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克隆卡盜刷:簽名非持卡人本人
持卡人欠款:逾期不還要計(jì)利息
律師挺卡主:無(wú)過(guò)錯(cuò)不用還卡債
廖小姐2008年在A銀行辦理了一張個(gè)人信用卡,消費(fèi)記錄和手機(jī)綁定,只要刷卡成功,馬上有手機(jī)短信提示消費(fèi)地點(diǎn)和金額。今年3月2日18時(shí)剛過(guò),正在廣州天河北某寫字樓上班的廖小姐收到一條短信,“您的信用卡*6900于3月2日18時(shí)01分消費(fèi)人民幣4781.00元”,這條即時(shí)通知短信讓廖小姐吃驚不小,第一反應(yīng)就是信用卡丟了,可當(dāng)她翻看錢包時(shí),“卡還在錢包里,也沒(méi)有副卡”。
“好好的在廣州上班怎么會(huì)有東莞刷卡的短信?”廖小姐隨即意識(shí)到自己的信用卡或許被克隆了。廖小姐告訴記者,她的信用卡信用額度是10000多元,自己已經(jīng)刷了6000多元,加上被盜刷的近5000元,“正好刷爆”。次日,廖小姐聯(lián)系開卡銀行,客服將東莞某百貨公司的信用卡消費(fèi)單調(diào)出來(lái),“卡號(hào)是我的”,廖小姐說(shuō),不過(guò)“簽名欄寫的是李某某,我根本不認(rèn)識(shí)這個(gè)人”。
記者隨后以普通持卡人的身份致電華夏銀行客服電話,工作人員告訴記者,按照銀行有關(guān)規(guī)定,無(wú)論是否本人刷卡消費(fèi),現(xiàn)在這些錢已屬于持卡人欠款,如果逾期不還的話要計(jì)算利息,還會(huì)影響信用額度和等級(jí)。如果事后查證確實(shí)不是持卡人本人刷卡消費(fèi),經(jīng)公安機(jī)關(guān)追回款項(xiàng)或者銀行退單成功后,都會(huì)將相關(guān)款項(xiàng)退還給持卡人。
廣東顧浩巍律師事務(wù)所主任顧浩巍認(rèn)為,可以判斷當(dāng)事人廖小姐的信用卡被復(fù)制了。百貨公司的收銀員應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)持卡人與信用卡上的資料是否一致。即使被復(fù)制的信用卡上不是持卡人的名字,甚至寫上盜刷人的名字,百貨公司仍可通過(guò)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)。其后,百貨公司將信用卡消費(fèi)單拿到銀行劃賬時(shí),銀行有審核責(zé)任,如發(fā)現(xiàn)消費(fèi)單上簽名與信用卡持有人名字不符,可拒絕支付。
銀行卡被輕易克隆,說(shuō)明銀行在技術(shù)方面存在缺陷,由此產(chǎn)生的盜刷等行為,造成的金錢損失不應(yīng)當(dāng)讓已妥善保管銀行卡的儲(chǔ)戶賠償。在這一事件中,銀行和百貨公司是混合過(guò)錯(cuò),負(fù)有連帶責(zé)任。當(dāng)事人妥善保管了信用卡,并無(wú)過(guò)錯(cuò),不需賠償復(fù)制后的信用卡所產(chǎn)生的消費(fèi)。(記者 魏麗娜)
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