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記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分銀行還在對(duì)未激活的信用卡依舊收取年費(fèi)。
7月16日,銀監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》,明確規(guī)范信用卡收費(fèi)行為——持卡人激活前,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得扣收任何費(fèi)用。
21日,記者致電包括8家銀行信用卡客服熱線,發(fā)現(xiàn)其中6家銀行對(duì)未激活的普卡不收取任何費(fèi)用,2家銀行仍對(duì)未激活的普卡收取年費(fèi)。
兩家大行的客服人員稱:“首年免年費(fèi),即使不激活開通,次年也會(huì)產(chǎn)生年費(fèi)!
對(duì)于不激活是否產(chǎn)生年費(fèi)的咨詢,招行信用卡客服工作人員稱:“除了白金卡、商務(wù)卡等特殊功能的信用卡外,普卡不激活就不收費(fèi)!鞭r(nóng)行客服工作人員告訴記者:“不使用不會(huì)產(chǎn)生年費(fèi)。如果產(chǎn)生年費(fèi),客戶可以申請(qǐng)消除!敝行、工行、中信、浦發(fā)的客服工作人員均做出了類似回答。
據(jù)資料顯示:工行、交行、招行、中信等銀行此前均對(duì)未激活的信用卡收取年費(fèi)。
記者查閱《通知》發(fā)現(xiàn):監(jiān)管部門要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)于8月31日前整改落實(shí)到位。(記者王剛 實(shí)習(xí)生李艷培 龔簫吟)
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