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相對傳統(tǒng)渠道,線上投保時用戶可以瀏覽各家保險公司產(chǎn)品,幾分鐘內(nèi)就實現(xiàn)貨比三家,從中選擇最適合自己的產(chǎn)品,避免了傳統(tǒng)渠道銷售人員誤導客戶等問題
輕點鼠標,不僅可以輕松購物,還可以完成投保。昨日,記者從淘寶網(wǎng)了解到,網(wǎng)絡(luò)保險平臺正式上線,泰康、陽光、華泰3家保險公司作為首批合作伙伴,開始通過淘寶網(wǎng)銷售旗下保險產(chǎn)品。投保人在線了解保險詳情后填寫相關(guān)個人信息,再提交訂單并支付保費后,就能完成投保手續(xù)。
“這意味著在網(wǎng)絡(luò)消費日漸成為主流的大背景下,保險行業(yè)的電子商務(wù)步伐進一步加快。”淘寶網(wǎng)有關(guān)負責人表示,通過淘寶網(wǎng)保險平臺,保險公司得以將線上銷售的觸角伸至更廣闊人群。
線上投保更貼心
“相對傳統(tǒng)渠道,線上投保時用戶可以瀏覽各家保險公司產(chǎn)品,幾分鐘內(nèi)就實現(xiàn)貨比三家,從中選擇最適合自己的產(chǎn)品,避免了傳統(tǒng)渠道銷售人員誤導客戶等問題!北kU業(yè)內(nèi)人士分析指出,保險公司還可以針對線上投?蛻籼峁└鼉(yōu)惠的價格,或是線下沒有的產(chǎn)品類型。
記者隨即登陸淘寶網(wǎng)保險平臺發(fā)現(xiàn),大多數(shù)保險產(chǎn)品價格與線下相比都有一定折扣,保險公司也可以在現(xiàn)有主產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,提供不同檔次的保障內(nèi)容和價格。比如,一款保障為100萬元的全年航空意外險,保費為88元。用戶可以自主選擇保障為200萬元、300萬元、500萬元或1000萬元的同款產(chǎn)品,保費會根據(jù)保障額不同自動調(diào)整。
目前,淘寶網(wǎng)保險平臺上銷售的產(chǎn)品主要是人身意外險。淘寶網(wǎng)保險平臺相關(guān)負責人告訴記者,壽險、健康險等保險產(chǎn)品涉及體檢等環(huán)節(jié),需要與保險公司進行協(xié)商和溝通。不過,該負責人透露,“我們將與中國平安、中國太保等更多機構(gòu)合作,推出更多險種和產(chǎn)品。”
左右保險業(yè)未來
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全球保險業(yè)務(wù)在今后10年內(nèi),將有31%的商業(yè)險種和37%的個人險種交易在網(wǎng)上進行。近年來,我國保險行業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模發(fā)展迅速,從2006年的8.78億元增長到2008年的72.6億元,市場規(guī)模增長了近10倍。
“不過,與歐美國家相比,或是與中國電子商務(wù)其他領(lǐng)域相比,中國保險業(yè)的電子商務(wù)化程度相對較低,在整體收入中所占比例微乎其微!北kU業(yè)內(nèi)人士指出,2008年,我國保險業(yè)實現(xiàn)保費收入9784億元,其中來自電子商務(wù)渠道的部分還不足1%。
在中國的網(wǎng)民數(shù)已成為全球第一(達3.84億)、網(wǎng)絡(luò)消費習慣也慢慢養(yǎng)成的情況下,保險業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展程度明顯滯后。3家保險公司登陸淘寶網(wǎng)是對這一現(xiàn)實數(shù)據(jù)的最新回應(yīng)。此前不久,天平保險已經(jīng)自主開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)平臺,銷售車險、意外險等產(chǎn)品。
“事實上,淘寶網(wǎng)龐大的用戶數(shù)量和人氣,可以幫助中國保險業(yè)加快電子商務(wù)的研發(fā),使電子商務(wù)成本低、效率高的優(yōu)勢更加充分地顯示出來。”淘寶網(wǎng)有關(guān)負責人認為,隨著人們對在線購買保險認可度的增加,中國保險業(yè)電子商務(wù)水平短期內(nèi)將有較大提升,從而推動新商業(yè)文明時代的加速到來。(張穎)
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