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設(shè)立“后悔權(quán)”的實(shí)質(zhì),正是為了打破信息不對(duì)稱(chēng),給買(mǎi)家一個(gè)平等地獲取信息的機(jī)會(huì),因?yàn)橄M(fèi)者只有在實(shí)際使用了商品之后,才可能比較全面了解商品。
已實(shí)施15年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將迎來(lái)第一次大修。日前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)劉俊海教授透露,修改后的消法可能會(huì)“建立冷靜期制度,也就是后悔權(quán)制度。原則上讓消費(fèi)者在合理期限內(nèi)可以無(wú)條件退貨”。
對(duì)中國(guó)消費(fèi)者而言,這可以說(shuō)是一個(gè)遲來(lái)的好消息。因?yàn)橄M(fèi)者享有后悔權(quán),是一條貨真價(jià)實(shí)的“國(guó)際慣例”,在歐美日等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,消費(fèi)者莫不享有這一權(quán)利。實(shí)際上,即便消法真的做了如是修改,中國(guó)消費(fèi)者的后悔權(quán)還是非常有限的,即僅限于“網(wǎng)上交易;先交錢(qián)后簽合同的消費(fèi)行為;交易額巨大的消費(fèi)行為,比如購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、房屋”等三類(lèi)交易活動(dòng),而在有的國(guó)家如瑞典,這個(gè)權(quán)利卻幾乎是無(wú)限的,無(wú)論買(mǎi)任何商品,都享有后悔權(quán)。
那么,消費(fèi)者享有后悔權(quán)的理由究竟何在呢?在筆者看來(lái),這其中的道理就在于買(mǎi)賣(mài)雙方所掌握的信息不對(duì)稱(chēng)。俗話(huà)說(shuō)“買(mǎi)的不如賣(mài)的精”,其個(gè)中的緣由,正在于有很多信息賣(mài)家掌握但買(mǎi)家不掌握,而且商家還經(jīng)常通過(guò)廣告和促銷(xiāo)等手段來(lái)加劇信息不對(duì)稱(chēng)。設(shè)立“后悔權(quán)”的實(shí)質(zhì),正是為了打破這種信息不對(duì)稱(chēng),給買(mǎi)家也就是消費(fèi)者一個(gè)平等地獲取信息的機(jī)會(huì),因?yàn)橄M(fèi)者只有在實(shí)際使用了商品之后,才可能比較全面了解商品。
總的來(lái)說(shuō),“后悔權(quán)”是消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)的一種延伸,它有利于消費(fèi)者,但也無(wú)損商家的合理權(quán)益,因此其受到廣大消費(fèi)者的歡迎也就是必然的,商家也很難理直氣壯地反對(duì)。不過(guò)也有人公開(kāi)對(duì)“后悔權(quán)”的設(shè)立表示了強(qiáng)烈不滿(mǎn),曾經(jīng)因起草“204條商品房買(mǎi)賣(mài)合同”而名聲大噪的秦兵律師就明確表態(tài):“我不主張后悔權(quán)。”他認(rèn)為“后悔權(quán)”會(huì)“搞亂市場(chǎng)”,甚至不無(wú)鄙夷地說(shuō):“主張后悔的一方是有道德缺陷的!
關(guān)于設(shè)立“后悔權(quán)”會(huì)“搞亂市場(chǎng)”的判斷,真不知道從何說(shuō)起。我只能說(shuō),秦兵律師太缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)常識(shí)了。因?yàn)橐粋(gè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的市場(chǎng),有賴(lài)于信息的充分透明,由于“后悔權(quán)”有利于打破信息不對(duì)稱(chēng),使市場(chǎng)變得更加透明,因此它只會(huì)使市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的更規(guī)范,更有效率。相反,假如市場(chǎng)信息只是單方面透明的,那市場(chǎng)上就必然充滿(mǎn)了陷阱和欺騙,公平交易也就無(wú)從談起,最終甚至有可能會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方完全失去互信而使市場(chǎng)失去活力。
至于說(shuō)“主張后悔的一方是有道德缺陷的”就更過(guò)分了,作為一個(gè)律師,不用“法言法語(yǔ)”,居然用起道德語(yǔ)言,給人以氣急敗壞的感覺(jué)。我想,大概秦兵律師是認(rèn)為,人一旦簽訂契約就不能后悔。但秦兵律師可能沒(méi)有想到的是,如果人是在被欺騙的情況下簽訂的契約,那么拒絕執(zhí)行這種契約,就是一種正義的行為,因?yàn)檫@份契約并不是他真實(shí)意思的表達(dá)。
如果“后悔權(quán)”寫(xiě)入消法,這將是中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)來(lái)之不易的一大成就。站在強(qiáng)勢(shì)的商家一方,不顧事實(shí)與邏輯,企圖以“道德缺陷”的名義來(lái)扼殺它,在我看來(lái),這很可能是一種真正的“道德缺陷”。(郭松民 高校教師)
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