每天生活在電話與電腦前,繁忙在開盤收盤間,承受著開發(fā)客戶的巨大壓力,也曾享受過“坐電梯”發(fā)工資的滋味。這是證券經(jīng)紀(jì)人獨(dú)特的生活。
小靜是一個(gè)普通的證券經(jīng)紀(jì)人,從曾經(jīng)月入2—3萬元到當(dāng)前月工資負(fù)200元,兩年來這一巨大的變化讓小靜的生活一點(diǎn)也不平靜。
小靜是深圳一家證券公司營業(yè)部的經(jīng)紀(jì)人。與名字有著鮮明對比的是,小靜并不是特別安靜,而是開朗活潑、待人熱情的女孩子。這也許能解釋小靜入行僅僅2年,開發(fā)的客戶資產(chǎn)總額就已上億元,業(yè)績超過不少老牌經(jīng)紀(jì)人的原因。
小靜畢業(yè)于一所名牌大學(xué)會計(jì)系。2006年初,證券市場剛開始好轉(zhuǎn)時(shí),懷著對投資理財(cái)事業(yè)的熱愛,小靜投身證券業(yè),進(jìn)入目前所在的這家證券公司做證券經(jīng)紀(jì)人。
轉(zhuǎn)行之前,小靜已經(jīng)了解到證券經(jīng)紀(jì)人是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的行業(yè),優(yōu)勝劣汰的速度超過一般行業(yè)。但是,她喜歡的正是這種挑戰(zhàn),以前的日子過得太過平凡乏味。
初入證券經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的小靜,熱情洋溢地開始了她的經(jīng)紀(jì)人工作。每天早上8點(diǎn)半,小靜準(zhǔn)時(shí)到崗,參加營業(yè)部的晨會。晨會的內(nèi)容主要是聽取研究員的簡略報(bào)告,對最近發(fā)生的政策性或其他能影響市場的大事件進(jìn)行討論,了解當(dāng)日重要個(gè)股信息……這些為小靜一天的客戶服務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
晨會結(jié)束后,小靜開始坐在自己的電腦前,與客戶打打電話,聊聊股票。一個(gè)上午過去了一大半,剩下的時(shí)間也主要是看盤。對市場了如指掌,是服務(wù)好客戶的基本條件,小靜一直這樣認(rèn)為。下午,小靜一般會回訪老客戶,或者到小區(qū)、銀行等地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),派發(fā)一點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳單,幸運(yùn)的話還能開發(fā)到一些新客戶。
與小靜接觸過的人,很少有不被她的熱情和毅力打動(dòng)的;出身會計(jì)專業(yè),對數(shù)字的敏感性,為她的投資理財(cái)?shù)於嘶A(chǔ);善于學(xué)習(xí),吸收消化新信息,是小靜的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)讓客戶資產(chǎn)升值的經(jīng)紀(jì)人,怎么會得不到客戶的喜愛?
從2006年初到去年年底,小靜的客戶資產(chǎn)已超過1億元!叭ツ陰缀趺吭鹿べY都有2萬元,客戶交易活躍的時(shí)候,提成加底薪還能達(dá)到3萬元呢!被貞浧甬(dāng)時(shí)的好時(shí)光,小靜的眼神都明亮了許多。“那時(shí)最開心的是發(fā)工資的時(shí)候,有錢了就可以上街吃飯、購物、玩啊!闭f到這里,小靜開心得仿佛回到了從前。
“可是,好日子往往過得太快。年初還能有幾千元,上月只有幾百元,這個(gè)月干脆是負(fù)工資!毙§o眼神迷離,猶如身置夢中。去年,享受著云端生活的小靜買了套房子,月供2000多元。
“以目前的工資,連養(yǎng)自己都成問題,更別提供房了。”說到這里,小靜明亮的眼神黯淡下來。
“不是還有如此龐大的客戶資產(chǎn)么?”記者問。
“市場的連連下跌,客戶資產(chǎn)已經(jīng)有近半轉(zhuǎn)出股市。剩下的資產(chǎn),大部分被套牢了,紋絲不動(dòng),根本沒有交易量了!闭f到這里,小靜一臉的垂頭喪氣。
營業(yè)部對小靜的考核主要有兩方面,一是新增客戶的交易量,二是有效開戶數(shù)。雖然市場發(fā)生了大轉(zhuǎn)折,但公司的制度并沒變,有效開戶數(shù)仍舊是6個(gè)。這個(gè)指標(biāo)其實(shí)很難完成,營業(yè)部的大部分經(jīng)紀(jì)人都沒有完成。另外,營業(yè)部還有一個(gè)不太公平的規(guī)定:客戶的交易傭金提成,經(jīng)紀(jì)人第一年按照20%的比例提,第二年降為10%,第三年為零。老客戶的交易傭金沒提成了,新增客戶數(shù)寥寥無幾,更別指望能提多少。
薪水的大幅下調(diào),讓小靜難以適應(yīng);客戶的責(zé)難,更讓小靜難以面對。這半年來,小靜的工作程序沒有任何改變,但與客戶的角色似乎完全調(diào)換,從以前滔滔不絕的布道者變成了安靜的傾聽者。
經(jīng)常會有客戶來電,抱怨股票又跌了,資產(chǎn)又縮水了。也有客戶質(zhì)問小靜:“利潤全賠進(jìn)去了,本金也賠進(jìn)去一大半,什么時(shí)候才能解套?!”
“真不想干了!毙§o嘆了口氣。
她身邊不少經(jīng)紀(jì)人如同她一樣,境況十分糟糕,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行。“營業(yè)部在高峰時(shí)期招了10多名經(jīng)紀(jì)人,現(xiàn)在走的只剩2、3個(gè)人了。”小靜今年2月才拿到證券從業(yè)資格證,現(xiàn)在也在考慮轉(zhuǎn)行問題了。為了這張“準(zhǔn)入證”,她參加了多次考試及各類培訓(xùn)班!霸缰谰筒荒敲雌疵!毙§o說著說著有點(diǎn)心酸了。
屬于臨時(shí)工人、無底薪、完全靠業(yè)績提成、被淘汰時(shí)無任何賠償———這些當(dāng)下券商經(jīng)紀(jì)人制度的不合理性,讓很多經(jīng)紀(jì)人覺得無論怎么努力都逃脫不了被淘汰的命運(yùn)。
現(xiàn)在的小靜,想得多的卻是怎樣拉到大客戶,制度的不合理在她的腦中僅僅一閃而過,她認(rèn)為這是她無法改變的。
盡快出臺證券經(jīng)紀(jì)人實(shí)施細(xì)則,對經(jīng)紀(jì)人的角色進(jìn)行定位,對經(jīng)紀(jì)人的權(quán)益進(jìn)行保障,這是與小靜一樣的所有經(jīng)紀(jì)人的心聲。
“記得有大客戶的時(shí)候,向我推薦一下哦。”采訪完,與小靜揮手道別的時(shí)候,她甜甜地笑道。此刻,記者依稀看到了去年小靜滿懷希望、春風(fēng)滿面工作的樣子。(吳清樺)
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