◎調(diào)查

　　個(gè)人信息難保密電話(huà)訂票審核少

　　這個(gè)事件,再次揭示了信用卡個(gè)人信息泄密的危險(xiǎn)。

　　事實(shí)上,近年來(lái)街頭遍地可見(jiàn)信用卡辦理點(diǎn)。一些銀行為了提高發(fā)卡量,聘請(qǐng)了大量的業(yè)務(wù)員去街頭拉業(yè)務(wù),并以免年費(fèi)、送禮物等方式,吸引一些市民前去辦卡。但在市民個(gè)人資料的保護(hù)上,這些銀行卻未能加強(qiáng)監(jiān)管。

　　與此同時(shí),電話(huà)訂票平臺(tái)在帶來(lái)便利的同時(shí),也埋下了安全隱患。

　　據(jù)了解,信用卡交易分為現(xiàn)場(chǎng)交易和虛擬交易兩種,現(xiàn)場(chǎng)交易持卡人必須持有信用卡和密碼才能使用。虛擬交易則主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)來(lái)完成,翟姐的信用卡被人訂購(gòu)飛機(jī)票就是通過(guò)虛擬交易進(jìn)行的。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),信用卡有一些授權(quán)商戶(hù),是不需要提供密碼就可訂票劃錢(qián)的,但只限于購(gòu)買(mǎi)機(jī)票等消費(fèi)。昨日下午,記者致電××旅行網(wǎng),客服人員說(shuō),通過(guò)信用卡預(yù)訂機(jī)票只要提供卡號(hào)、信用卡有效期、驗(yàn)證碼、持卡人身份證號(hào)碼就可以,無(wú)需提供密碼�！皣�(guó)內(nèi)和國(guó)外機(jī)票都可以訂,我們每天都有很多客人�！�

　　對(duì)此,有網(wǎng)民表示擔(dān)憂(yōu):“沒(méi)問(wèn)我要密碼就訂好了,然后也扣款成功了,心里真是沒(méi)有安全感�！�(記者胡良光 實(shí)習(xí)生王俊)

　　專(zhuān)家說(shuō)法

　　用卡風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)告知 電話(huà)交易應(yīng)規(guī)范

　　暨南大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院教授徐瑄認(rèn)為,當(dāng)今我國(guó)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)也有相關(guān)條例規(guī)定,主客雙方都應(yīng)該擔(dān)負(fù)管理賬號(hào)的責(zé)任,簽訂協(xié)議,明確萬(wàn)一出現(xiàn)個(gè)人信息被偷、被搶、被盜時(shí),雙方應(yīng)如何承擔(dān)責(zé)任,秉持“誰(shuí)泄漏,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

　　省人大代表、廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所律師朱列玉表示,有關(guān)部門(mén)對(duì)信用卡的保護(hù)措施還是不夠,有些銀行的密碼通過(guò)提供相關(guān)用戶(hù)資料就可以修改,這樣給用戶(hù)提供方便的同時(shí)也是很不安全的。他還指出,銀行應(yīng)該向客戶(hù)提供所有的風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　至于諸如免密碼訂機(jī)票等電話(huà)交易方式,朱列玉認(rèn)為,它很好地給顧客提供了方便,但我國(guó)對(duì)個(gè)體隱私的保護(hù)并沒(méi)有具體條例且保護(hù)力度還是很弱,因此,他建議,要規(guī)范此類(lèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)公司對(duì)顧客個(gè)人信息的保護(hù),如果因泄漏顧客資料而給顧客造成損失,理應(yīng)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。