天河匯景新城業(yè)主陳先生日前向記者曝料：“小區(qū)最近新開一間銀行營業(yè)部，沒有百萬資產(chǎn)謝絕服務(wù)。這家銀行以為住在這個豪宅小區(qū)都是富豪，所以趕過來搶客的。”

　　記者昨日趕到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，這家銀行在匯景新城亞太盛匯旁開設(shè)的營業(yè)部確實只對該行白金客戶提供面對面服務(wù)，所謂白金客戶就是要求在該行有100萬資產(chǎn)；達不到這個要求的客戶則只能在營業(yè)部側(cè)門的ATM柜員機辦理業(yè)務(wù)。銀行方面介紹，匯景新城營業(yè)部是該行“財富管理中心”，主要以“個人財富管理”業(yè)務(wù)為主，所以只針對白金客戶開放，白金客戶也需提前與預(yù)約，預(yù)約后即可享受一對一服務(wù)。

　　專為白金客戶理財

　　記者在現(xiàn)場看到，該營業(yè)部外面裝修與該行普通銀行大致相當(dāng)；踏入大廳才發(fā)現(xiàn)內(nèi)有玄機。與一般開放式的營業(yè)廳不同：空間布局采用二層的設(shè)計， 首層是客戶接待廳和理財服務(wù)柜臺，正對大門是迎賓臺，一進門工裝工作人員及保安即問，“是否預(yù)約？”得到否定回答后，則只能去設(shè)在一樓內(nèi)側(cè)間隔出來的一個理財服務(wù)柜臺，也僅有一個女工作人員接受咨詢，她表示該營業(yè)部只對白金客戶服務(wù)，二樓業(yè)務(wù)服務(wù)功能齊全，能享受該行專為白金客戶提供的全方位個人財富管理服務(wù)和企業(yè)融資等金融服務(wù)。

　　普通客戶需到其他網(wǎng)點

　　市民陳先生辦了一張該行的白金卡，曾多次上該營業(yè)部的二樓。他介紹道，二樓共設(shè)了8個全封閉的理財室和兩個貴賓室。理財室的裝飾很豪華，他遇到客戶只有一兩個，估計理財室使用頻率并不高。

　　昨天上午11時許，記者在現(xiàn)場時就發(fā)現(xiàn)一個時髦年輕小伙子欲直接上二樓辦理匯款業(yè)務(wù)遭到保安阻止。兩人僵持了兩三分鐘后，一位工作人員走過來，表示該行主要針對理財客戶，建議他匯款要么去側(cè)門的柜員機辦理，要么去附近其他的工行網(wǎng)點辦理。(記者胡懷土)