中新網2月13日電 據中國民航總局網站消息,近期,中國大部分地區(qū)出現了罕見的低溫、雨雪冰凍等極端天氣。冰雪影響到了人民群眾的衣、食、住、行等各個方面,造成了航班大面積延誤,許多民航旅客滯留機場。為了能夠盡可能地保證廣大旅客盡快回家過年,民航采取了一系列措施,迎戰(zhàn)冰雪,保障春運。
放行“紅眼航班”:從2月1日起,民航總局取消了每日凌晨2時至6時禁止航空公司運行國內客運航班的限制,在嚴格執(zhí)行安全標準的前提下,及時安排航空公司補班、加班飛行,積極疏散積壓和滯留旅客。截至2月1日,已安排加班、包機22班,其余加班、包機計劃正在加緊辦理之中。
減免各項費用:為確保救災物資運輸,民航總局決定從2月1日起免收內地航空公司運送救災物資的貨運飛機起降費、停場費等相關費用。為支援災區(qū)的物資供應,民航總局還專門安排了4個飛往貴陽的航班,運送蠟燭等緊缺物資。各有關單位正在積極準備航油、柴油、除冰車和除冰液等抗災物資,及時補充應急物資儲備,以應對新一輪的低溫雨雪冰凍天氣。
特事特辦:為應對雨雪冰凍天氣,疏散各地旅客,緩解運輸壓力,民航總局空管局運行中心采取了一系列措施,積極受理航空公司調整航班、臨時改航及加班等飛行申請,簡化手續(xù),特事特辦。截至2月1日,共受理因天氣原因臨時變更航班計劃和救災加班包機2000余班次。
在民航總局取消了凌晨2時至6時禁止航空公司運行國內客運航班的限制后,運行中心運行監(jiān)控室主動加強與有關部門協(xié)調,及時啟動應急協(xié)調機制,加強信息的收集整理,發(fā)布了《災害性天氣信息通報》,同時第一時間向航空公司和機場通報有關天氣情況。氣象席位在原來每日發(fā)布一次天氣預報的基礎上,增加了天氣實況、重要天氣預警、最新預報等氣象信息內容,遇有特殊天氣,隨時更新發(fā)布告警信息。管制席位密切關注天氣變化,隨時掌握有關機場開放、關閉情況,及時向上級領導通報航班運行情況,全力做好雨雪天氣的空管保障工作。
啟動應急預案:大雪過后,各航空公司、機場等民航單位紛紛召開了抗擊冰雪災害緊急會議,啟動了應急預案,在確保安全的前提下,盡量保證旅客盡早成行,同時努力做到“航班延誤服務不延誤”。航空公司通過緊急調飛機支援受災地區(qū),以及改機型、補班、加班等措施,搶運滯留旅客,盡快使航班運行恢復正常。面對大批滯留在機場的旅客,航空公司和機場的地面服務人員不眠不休,積極做好服務工作,確保旅客吃得飽、住得好,并及時發(fā)布航班信息,在災害性天氣期間,免收退票費、簽轉費,并延長機票有效期,盡量安撫旅客心情。
緊急捐款:近日,民航總局機關積極開展緊急捐助活動,發(fā)揚“一方有難,八方支援”的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng),向災區(qū)人民奉獻愛心,以實際行動幫助災區(qū)困難群眾順利過冬,體現了民航人甘于奉獻和樂于助人的精神。
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