“又臟又亂，跟里邊兒待一天，就跟打了一場仗一樣，渾身又粘又膩。”家住天壇南里的股民楊大爺這樣評價(jià)自己常去的一家證券公司的營業(yè)廳。而記者日前走訪多家證券公司營業(yè)廳后發(fā)現(xiàn)，伴隨著新股民數(shù)量大幅增長，證券公司營業(yè)廳的室內(nèi)環(huán)境逐漸惡化。但各家證券公司不僅沒有針對性地改善營業(yè)廳環(huán)境，反而開始縮減營業(yè)廳面積。而一些證券公司在面對股民質(zhì)疑時(shí)，更是擺出了一副“事不關(guān)己”的冷漠態(tài)度。
▲現(xiàn)場目擊：交易大廳臟亂不堪
5月18日上午11時(shí)，記者來到位于天壇東里的一家證券公司營業(yè)廳。尚未進(jìn)門，就看見整個(gè)營業(yè)廳大門籠罩在一層“黃霧”之中。原來是該營業(yè)廳大門前剛剛掘地施工完畢，但鋪平的施工區(qū)域依然裸露著黃土，加之股民們的車都停在大門兩側(cè)，整個(gè)營業(yè)廳門前只留下了不到3米的通道，穿堂風(fēng)卷起的“黃霧”籠罩在大門前。
步入營業(yè)大廳，只見大約500平方米的大廳內(nèi)，足足有不下400位股民。整個(gè)大廳的30余臺交易機(jī)被股民們團(tuán)團(tuán)圍住，平均每臺交易機(jī)前面都圍聚著六七位股民。
在這里辦理股市開戶手續(xù)、買賣基金等業(yè)務(wù)，只能擠在一個(gè)面積不超過20平方米的柜臺內(nèi)辦理，柜臺前也因此被股民們圍得水泄不通。記者大致數(shù)了一下，在這400來位股民中，只有100余人坐在大廳設(shè)置的座椅上，其余的人只能站著。由于數(shù)百人同時(shí)活動，整個(gè)交易大廳一直有巨大的回響聲，且空氣混濁不堪，記者在其中逗留了半小時(shí)左右，就有明顯的氣悶感。
記者還發(fā)現(xiàn)，偌大的交易廳只有一扇大門開著。從交易大廳的行情板到門口，有30米左右的距離，數(shù)百名股民都在交易大廳里，一旦意外發(fā)生，這段路程將可能因擁擠而變得格外“漫長”。而即便是這唯一開啟的正門，也僅能同時(shí)通過3-4人。
隨后記者又走訪了位于花市大街、黃寺大街的數(shù)家證券營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)雖然各家證券公司營業(yè)廳面積有所不同，但環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象卻如出一轍。
記者5月19日星期六上午11時(shí)，再次造訪了天壇東里那家證券營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳環(huán)境臟亂的現(xiàn)象并未因股市閉市而得以改觀。除了幾名值班人員，交易大廳內(nèi)空無一人。但座椅上依然堆放著股民們喝水的玻璃杯、靠墊、座墊甚至是吃飯時(shí)使用的硬紙板、飯盒以及撲克牌等雜物。
▲證券公司：就是不愿意你們來
交易大廳擁擠不堪、環(huán)境臟亂的現(xiàn)實(shí)，跟新股民數(shù)量大幅飆升密不可分。采訪中一位證券公司工作人員表示，營業(yè)廳擁擠的狀況在北京是普遍現(xiàn)象，今年股民人數(shù)的迅猛增長，早已超過營業(yè)場所的承受能力。
此外，雖然目前網(wǎng)上交易簡便快捷，但不會上網(wǎng)操作、又有閑暇時(shí)間的退休老人們?nèi)园呀灰状髲d當(dāng)作投資炒股的首選場地�！拔覂鹤泳驮�(jīng)想教我怎么上網(wǎng)炒股，可我心里總不踏實(shí)，點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能交易了？萬一點(diǎn)錯(cuò)了呢？”擁有8年“股齡”的楊大爺告訴記者，每天泡在交易大廳里，一邊看行情一邊跟身邊的“股友”們交流切磋，早已形成了他的習(xí)慣。他同時(shí)希望，證券公司能夠盡快出資改善營業(yè)大廳的臟亂現(xiàn)狀，為他這樣的股民提供良好的交易環(huán)境。
但證券公司方面給出的回復(fù)卻與楊大爺?shù)钠谕厝幌喾础?/p>
“為什么不改善環(huán)境？就是為了不讓你們(股民)來唄！”昨日下午3時(shí)，記者以普通股民身份致電銀河證券黃寺大街營業(yè)廳咨詢電話，針對記者“能否改善營業(yè)廳環(huán)境”的提問，一位男性工作人員這樣回答。他表示，其實(shí)現(xiàn)在很多證券公司都在縮小營業(yè)廳，甚至關(guān)閉營業(yè)廳，就是為了讓股民在家上網(wǎng)或電話炒股，減輕營業(yè)廳運(yùn)營負(fù)擔(dān)。而針對記者“很多中老年股民習(xí)慣于在交易大廳炒股”的提問，他表示，國際上都通行不讓股民到交易大廳炒股�！澳憧磭獾墓墒校膫�(gè)都是讓股民自己在家炒股�！弊詈螅鞔_回應(yīng)稱，該證券公司營業(yè)廳目前無法協(xié)調(diào)股民過多，交易大廳環(huán)境惡化的問題，未來也不打算采取任何措施改善營業(yè)大廳環(huán)境。
▲律師意見：涉嫌侵犯股民健康權(quán)
北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會主任邱寶昌表示，股民到證券公司開戶，是一種投資行為，證券公司有義務(wù)為投資人提供良好的投資環(huán)境。此外，證券公司也沒有權(quán)力要求股民采取某種特定的投資方式�！安荒苷f因?yàn)楣擅裉嗔耍憔筒扇】s小營業(yè)面積這些方式，變相強(qiáng)制股民采取別的炒股方式�！鼻駥毑硎荆�?yàn)榻灰状髲d產(chǎn)生利益過小而“驅(qū)趕”股民回家炒股，證券公司這種舉動既是對股民的不尊重，也是一種短視行為。
“如果拒不改善交易大廳環(huán)境，證券公司涉嫌侵犯股民的健康權(quán)。”邱寶昌表示，證券公司應(yīng)該按照交易慣例對交易場所的安全性、采光度、噪音污染度以及空氣流通情況進(jìn)行改善。而股民一旦因?yàn)榻灰状髲d環(huán)境惡劣而導(dǎo)致身體不適，可以“侵犯公民人身健康權(quán)”為由提起訴訟。
圖為17日，上海東方證券股份有限公司真如營業(yè)部內(nèi)看盤的股民，持續(xù)火爆的行情、蜂擁入市的股民，使證券營業(yè)部內(nèi)人滿為患，一些股民只能站在門口關(guān)注電子顯示屏。
