互聯(lián)網(wǎng)目前已成了股民炒股的主要方式,要是哪天網(wǎng)絡不小心掉鏈子,相信股民一定會損失慘重。昨天在網(wǎng)易財經(jīng)論壇上出現(xiàn)一條題為“被股市大跌逼瘋的股民狂罵中國電信”的帖子,發(fā)出來不到幾個小時,點擊率接近10萬,跟帖上千條。大家一邊在譴責這位“沒素質(zhì)”的股民,一邊為電信的客服人員鳴不平,同時也在討論面對日益火爆的股市,如何確保股民不因為網(wǎng)絡問題而遭受損失?
點開這段音頻,只聽到一個瘋狂的南方口音在痛罵中國電信的客服人員。原來是該股民在進行網(wǎng)上交易的時候?qū)拵ЬW(wǎng)突然中斷,導致無法交易因而損失數(shù)萬元,于是撥通客服電話對接線員小姐謾罵,并威脅要電信賠償損失。整個過程持續(xù)了大約10分鐘,充滿了污言穢語。該段錄音惹起了眾網(wǎng)民的熱烈討論,大家全都在譴責這位“嘴臭”的股民,不過也有網(wǎng)友指出,“雖然這位股民素質(zhì)奇低,賠光了錢也是活該,但是網(wǎng)絡不穩(wěn)定的問題也值得思考,因為這個原因賠錢找誰去算賬?”
一位網(wǎng)友跟帖稱:“我家是去年接入的電信寬帶,平時每天都在家里網(wǎng)上炒股,2月27日上午10點時網(wǎng)絡還基本正常,后來就掉線了,到晚上都沒有恢復正常,因而無法交易,直到看新聞時才知道股市暴跌的消息,3只股票一天就損失了1萬多元!”另外一位網(wǎng)友也表示“2月27日那天家里網(wǎng)通的ADSL掉線了,從9:30到11:30掉了9次。我做的是權(quán)證,心里好著急。也去10060投訴了,跟客服人員說股票賠了算誰的?她說要是有證據(jù)可以去法院起訴。很郁悶。”上周股市雖然經(jīng)歷了震蕩,但是中國A股市場依舊保持著每天超過10萬的開戶數(shù)。而互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分股民炒股的重要方式,網(wǎng)絡是否穩(wěn)定直接影響股民的經(jīng)濟利益,尤其在股市出現(xiàn)震蕩,股民爭相拋售股票的時候,要是網(wǎng)絡“添堵”,相信股民一定損失慘重。
記者了解到,目前寬帶運營商并沒有明確的條款來約束處理這種問題,所以很多股民因網(wǎng)絡出現(xiàn)問題而無法操作股票蒙受的損失就只有自認倒霉。除了斷網(wǎng),網(wǎng)速慢也是為股民所詬病的,隨著新股民的日益增多,由于證券公司的服務器端口容量有限,經(jīng)常出現(xiàn)服務器癱瘓的事情。網(wǎng)易財經(jīng)還特意做了一個關(guān)于“堵單的調(diào)查”,89%的股民都曾遇到委托堵單的情況,而網(wǎng)絡堵單則占到了46%,位列第一。(邵澤慧)