日前有消息稱,平安人壽北區(qū)事業(yè)部7月開始全面實行營銷員傭金“周薪制”。但記者從平安人壽上海分公司了解到,“周薪制”或許只是5、6月業(yè)務聯(lián)動激勵的后續(xù),平安人壽嘗試進行的傭金發(fā)放要完全調整為“周薪制”,并非一朝一夕能完成尚須假以更多時日。
傭金月結由來已久
自1992年友邦保險將保險代理人制度引入國內市場以來,傭金制度一直是行之有效的薪酬激勵制度。據(jù)業(yè)內人士表示,傭金制度的建立基于兩個因素:首先是傭金的提取與代理人的綜合業(yè)績掛鉤,其次是傭金的支付方式有利于代理人隊伍的穩(wěn)定。
太平洋人壽上海分公司業(yè)務管理總經理馮嘉亮介紹,壽險業(yè)務很多都是分期繳費業(yè)務,保險公司一般在3到5年內將傭金提前、集中支付給業(yè)務員。長期以來,傭金發(fā)放都是以月為單位的結算模式,代理人一般是做完一筆保單后的30天至50天左右才能拿到首期傭金,而首期傭金一般可占保費總量30%左右,以后逐年減少,一般到第5年止,而保險服務期則達到10年、20年或更長。
事實上,傭金制度作為一種按勞取酬、多勞多得的激勵制度,為推動個險業(yè)務的發(fā)展作出了一定的貢獻。但另一方面,隨著保險業(yè)務量的做大,由代理人帶來的保險銷售問題也日益突出,在“傭金本位”的利益驅使下,為完成業(yè)績而造成的“急功近利”時有發(fā)生。
由此,保險公司也一直在求變,如推出代理人員工制、半員工制,乃至日前平安人壽提出的“周薪制”。保險公司都迫切需要調整完善薪酬激勵制度,既維持營銷團隊的穩(wěn)定,又杜絕短期行為,提升售出保單的服務質量。
業(yè)務人員反應不一
平安人壽擬推出傭金“周薪制”后,其市場反應如何呢?一些資深的平安人壽老業(yè)務員表示,周薪制其實也并非新事物,之前平安就嘗試過以周為經營單元的模式,即每月目標首先明確后,將目標細分到每個周,設定業(yè)務考核指標,追蹤業(yè)務進度。這在一定程度上有利于增強工作節(jié)奏性、時效性。
海爾紐約人壽業(yè)管經理鄒斌表示,相比于傭金月結,周薪制將根據(jù)業(yè)務員每周的展業(yè)出單情況進行評估和考核,完成任務可以領取周薪和獎金。每周發(fā)放工資對那些初入保險代理行業(yè)的新人而言,更有安全感。但也有不少代理人持無所謂的態(tài)度。太平洋安泰人壽某理財顧問表示,只是發(fā)放形式改變,其實傭金的數(shù)額并沒有增多,只是將首期應得傭金平均分派在每周,或許應該調整改變的是公司的財務系統(tǒng)。
泰康人壽上海分公司某業(yè)務主管表示,在現(xiàn)行的傭金發(fā)放制度下,周薪概念的提出確實有一定吸引力,但也不排除是一種吸引代理人隊伍的作秀表現(xiàn),畢竟代理人只要做一筆業(yè)務就可以在短期內拿到屬于自己的首期傭金,其對后續(xù)服務的關注將會更少。
恐難真正融入市場
專家指出,傭金周薪制的直接影響實際上在于營銷層面,尤其是營銷團隊管理者和基層營銷人員。但結合國內保險業(yè)的實際情況來看,周薪制要在行業(yè)內鋪開難度不小。即便是平安人壽,要想在全公司內部統(tǒng)一實行也面對不小的壓力。
周薪制首先帶來的會是保險公司對代理人考核制度的轉變。雖然周薪的及時性更高,激勵性更強,但周薪也取決于代理人的業(yè)績情況,公司制定的長短期業(yè)務目標自然也要調整到以周為周期,這對于實行至今的按月考核模式是很大的挑戰(zhàn)。
其次,周薪制到底能給營銷帶來多大的正面影響尚不得知。在中國臺灣地區(qū)以及一些海外市場,保險公司實行周薪制的不在少數(shù),但那些市場都是相對溫和,主體較少,競爭并不充分;有的是內外勤都實行周薪制,有一套良好的體系。但如今國內市場,主體眾多,競爭日益激烈,周薪制有很長的路要走。記者從滬上多家壽險公司得到的反饋是,眾多老業(yè)務員認為,公司考核制度改變將是“傷筋動骨”的,但在基本考核制度不變,且業(yè)務員已經熟悉自己一套成熟的工作方式和節(jié)奏的情況下,周薪制只是增加結算日而已,對業(yè)績促進還可能適得其反。(紀云飛)
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