昨天是晚報(bào)民生服務(wù)中心維權(quán)服務(wù)團(tuán)推出的大型民生服務(wù)活動(dòng)——主題熱線維權(quán)活動(dòng)的第三天，主題是關(guān)于旅游休閑方面的維權(quán)活動(dòng)，不少讀者來(lái)電揭露在旅游消費(fèi)過(guò)程中遭遇的“潛規(guī)則”和“老騙局”，旅游強(qiáng)制購(gòu)物和“野導(dǎo)”欺騙成了投訴的焦點(diǎn)。

　　赴香港旅游，遭遇強(qiáng)制購(gòu)物

　　市區(qū)一所高校教師呂先生來(lái)電反映說(shuō)，去年暑假，他隨杭州一個(gè)旅行團(tuán)赴香港旅游，除觀光外，行程中還加入了兩個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，“到了其中一個(gè)購(gòu)物點(diǎn)時(shí)，我們被帶進(jìn)了一處大廈，里面是賣(mài)各類(lèi)珠寶飾品的，之后被關(guān)在里面整整一上午。一撥一撥的營(yíng)業(yè)員不間斷地前來(lái)推薦產(chǎn)品，感覺(jué)像‘輪番轟炸’。”呂先生說(shuō)，由于沒(méi)見(jiàn)到知名品牌的商品，加上買(mǎi)來(lái)也沒(méi)什么用處，他便躲在角落里休息，沒(méi)想到導(dǎo)游過(guò)來(lái)“點(diǎn)名”。

　　幾位導(dǎo)游先是勸說(shuō)沒(méi)掏錢(qián)的客人再去“隨便看看”，然后不斷地勸游客購(gòu)買(mǎi)，接下來(lái)又拐彎抹角地暗示，如果不買(mǎi)的話(huà)整個(gè)旅行團(tuán)都沒(méi)辦法出大廈。最后，見(jiàn)呂先生不愿買(mǎi)的強(qiáng)硬態(tài)度，導(dǎo)游甚至對(duì)他進(jìn)行言語(yǔ)攻擊。結(jié)果，一個(gè)團(tuán)不少人在導(dǎo)游的“軟磨硬泡”下，買(mǎi)回一堆無(wú)用的紀(jì)念品。

　　對(duì)此，浙江明顯律師事務(wù)所的鄭海東律師表示，如果在旅游時(shí)遭遇類(lèi)似的強(qiáng)制消費(fèi)或限制人身自由時(shí)，可立即向當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)警，或者保留相關(guān)證據(jù)，回來(lái)后向管理部門(mén)投訴。

　　泰國(guó)蜜月游，遭遇重復(fù)收費(fèi)

　　彭小姐去年年底結(jié)婚，今天春節(jié)期間與丈夫去泰國(guó)6日游，由于有朋友在旅行社工作，彭小姐拿到一個(gè)“人情價(jià)”，卻沒(méi)想到游程的第一天就遭遇了不快——在去旅館的車(chē)上，當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游就開(kāi)始“吆喝”接下來(lái)幾天的自費(fèi)項(xiàng)目，并要求每個(gè)人另外支付800元人民幣，很多游客都表示反對(duì)，但導(dǎo)游的“殺手锏”竟是不讓游客進(jìn)旅館。

　　“坐了飛機(jī)又坐車(chē)，累了一天，腳都腫了，可好不容易到了旅館，卻不讓我們住�！迸硇〗阏f(shuō)，一番爭(zhēng)執(zhí)之后，還有人給國(guó)內(nèi)的旅行社打電話(huà)，最后在領(lǐng)隊(duì)的溝通下，每個(gè)人只交了500元。

　　回國(guó)后，窩了一肚子火的彭小姐打算去旅行社討說(shuō)法，但后來(lái)聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)隊(duì)也收了對(duì)方導(dǎo)游的回扣，為了避免給朋友帶來(lái)麻煩，只好不了了之。

　　點(diǎn)評(píng)：去外地旅游時(shí)，在導(dǎo)游的“忽悠”下，或買(mǎi)回一大堆無(wú)用的紀(jì)念品，或花了冤枉錢(qián)參加自費(fèi)活動(dòng)，如果要遇到“野導(dǎo)”或“托兒”，更是要被宰上一刀。為此消費(fèi)者一定要多留個(gè)心眼，保護(hù)自己的權(quán)益，必要時(shí)除了報(bào)警外，也可以保留證據(jù)事后向旅游主管部門(mén)和消保委投訴，追究導(dǎo)游或旅行社的違約責(zé)任。(干政)