日前，顧客滿意度(CS)調(diào)查公司J.D.Power Asia Pacific公布了新車原裝輪胎的“2008年日本OE(原裝)輪胎顧客滿意度”調(diào)查結(jié)果，結(jié)果顯示，在新車原裝輪胎中，米其林和普利司通優(yōu)勢(shì)明顯，在總共四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，米其林和普利司通各占兩個(gè)冠軍席位。

　　從具體排名來看，概念車方面，普利司通連續(xù)兩年位居首位；乘用車方面，米其林連續(xù)4年位居首位；微型面包車方面，普利司通與橫濱并列首位；SUV方面，米其林連續(xù)3年位居首位。

　　該調(diào)查以購(gòu)買新車7～16個(gè)月的用戶為對(duì)象，對(duì)新車原裝輪胎的滿意度進(jìn)行調(diào)查。利用概念車、乘用車、微型面包車及SUV四個(gè)級(jí)別車型進(jìn)行分析。新車原裝輪胎的綜合滿意度由“美觀”、“操縱性/抓地性能”、“駕乘舒適性/靜音性”及“耐久性/可靠性”四大要素構(gòu)成。