1%,但賣自家基金,激勵(lì)能有千分之三就不得了了。”有銀行員工向記者反映。據(jù)了解,今年幾大商業(yè)銀行上市之后,對(duì)員工薪酬重新調(diào)整,基金銷售等中間業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲占工資比例也越來(lái)越大,為了促銷自家的銀行系基金,完不成任務(wù)必遭重罰,但完成了任務(wù)卻被制定者視為理所當(dāng)然,獎(jiǎng)懲機(jī)制嚴(yán)重不對(duì)等。
劉純告訴記者,08年三季度她為了完成季度任務(wù),買了3萬(wàn)元賣不完的基金,可是等到建倉(cāng)期一打開(kāi),已經(jīng)虧去了20%,盡管季度獎(jiǎng)返回一千元,可是買基金倒是虧了6000元。采取不合作政策?那也不行,按照規(guī)定,完不成基金銷售任務(wù)就要倒扣績(jī)效,有一些新入職的員工倒扣完獎(jiǎng)金,工資只剩下幾百元!罢f(shuō)出來(lái)不怕你笑話,我已經(jīng)擁有自家銀行旗下的六只基金了,從QDII到貨幣基金都有。除了貨幣基金,其他5只都套在里面呢,我們同事開(kāi)玩笑說(shuō)靠山吃山,靠水吃水,做一個(gè)銀行職員買基金就只能吃虧啊。”劉純說(shuō)。
依靠“包銷制”銀行系基金在熊市打了個(gè)大勝仗。據(jù)統(tǒng)計(jì),08年銀行系基金的平均募集額約為非銀行系的3倍,包銷制給銀行系基金發(fā)行帶來(lái)較穩(wěn)定的規(guī)模,08年銀行系基金管理規(guī)模排名普遍提前,如工銀瑞信2007年大牛市中僅以583億的規(guī)模排名第21,2008年卻以752億規(guī)模排名升至第6。同樣的情況出現(xiàn)在交銀施羅德基金上,08年管理規(guī)模較07年提前了11位。
迫不得已做基金直銷
“我們不屬于銀行系,公司對(duì)于券商、銀行的返利政策也并不支持,公司的態(tài)度是,我們靠?jī)?yōu)良的業(yè)績(jī)來(lái)吸引基民。但經(jīng)過(guò)08年的大跌,在實(shí)際操作中,我們發(fā)行的基金經(jīng)常受到渠道的冷遇!币晃缓腺Y基金公司的渠道工作人員告訴記者,他們的基金曾以優(yōu)秀業(yè)績(jī)得到了基民的好評(píng),在以往基金發(fā)售中,盡管對(duì)渠道的支持力度不強(qiáng),但靠業(yè)績(jī)的確也吸引了不少鐵桿粉絲。
“不過(guò)自從市場(chǎng)暴跌以來(lái),有基民反應(yīng),到證券公司詢問(wèn),是不是某某公司的基金能在你這買到,工作人員直接回答:沒(méi)有。但我們后來(lái)查證,我們的基金是與這家銀行是存在合作關(guān)系的,但他們?yōu)榱俗约褐魍频钠贩N,就‘屏蔽’我們!睋(jù)了解,銀行、券商的基金銷售為了豐富產(chǎn)品線,也會(huì)與基金公司合作,但在實(shí)際操作中,往往將銷售的天平傾斜到營(yíng)銷費(fèi)用更為豐富的基金去。
“迫不得已我們也只能做基金直銷,自己來(lái)面對(duì)投資者。”這家合資基金公司從08年下半年開(kāi)始,花大力氣爭(zhēng)取直銷客戶,通過(guò)種種辦法來(lái)加大客戶對(duì)基金公司網(wǎng)站的粘合度。辛勤的耕耘也換來(lái)直銷客戶的認(rèn)同,今年它們一只新基金的直銷發(fā)行量,占到了該基金總發(fā)行量的三分之一,比起同行10%左右的直銷比例,該基金公司可謂邁出了很大一步。
據(jù)了解,一些區(qū)域性的新興銀行也樂(lè)于跟基金公司合作,以更多的折扣吸引顧客,如在廣州的一些基金網(wǎng)上直銷,費(fèi)率甚至只到規(guī)定的三折。但網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展越成熟的銀行,對(duì)直銷的“警惕性”越高,特別是08年下半年以來(lái)銀行中間業(yè)務(wù)收入急劇降低,也會(huì)轉(zhuǎn)而圍剿基金公司直銷!坝捎诰W(wǎng)上銀行銷售與個(gè)人理財(cái)分屬銀行兩個(gè)部門,部門利益的博弈導(dǎo)致銀行對(duì)直銷的折扣政策常會(huì)發(fā)生變動(dòng)。”一位負(fù)責(zé)渠道的基金銷售經(jīng)理告訴記者。(記者 江沂)
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