“超級黃金周”出游比例激增 百家知名酒店繼續(xù)延遲退房

　　據(jù)北青網(wǎng)消息 離“史上最長黃金周”不足一月，各路驢友已紛紛開始籌劃。記者昨天獲悉，攜程旅行網(wǎng)最新出爐的一份國慶旅游調(diào)查問卷顯示，有超過35%的參與者選擇錯峰出游；在打算出游的天數(shù)方面，選擇5天和6天的長時間出游比例激增，同比去年調(diào)查增長了50%左右；境內(nèi)游方面，近七成旅行者選擇自由行。

　　超六成調(diào)查者計劃出游

　　此項調(diào)查顯示，超過60%的參與調(diào)查者表示計劃今年國慶期間出游，同時，在打算出游的天數(shù)方面，選擇5天和6天的比例激增，同比去年調(diào)查增長了50%左右。

　　由于今年國慶假期比往年多了1天，超過四成的調(diào)查參與者表示，在安排旅游線路方面可以獲得更大的自由，近三成的調(diào)查參與者表示可以安排更長時間的旅游線路，另外，有超過10%的調(diào)查參與者表示會增加旅游預(yù)算。據(jù)了解，因國慶、中秋連休，增加了1天的假期，因此打算出游的市民比例進(jìn)一步增加，同時，由于假期變?yōu)?天，不少市民的出行計劃都有所改變，出行天數(shù)和旅游預(yù)算的增加，都體現(xiàn)出了市民對于這個超長黃金周的較高熱情。

　　出境游部分線路告罄

　　調(diào)查同時顯示，表示國慶期間選擇選擇“日韓或東南亞游”以及“歐洲、美洲、澳洲等海外長途游”等出境游的人數(shù)比去年的調(diào)查比例翻了一番。同時，在出游方式是上，境內(nèi)游選擇自由行的人數(shù)達(dá)到了近七成；出境游選擇自由行的人數(shù)則在四成左右，選擇深度團(tuán)隊游的人數(shù)達(dá)到了近三成。

　　攜程旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前歐洲、東南亞、日韓等地的部分出行線路已經(jīng)告罄，剩余的線路也預(yù)訂十分緊張。今年國慶的出境游形勢十分喜人。

　　最關(guān)注是否人滿為患

　　調(diào)查還顯示今年國慶出游，市民錯峰出游的趨勢十分明顯，有超過35%的參與者選擇在9月30日之前開始出游，近三成的市民選擇在10月3日到5日開始出游，對于國慶出游的關(guān)注方面，“景點(diǎn)是否人山人海”成為最受關(guān)注的方面。據(jù)記者了解，由于國慶出游的游客數(shù)量眾多，市民的旅游觀念日益理智，為了享受更好的出游體驗，多選擇在10月1日之前或者10月3日之后開始出游，錯開10月1日、2日的出游高峰。對此，業(yè)內(nèi)人士指出，更多的出游時間、對旅游品質(zhì)要求的提高，無疑在這個“超級黃金周”對于旅游業(yè)的拉動作用將是非常巨大，相應(yīng)的，也對旅游企業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn)。

　　100多家知名酒店繼續(xù)延遲退房

　　包括虹橋喜來登上海太平洋大飯店、北京華都飯店、錦江之星(無錫學(xué)前店)、香港皇家太平洋酒店等在內(nèi)的全國100多家知名酒店將把延遲退房延續(xù)到今年年底，這也意味著，延遲退房已不再是酒店淡季的促銷活動，而是實現(xiàn)了真正意義上的常態(tài)化。據(jù)了解，今年6月，攜程旅行網(wǎng)曾聯(lián)合國內(nèi)300多家酒店推出延遲退房活動，引起各方關(guān)注。本次活動原定于8月31日結(jié)束。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，延遲退房活動，實際上打破了“12點(diǎn)退房”的行規(guī)。這些合作酒店多數(shù)都將退房時間延遲到了下午14點(diǎn)，有的酒店延遲到了下午15點(diǎn)、甚至16點(diǎn)，客人不會因此而多付任何費(fèi)用。而以前，客人如果過了中午12點(diǎn)還沒有及時退房，酒店往往會多收半天的房費(fèi)。

　　對此，不少體驗過延遲退房服務(wù)的網(wǎng)友通過“酒店點(diǎn)評”等渠道對該活動表示了贊賞。據(jù)悉，與去年同期相比，相關(guān)酒店的入住率和美譽(yù)度也得到了提升。如今依然有100多家酒店與攜程繼續(xù)合作———在今年年底之前，通過攜程預(yù)訂，仍能享受延遲退房優(yōu)惠。(劉昕璐 徐維)

　　解讀：12點(diǎn)退房的起源

　　“中午12點(diǎn)退房的這一做法的確是一種國際慣例，全世界的酒店行業(yè)都在按照12點(diǎn)退房的標(biāo)準(zhǔn)來具體操作。”一位在某大型酒店工作的負(fù)責(zé)人說，中午12點(diǎn)退房的規(guī)定最初源于歐洲，由于歐洲的人力資源成本相當(dāng)昂貴，而酒店一般使用的清潔工都是外聘的，這些外聘的清潔工要在規(guī)定的時間內(nèi)來清掃房間，如果在規(guī)定的時間之外單獨(dú)請人來清掃房間，成本是相當(dāng)高的�！斑@一規(guī)定是歐洲國家按照自己的實際情況來安排的，后來被北美、澳洲、亞洲等一些地方所采用，并逐漸推廣到了全世界�！�

　　對于中午12點(diǎn)退房這一規(guī)定在全世界推廣，這位負(fù)責(zé)人坦言，其實，某些地方沿用這一規(guī)定，并不是因為人力資源成本的問題，而是出于賓館或者酒店管理方便和經(jīng)濟(jì)收益的需要。一天中以中午12點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)界點(diǎn)，把客人的住宿時間明確限定在上午或下午兩個時間段內(nèi)，一則這樣核算房費(fèi)比較簡單方便，再則可以保證客房在閑置情況下的經(jīng)濟(jì)收益�！叭绻�中午12點(diǎn)之前原來入住的客人退房離開，清潔人員可以及時進(jìn)行房間整理，保證隨后到來的客人入住。如果原來的客人在12點(diǎn)之后18點(diǎn)之前退房離開，加收半天的房費(fèi)之后，還可以保證夜晚到來的客人入住。如果原來住的客人18點(diǎn)之后退房離開，加收一天的房費(fèi)，即便夜晚沒有新的客人來入住，也能保證客房的經(jīng)濟(jì)收益不受損失�！�