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奧迪銷售京城混戰(zhàn) 售后無(wú)保障渠道堪憂

2008年12月16日 09:13 來(lái)源:北京商報(bào) 發(fā)表評(píng)論



亞市已成為奧迪二級(jí)經(jīng)銷商的集散地

  奧迪車銷售在北京亞市獨(dú)占鰲頭的風(fēng)光一直是令所有其他品牌僅望其項(xiàng)背的。

  王先生是遼寧一家一汽-大眾奧迪4S店的老總,近幾年,無(wú)論市場(chǎng)風(fēng)云如何變幻,他每年總是能夠“勝利”完成一汽-大眾奧迪公司定下的年銷售任務(wù)。與其品牌4S店不同,王總有一個(gè)行之有效的“獨(dú)家秘籍”,他緊緊盯住了北京市場(chǎng)的強(qiáng)大購(gòu)買力。

  由于與北京、上海、廣州等大城市相比,該地的消費(fèi)水平相對(duì)較低,為了能夠多賣車,王總很聰明地在全國(guó)最大的汽車交易市場(chǎng)——亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“亞市”)設(shè)立了一個(gè)二級(jí)經(jīng)銷店,由于全國(guó)各地的消費(fèi)者都到北京來(lái)看車、買車,王總在亞市設(shè)立的二級(jí)經(jīng)銷店成了他所經(jīng)營(yíng)的4S店銷量的主要支撐。

  據(jù)悉,像王總這樣4S店總部在外地,卻在北京設(shè)立二級(jí)經(jīng)銷店的各個(gè)品牌的4S店并不在少數(shù),其中以一汽-大眾奧迪居多,因?yàn)閵W迪的銷售利潤(rùn)較大,這樣才能夠在保證利潤(rùn)的前提下,支撐這些二級(jí)經(jīng)銷店在北京的費(fèi)用。

  “這些二級(jí)經(jīng)銷店的存在讓我們失去了很多客戶!币晃徊辉竿嘎缎彰谋本┮黄-大眾奧迪4S店的負(fù)責(zé)人比較氣憤地告訴記者,由于這些二級(jí)經(jīng)銷店很敢“砸”價(jià),因而吸引了不少圖便宜的消費(fèi)者。

  低價(jià)吸引消費(fèi)者進(jìn)京購(gòu)車

  據(jù)記者了解,目前在北京地區(qū)銷售的上千款車型中,平均比起其他城市的汽車價(jià)格少則便宜幾千元,多則能便宜數(shù)萬(wàn)元。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明,目前北京地區(qū)的車價(jià)整體上要比全國(guó)平均低5%左右。這個(gè)差距還是比較懸殊的。

  亞市總經(jīng)理蘇暉認(rèn)為,最根本的一點(diǎn)還是地區(qū)差異造就市場(chǎng)規(guī)模大小的問(wèn)題。根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,今年1月份-11月份,全國(guó)汽車總銷量為862.98萬(wàn)輛,而北京地區(qū)的銷量就超過(guò)了44萬(wàn)輛,占全國(guó)總銷量的5.1%。除銷量外,北京機(jī)動(dòng)車保有量幾乎占到全國(guó)的10%左右,在這里有豐富的采購(gòu)資源和大量個(gè)人用戶。

  除此之外,廠家對(duì)北京市場(chǎng)也是相當(dāng)重視,很多品牌不僅4S店的規(guī)模比較大,而且在數(shù)量上遠(yuǎn)比其他城市多。廠家在其他城市的4S 店的數(shù)量一般也就是3-5家左右,而北京地區(qū)4S店數(shù)量少則高達(dá)十幾家,多則甚至達(dá)到20多家。正是由于市場(chǎng)消化能力非常旺盛,再加上眾多經(jīng)銷商之間的相互競(jìng)爭(zhēng),因此北京車價(jià)低于其他城市不足為奇。

  “較低的車價(jià)吸引了來(lái)自全國(guó)各地的消費(fèi)者來(lái)京城看車、買車,這也為外地4S店來(lái)北京設(shè)立二級(jí)經(jīng)銷店創(chuàng)造了前提條件。”蘇暉說(shuō)。

  除了價(jià)格,《反壟斷法》的實(shí)施也為這些二級(jí)經(jīng)銷店的設(shè)立創(chuàng)造了條件。《反壟斷法》于今年8月1日起正式實(shí)施,部分汽車廠商已經(jīng)有響應(yīng)政策之舉——長(zhǎng)安福特、廣州豐田率先表態(tài)將遵守《反壟斷法》,表示將消除區(qū)域壁壘及最低限價(jià)等“老做法”!斗磯艛喾ā穼(shí)施后,像王總那樣到周邊汽車銷量大的地區(qū)設(shè)立二級(jí)經(jīng)銷店,派出銷售團(tuán)隊(duì)跨區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)銷售的4S店舉不勝舉。

  車價(jià)大幅低于京城4S店

  雖然這樣的二級(jí)經(jīng)銷店為處于外地的4S店總部的銷量貢獻(xiàn)很多,但記者采訪后獲悉,這種模式對(duì)于總部就在北京的一汽-大眾奧迪4S店非常不利,由于廠家的價(jià)格限制,4S店總部設(shè)在北京的一汽-大眾奧迪4S店的優(yōu)惠措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有那些二級(jí)經(jīng)銷店幅度大。

  據(jù)了解,按從屬關(guān)系來(lái)分,廠家一般會(huì)下設(shè)若干4S專營(yíng)店,4S店再下設(shè)若干二級(jí)經(jīng)銷商。由于廠家對(duì)4S店都有專門的銷售政策,因此4S店一般在報(bào)價(jià)上都按指導(dǎo)價(jià)走,只有購(gòu)車意向確定后才談具體成交價(jià),一輛奧迪車的正常返利一般最高是6個(gè)多點(diǎn),最多是7個(gè)點(diǎn)就已經(jīng)不賺錢了。但是二級(jí)經(jīng)銷商處,其報(bào)價(jià)目前敢到10個(gè)點(diǎn),每輛賠很多錢賣。

  記者走訪北京汽車交易市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),08款?yuàn)W迪A6L 2.8升車型可以優(yōu)惠8萬(wàn)元;08款?yuàn)W迪A6L 2.4升車型可以優(yōu)惠6.3萬(wàn)元;08款?yuàn)W迪A4 2.0T車型可以優(yōu)惠3.7萬(wàn)元。

  “現(xiàn)在買最新的09款?yuàn)W迪A6L也有優(yōu)惠。”銷售人員告訴記者,售價(jià)為40.15萬(wàn)元的09款?yuàn)W迪A6L 2.0T車型可以優(yōu)惠4萬(wàn)元。

  據(jù)一位總部設(shè)在江浙一帶的車商介紹,賣車到外地要犧牲售后利潤(rùn)。其實(shí)銷售大多賺不到錢,車賣到外地,售后利潤(rùn)也沒(méi)有了。一家總部在唐山的亞市二級(jí)經(jīng)銷店的銷售人員告訴記者,他們就是為了完成廠家的任務(wù)、指標(biāo)及業(yè)績(jī)考核。

  據(jù)悉,現(xiàn)在很多經(jīng)銷商店六成以上利潤(rùn)來(lái)自于售后,雖然現(xiàn)在賣車?yán)麧?rùn)低,但銷售任務(wù)和指標(biāo)的完成,對(duì)于廠商年終返點(diǎn)也是非常誘人的!熬退銧奚c(diǎn)利潤(rùn),甚至虧本賣到外地去也愿意。”該經(jīng)銷商對(duì)記者如是說(shuō)。

  京城4S店成最大受害者

  蘇暉告訴記者,其實(shí)在二級(jí)經(jīng)銷商處買車和在4S店之間并沒(méi)有多大區(qū)別,除了都是相同廠家生產(chǎn)外,一些二級(jí)經(jīng)銷商的車就是從4S店提過(guò)來(lái)然后再轉(zhuǎn)手賣給消費(fèi)者的。這樣做的目的還是為了幫助4S店拉銷量,4S店由于要遵守廠家銷售政策,不能以低價(jià)格擾亂市場(chǎng)。但是為了提高總銷量和返點(diǎn),很多4S店進(jìn)車后便由二級(jí)經(jīng)銷商向外分流,而且報(bào)價(jià)聽(tīng)起來(lái)也比4S店要誘人。

  “如果是北京市的4S店設(shè)立二級(jí)經(jīng)銷商倒也無(wú)所謂,”一位不愿透露姓名的一汽-大眾奧迪4S店的負(fù)責(zé)人告訴記者,一汽-大眾奧迪公司對(duì)各個(gè)區(qū)域的4S店都有固定的銷售任務(wù),北京市場(chǎng)大,任務(wù)更重。但是如果外地4S店也來(lái)北京搶市場(chǎng),那北京地區(qū)的4S店的日子就不好過(guò)了。“他們的價(jià)格比我們低很多!痹撠(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)了解,目前每個(gè)月都有五六百輛來(lái)自外地市場(chǎng)的奧迪車聚集亞市,其中江浙一帶所占比例很高,有分析認(rèn)為,不排除該地區(qū)很多外向型企業(yè)受金融風(fēng)暴沖擊導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)。某一汽-奧迪的經(jīng)銷商庫(kù)存已經(jīng)達(dá)到260多輛,占?jí)嘿Y金達(dá)到1.5億元。

  一位總部在大連的亞市二級(jí)經(jīng)銷店的銷售人員告訴記者,由于廠家對(duì)各個(gè)地區(qū)有相應(yīng)的價(jià)格政策,所以大連總部的4S店并不敢打出低于當(dāng)?shù)仄渌?S店的價(jià)格,如果遭到其他店的投訴,廠家會(huì)做出相應(yīng)的懲罰!暗俏覀?cè)诒本┚蜎](méi)有人管了,”該銷售人員說(shuō),“我們的價(jià)格比北京其他4S店的價(jià)格低,我們店一天最多的時(shí)候能賣出奧迪幾十輛。”

  據(jù)另一家總部在唐山的亞市二級(jí)經(jīng)銷店的銷售人員介紹,由于他們的價(jià)格比唐山總部低很多,有很多唐山的消費(fèi)者也來(lái)他們這里提車。

  一汽-奧迪售后服務(wù)堪憂

  據(jù)記者了解,由于這些二級(jí)經(jīng)銷店的總部在外地,所以消費(fèi)者買車后,發(fā)票需要等48小時(shí)才能拿到手。二級(jí)經(jīng)銷店的銷售人員告訴記者,消費(fèi)者付款后,他們會(huì)通知外地的總部開(kāi)票,銷售人員將在48小時(shí)內(nèi)拿到這些票據(jù),然后再送到消費(fèi)者手中。一位總部位于唐山的二級(jí)經(jīng)銷店的銷售人員甚至對(duì)記者保證,如果消費(fèi)者著急要票,他可以開(kāi)車去唐山總部取,當(dāng)天就可以把票據(jù)交給消費(fèi)者。

  “這樣的跨區(qū)銷售是雙刃劍,”一位不愿透露姓名的一汽-大眾奧迪4S店的負(fù)責(zé)人表示,雖然二級(jí)經(jīng)銷店提升了外地總部的銷量,但是交車過(guò)程簡(jiǎn)單,售后服務(wù)無(wú)法正常保障,對(duì)于京城本地市場(chǎng)的經(jīng)銷商也非常不公平,損害了本地經(jīng)銷商的利益,長(zhǎng)久下去,必將引起惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn),最終會(huì)損害汽車品牌、銷售網(wǎng)絡(luò),損害消費(fèi)者利益。(錢瑜)

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