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日前,故宮內(nèi)開設(shè)了餐廳,一碗面條定價30元。故宮方面表示,這是綜合了文化、成本等因素而制定的價格。此消息一出,輿論沸沸揚揚,有人斥之為“天價面條”,是“頂著傳承文化虛名、行壟斷謀利之實的偽文化”。也許是被這洶涌的“口水”嗆著了吧 ,有報道說,故宮這拉面目前暫時中止了營業(yè)。
其實,一碗面賣30元,并不是故宮首創(chuàng),也算不得天價。至少,筆者在“味千拉面”里發(fā)現(xiàn)過同等價位的面條,可為什么偏是故宮開這個價要遭人詬病?筆者以為,關(guān)鍵是這碗里還沒能裝載足夠的內(nèi)容,或者是因為這碗面的豐富內(nèi)容還沒能讓大家所了解。
許多人為味千的貴面買單,是因為他們評價味千的湯汁“濃郁鮮美”,面條“Q滑”、“有嚼勁”,“澆頭”比較豐富,環(huán)境和衛(wèi)生狀況也不錯。應(yīng)該說,故宮的那碗面也有與眾不同處,畢竟它是在“中國輝煌文化的載體”故宮里面,和普通大街上開的面館不可同日而語,定價標(biāo)準(zhǔn)有理由高于普通的面館。用現(xiàn)在流行的說法,這里賣的是文化,消費者在故宮吃面,應(yīng)該為這部分文化含量買單。但問題是,如果光是把位置挪到了故宮里,而面條的經(jīng)營方式沿襲老一套,那么這文化賣的方法也太簡單了,也賣得太貴了點。
賣文化,有一個怎么賣法的問題,F(xiàn)在喜歡打文化牌,以文化為賣點做生意的越來越多,但是,大家對如何將商業(yè)經(jīng)營和文化傳承更好地融合在一起,其實研究還不透。有的生造硬搬,對歷史過度詮釋,有的隨隨便便就把文化拿來,放到柜面上開賣,也不管別人認(rèn)識不認(rèn)識這文化。這樣做造成的一個結(jié)果是,許多消費者對“賣文化”產(chǎn)生了反感,將“賣文化”與“文化欺詐”相提并論。
筆者對文化怎么個“賣”法談不上什么研究,但有一點體會是:“賣文化”之前應(yīng)該“做文化”?陬^說說的文化,不能拿來賣高價,文化需要用相應(yīng)的道具來解讀、詮釋和體現(xiàn)。至少,故宮里的拉面不能做得馬虎,應(yīng)該讓人吃出點“御膳”的那種認(rèn)真精細(xì)、那種味鮮量足,環(huán)境看上去也要有點“皇家風(fēng)范”,桌椅碗盞和服務(wù)人員的服務(wù)水準(zhǔn)都要配得上“故宮”二字。如此,消費者才能體驗到文化的魅力,才會心甘情愿為文化買單。
故宮里可以賣面,因為故宮里逛一圈往往需要兩三個小時,游客們需要“補充能量”,作為旅游景點的故宮應(yīng)該提供這樣的服務(wù);故宮里也可以賣30元的面,只要它做到了每一根面條都有文化的味道,讓人感覺到了物有所值。而如果做不到這些,身處“皇城”的這碗面賣個20元就已經(jīng)是上限了。(唐蓓茗 )
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